El software de Adobe que estás intentando instalar no es original.
Cuando Adobe detecta números de serie y claves de producto fraudulentas, las desactiva inmediatamente. Cualquier intento siguiente de instalar o volver a instalar el software con dicha clave, dará un error.
Desgraciadamente, este es un problema serio y habitual, que puede ocurrir por una serie de motivos. Obtén más información sobre cómo puede llegar a suceder más abajo.
"Cuando compré el producto parecía legítimo, hasta que lo instalé. Al abrir el programa, me dijo que el código introducido no era válido ¡y que necesitaba comprar otro! ¿Qué? Así que volví al sitio web y, para mi sorpresa, ¡TODO el software y toda referencia a él había desaparecido, junto con el vendedor!"
- ksmithgm
Si algo de esto te resulta familiar, es posible que hayas sido víctima de un fraude.
Esta es una lista de las formas más habituales en las que alguien acaba con números de serie o claves de producto no originales:
Adquisición a través de un distribuidor no autorizado
El software falsificado suelen adquirirlo compradores que buscan descuentos en sitios web de distribución como eBay o Amazon. Compran un CD físico o una descarga digital que parece original, pero no lo es.
Adquisición inadvertida de software robado o pirateado
Es posible que el software se haya obtenido de forma ilegal desde sitios de descargas ilegales que ofrecen software pirateado o generadores de números de serie.
Software no original entregado por el comprador original
Es posible que hayas recibido este software para trabajar o como un regalo de alguien que no sabía que estaba comprando una copia ilegal.
Estamos a tu disposición para ayudarte con este problema.
Para adquirir software original de Adobe, cómpralo online a través de la página Elegir un plan de Adobe.