Funciones de Adobe Experience Manager Forms

Funciones de Adobe Experience Manager Forms

Conseguir que los formularios y documentos de tu organización alcancen la madurez digital puede resultar un camino difícil. Adobe Experience Manager Forms lo simplifica; te permite personalizar la inscripción y las comunicaciones de cada cliente en todos los canales o dispositivos. Si estás buscando trasladar tu organización a un futuro digital, podemos llevarte a ese punto en un abrir y cerrar de ojos.

Funciones de Adobe Experience Manager Forms

Inscripción digital

Esmérate y causa buena impresión en el mundo digital.

Tus clientes están trabajando en él y esperan que tú también estés allí. Podemos ayudarte no solo a cumplir sino a superar estas expectativas digitales con formularios dinámicos que sean fáciles de cumplimentar en cualquier dispositivo o canal, en línea u offline, en el momento o más tarde. Además, te permitimos realizar un seguimiento de las métricas clave para que puedas mejorar continuamente la experiencia digital de tus clientes.

Esmerarse y causar buena impresión en el mundo digital

Permite a tus trabajadores de campo interactuar de manera segura con formularios sobre la marcha (incluso offline); permíteles anexar fotos y notas, enviar formularios para su aprobación y recopilar firmas electrónicas.

Más información sobre la aplicación para empleados de campo

Rellena formularios previamente con datos de sistemas de administración de la compañía, como CRM y ERP, y envía datos de vuelta a tu sistema de administración, y deja que los clientes pulsen menos teclas con las funciones de dispositivos móviles.

Más información sobre cómo autocompletar formularios

Realiza cambios en tiempo real en los formularios según las entradas de los usuarios, almacena el progreso de los clientes para que puedan acabar más tarde en otro dispositivo, rellena previamente los datos para reducir errores y verifícalos.

Más información sobre formularios dinámicos

Emplea sofisticados paneles de control de generación de reportes para aplicar fácilmente el análisis a los formularios con el fin de realizar un seguimiento del uso granular a nivel de campo, del abandono durante todo el proceso y de las métricas clave para la mejora.

Más información sobre reportes de formularios

Ayuda a que los clientes puedan encontrar fácilmente formularios basados en una consulta sencilla de búsqueda, etiquetas, filtros e incluso geolocalización desde cualquier dispositivo y a través de un portal personalizado con o sin autenticación.

Más información sobre la búsqueda y detección de formularios

Puedes crear formularios, previsualiza el diseño en varios dispositivos, publica en pantallas de cualquier tamaño y deja que los clientes rellenen dichos formularios sobre la marcha desde sus dispositivos preferidos.

Más información sobre formularios adaptados a celulares

Creación de formularios y comunicaciones

Convierte automáticamente todos tus antiguos formularios PDF y los campos de entrada tradicionales en formularios digitales, optimizados para celulares y adaptables que se conectan con análisis y temas, gracias a la tecnología de Adobe Sensei.

Más información sobre la conversión de formularios automatizada

Integra fuentes de datos sin ningún desarrollo personalizado y asigna entidades a campos de formularios y documentos para personalizar experiencias de clientes y automatizar el procesamiento de aplicaciones en toda tu marca.

Más información sobre la asignación de datos sin código

Deja que usuarios específicos de diferentes formularios y documentos puedan crear, aprobar y publicar fragmentos reutilizables —como un bloque de direcciones o la exención de responsabilidad legal— para garantizar el cumplimiento normativo.

Más información sobre la creación basada en fragmentos

Nuestros conectores inmediatos se conectan a RDBMS (MySQL, SQL Server, Oracle), Microsoft Dynamics y otros sistemas de administración de la compañía y, además, emplean protocolos habituales como OData, Swagger 2.0 Rest o SOAP para conectarse a casi cualquier cosa.

Más información sobre conectores de datos inmediatos

Inserta contenido personalizado y ofertas en documentos para crear oportunidades de ventas cruzadas e incrementales en cada punto de contacto crítico a lo largo del recorrido del cliente.

Más información sobre contenido personalizado

Cumple con los cambios normativos y controla el acceso para editar, aprobar y publicar contenido específico, para que puedas cumplir siempre con los estándares globales de seguridad y privacidad a fin de mantener los datos de los clientes protegidos.

Más información sobre seguridad y cumplimiento normativo

Conecta tu contenido fácilmente con servicios de traducción automática y humana para ofrecer tus productos y servicios en todo el mundo con idiomas comunes preconfigurados.

