Las personas a las que atiendes esperan las mismas experiencias digitales que tienen todos los días. Quieren interacciones online que sean personales, sin fisuras y fáciles de acceder desde cualquier dispositivo. Consulta el panel del simposio para hablar sobre cómo identificar, segmentar y personalizar la comunicación de los ciudadanos y empleados.
Los ciudadanos esperan comunicaciones personales y relevantes por email, dispositivo móvil, redes sociales y correo directo. Moderniza tu contacto con Adobe para llegar a la persona adecuada, en el canal adecuado y en el momento adecuado.
• Crea, gestiona y ofrece comunicaciones multicanal desde un mismo lugar.
• Gestiona y optimiza el recorrido del cliente en todos los canales, ya sea offline u online.
• Usa la analítica y la gestión de activos creativos centralizados en todos los canales para acelerar los flujos de trabajo.
• Mejora las experiencias de los ciudadanos con contenido personalizado individualizado.
Todo el mundo se comunica de distintas formas. Pero podemos ayudarte a que aprendas a dominarlas todas. Hace poco, Forrester nos nombró líderes en la gestión de campañas multicanal. Lee lo que dicen.
Stuart Irvine, líder de analítica y optimización, aeropuerto de Heathrow
Podrás obtener un compromiso auténtico llevando tu email al siguiente nivel con mensajes y campañas personalizadas según el comportamiento y los plazos.
Conoce el recorrido del ciudadano para poder llegar a la persona adecuada en el momento adecuado, mediante email, dispositivos móviles, offline y mucho más.
Sincroniza todos tus esfuerzos de comunicación para ofrecer a tu audiencia una experiencia positiva y satisfactoria con tu agencia.