Orientación según el comportamiento

Realiza una segmentación basada en comportamientos anteriores, como patrones de visita, intereses en productos, búsquedas, compras, exposiciones a campañas, respuestas a campañas, si un visitante es nuevo o recurrente o si se trata de un posible cliente o de un cliente actual. Utiliza esta información para lanzar campañas más efectivas.


Actúa conforme a sus acciones.

Tus visitantes pueden resultarte de gran utilidad al ofrecerte información sobre su forma de actuar, qué buscan, cuánto quieren gastarse, etc. Puedes utilizar esas estadísticas clave y conocimientos para cerciorarte de que siempre conectas con tus clientes con la experiencia correcta y en el momento adecuado.

La segmentación por comportamiento te permite configurar reglas para ofrecer una personalización basada en las acciones que realizan tus clientes, como la frecuencia con que visitan la página, la duración de su visita, la cantidad que compran, los días de la semana en que realizan la visita, etc. Al agregar datos de acciones al conjunto de datos de tu perfil, podrás utilizarlos como criterios para lograr una mejor personalización. Como el comportamiento de los visitantes cambia con el tiempo, Target te ayuda a mantener sus perfiles actualizados en todo momento, de forma que puedas conservar aquellas experiencias que consideran relevantes e interactivas en tiempo real y en todos los canales.

Descubre cómo funciona.

Personalización basada en cualquier comportamiento
Adobe Target ofrece una vista completa de los datos de tu cliente, incluidos los datos de comportamiento en tus puntos de contacto digitales para conseguir una personalización más sofisticada. Por ejemplo, personaliza las experiencias para los visitantes recurrentes que visitan tu sitio web al menos tres veces a la semana, cuentan con una preferencia de categoría, hacen clic en los segundos artículos recomendados o visitan el sitio web entre ciertas franjas horarias del día. Personaliza las experiencias para estos visitantes según su comportamiento.

Personalización omnicanal
No importan los puntos de contacto con los que interactúen tus clientes, Adobe Target puede ofrecer una experiencia coherente en virtud de un único perfil de visitante progresivo.

Personalización en tiempo real
El comportamiento de los visitantes cambia con el tiempo, por eso, puede que un visitante no vuelva a cumplir con los mismos criterios de segmentación. Con la plataforma de datos de Adobe Experience Cloud, Adobe Target garantiza que los visitantes reciben experiencias personalizadas en cada caso. No importa si interactúan con tu marca desde la web, la aplicación móvil, los dispositivos conectados a internet, etc., el visitante siempre obtendrá la experiencia correcta en tiempo real.

Más información sobre la segmentación por comportamiento en Adobe Target.

Conceptos básicos de la segmentación por comportamiento.

Consulta nuestra página de ayuda de Adobe Target para obtener más información sobre la segmentación por comportamiento y cómo puede ayudarte a distribuir contenido personalizado a audiencias concretas.

Más información

Una sola actividad, múltiples audiencias.

Segmenta múltiples audiencias con una sola actividad. La segmentación de experiencias (XT) evalúa los visitantes del sitio en el momento en el que realizan actividades para cerciorarse de que se les ofrece la experiencia adecuada.

Obtén más información

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Personalización con un clic

Sírvete de la potente IA, con solo un clic para activar las pruebas y personalizaciones, para encontrar la experiencia con mayor rendimiento para cada visitante.

Personalización basada en la ubicación

Target segmenta a sus clientes mediante la información de macroubicación y microubicación al ofrecer un contenido relevante para sus ubicaciones generales y específicas, todo en tiempo real.

Perfiles y segmentación

Reúne el tiempo en el sitio, el historial del navegador, la edad, el sexo, el estado de lealtad y mucho más con Adobe Target. A continuación, almacénalo todo en un perfil progresivo. Importa tus propios datos, como CRM, en el perfil para conseguir un todavía mayor entendimiento de tu cliente.

Hablemos de lo que Adobe Target puede hacer por tu organización.

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