Ofrece las mejores experiencias y crea los mejores recuerdos

 
Si te encuentras en el panorama de los viajes y la hostelería, no solo vendes un vuelo, una comida o una noche en un hotel. Vendes recuerdos atemporales. Ve más allá de las reservas y dale a tus clientes lo que de verdad buscan: memorias agradables, valor y comodidad.
 

Viajes y hostelería

Ofrecen experiencias personalizadas que puedan medirse.

Para atraer clientes, piensa en la experiencia que ofreces desde todas las perspectivas. Piensa cómo podrías hacerla más importante, emocionante, útil o agradable. Te ofrecemos las herramientas necesarias para guiar a los clientes por un recorrido ideal con tu marca y hacer que regresen a por más. En nuestro podcast Experience Makers, podemos ayudarte a atravesar las pilas de datos que producen tus clientes para que puedas usarlos con el fin de empezar el recorrido del cliente iniciando las experiencias de viajes antes, redefiniendo la personalización y aplicando datos en cualquier parte de los viajes.

Te ayudamos a crear las experiencias que los clientes quieren de los viajes y la hostelería.

Asegúrate de construir sobre una base digital sólida.

Tus clientes tienen conocimientos digitales y saben cuándo las organizaciones no satisfacen sus necesidades. Nuestra tecnología está diseñada para ayudarte a sacar el máximo provecho de tus interacciones cuantificables con los clientes al configurar los sistemas correctos, usar los mejores flujos de trabajo y trabajar con la mejor información.

 

Conoce a tus clientes a un mayor nivel

Ningún conjunto de datos te va a ofrecer una visión general de quiénes son tus clientes y qué les motiva. Recopila datos de todas tus fuentes (online y offline) e intégralos para obtener una visión completa de tus clientes por el tiempo, los canales y los dispositivos.

 

Atrae a los clientes adecuados y haz que regresen

El éxito a largo plazo no consiste en atender a todos los clientes que puedas. Se trata de saber cómo son tus clientes ideales y llegar a más audiencias como ellos. Podrás saber qué es lo que les motiva, dónde encontrarlos y cómo les gusta probar tu marca.

 

Ofrece una experiencia coherente en todos los canales

Independientemente de si ofrecer un plato gurmé en un restaurante o una estancia en un hotel de cinco estrellas, asegúrate de que ofreces una experiencia perfecta y armoniosa en todos los canales: desde el sitio web hasta la aplicación y el centro de llamadas.


Las organizaciones de viajes y hostelería triunfan con Adobe Experience Cloud

Hyatt
Descubre cómo Travelocity coincide con las mejores ofertas con los clientes adecuados en el momento adecuado.

 

See how the resort and hotelier delivers rich, customized web and mobile experiences for travelers worldwide.
Starwood
Descubre cómo Princess Cruises trazar el mejor recorrido de marketing al conocer a su audiencia.
 

Obtén nuestro punto de vista sobre las últimas tendencias de viajes

Explora Adobe Insights para saber nuestra opinión sobre por qué crear experiencias de viajes atemporales resulta vital para el éxito y sobre cómo ponerte en marcha hoy en día.

Te ayudamos a crear experiencias inolvidables.

Tus clientes esperan disfrutar de experiencias atractivas en todos los dispositivos. Por ello, te ayudamos a evolucionar con el cambiante panorama digital. Podrás ofrecer una interacción contextual y personalizada más rápido, así como brindar, medir y optimizar esas experiencias en todos los canales online y offline, a escala y en tiempo real.