Más información sobre los servicios de traducción

Puedes crear la construcción de marca personalizada de tu organización una sola vez y aplícala en todos los formularios y documentos para que tus clientes disfruten de experiencias coherentes y atractivas en todas las interacciones con tu marca.

Más información sobre el editor de tema

Diseña de forma nativa y realiza pruebas A/B para diferentes versiones de formularios. Consulta los resultados en tiempo real y elige a los ganadores para optimizar las tasas de conversión de inscripciones.

Más información sobre cómo probar y optimizar formularios

Hazlo una sola vez y aplícalo en todas partes.

No hace falta esforzarse más de lo necesario. Simplificamos la creación de contenido personalizado para millones de clientes en todo el mundo con la capacidad de integrar tus datos a fin de ofrecer una mayor personalización, traducir contenido a diferentes idiomas, aplicar fragmentos de contenido reutilizables (como un bloque de direcciones) en varios formularios e incluso transformar automáticamente formularios en PDF antiguos en formularios digitales adaptativos para celulares.

Comunicaciones con los clientes

Puedes crear pensando en tu cliente.

Si puedes distribuir la correspondencia adecuada con tus clientes en el momento adecuado, podrás mantener a los habituales e incorporar a otros nuevos. Ofrecemos la posibilidad de enviar comunicaciones personalizadas en cualquier canal de forma segura con la facilidad de arrastrar y soltar, así como una sincronización perfecta con opciones de distribución bajo demanda, programada o por lotes.

Diseña, previsualiza, genera y distribuye diversos tipos de comunicaciones, incluidas comunicaciones planeadas, bajo demanda o en lote.

Más información sobre la flexibilidad de distribución

Genera datos de documentos en distintos formatos, incluidos PDF y PostScript, o combina, reorganiza o amplía los documentos PDF o XDP existentes.

Más información sobre la generación de documentos

Cifra y define un acceso basado en roles para proteger tus documentos PDF y de Microsoft Office dentro y fuera del firewall de tu organización, y actualiza los cambios en tiempo real incluso luego de enviar los documentos.

Más información sobre la seguridad y el cifrado de documentos

Conecta tus fuentes de datos para aumentar el compromiso y la retención en comunicaciones importantes con los clientes, incorporando fácilmente en ellas gráficos interactivos personalizados.

Más información sobre gráficos incrustados

Crea, previsualiza y publica comunicaciones sitio web y listas para imprimir adaptativas para celulares en un único editor arrastrando y soltando contenido reutilizable de un canal a otro.

Más información sobre la comunicación multicanal

Ofrece comunicaciones personalizadas a cada cliente sin necesidad de intervención manual mediante la integración directa de datos de los sistemas de administración de la compañía en tus plantillas de documentos.

Más información sobre comunicaciones personalizadas

Inscripción y flujos de trabajo

Enruta envíos de aplicaciones a través de flujos de trabajo personalizados y un panel centralizado para revisiones, aprobaciones y firmas digitales por parte de los empleados administrativos, incluso cuando se encuentren en cualquier parte. 

Más información sobre el panel de aplicaciones

Genera y entrega automáticamente un documento en PDF y después archívalo en tu sistema de gestión de contenido o repositorio de tu elección para mantener fácilmente el cumplimiento normativo.

Más información sobre el documento de registro

Disfruta de firmas electrónicas seguras, legales y de confianza para cualquier formulario o documento durante cualquier paso del proceso de aprobación en el que varios clientes o aprobadores internos deban firmar en paralelo o de manera secuencial con cualquier solución de firma electrónica, como Adobe Sign.

Más información sobre las firmas electrónicas

Diseña visualmente flujos de trabajo para conectar formularios, procesos de inscripción y comunicaciones con los clientes mientras integras datos para poder enrutar contenido y aprobaciones en tiempo real.

Más información sobre el editor de flujo de trabajo visual

Todo desde un solo lugar resulta mucho más sencillo.

Deja de depender del bolígrafo, el papel y de otros procesos manuales para realizar incorporaciones y controlar los flujos de trabajo. Ofrecemos un estable conjunto de herramientas que te permiten enrutar de forma digital los envíos, seguir el proceso de aprobación, recopilar firmas seguras, legales y de confianza, y distribuir y archivar documentos en tu sistema de gestión de contenidos.

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Hablemos de lo que Adobe Experience Manager Forms puede hacer por tu organización.

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