Convierta la gestión de la experiencia del cliente en tu nueva obsesión.

El factor más importante que define tu marca es la forma en que gestionas la experiencia del cliente. Pero lograr un rendimiento magistral a través de múltiples canales no es tarea fácil.

Todo el mundo habla de la gestión de la experiencia del cliente (CMX).

La gestión de la experiencia del cliente (CMX) no solo es bueno tenerla entre tus recursos de marketing. Es algo que no puede faltar.

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Una CXM excelente se basa en cinco pilares fundamentales.

Estos pilares te permiten crear y respaldar toda la experiencia del cliente de principio a fin, de modo que estás un paso más cerca de la auténtica transformación digital.

El negocio de la experiencia es simplemente un buen negocio.

Una estrategia de gestión de la experiencia del cliente eficaz logra mucho más aparte de satisfacer a tus clientes. De acuerdo con un estudio sobre el ROI de Forrester, convertirte en una compañía con experiencia aportará auténticos beneficios a tus resultados finales.

1,4 veces el aumento de los ingresos

aumento de ingresos

1,7 veces las tasas de retención de clientes

tasas de retención de clientes

valor del ciclo de vida del cliente

valor del ciclo de vida del cliente

Somos líderes en la gestión de la experiencia del cliente.

Para sobresalir en la creación de experiencias excepcionales, necesitas marketing, análisis, publicidad, contenido, comercio y gestión de clientes potenciales de CRM. Solo hay una compañía líder en todo ello.