Preguntas frecuentes sobre información de uso de aplicaciones de escritorio

 

Última actualización: 29 de julio de 2020

 

La Política de privacidad de Adobe expone cómo Adobe recopila y usa información personal mientras se usan nuestros sitios web, productos y servicios o se interactúa con ellos. Estas preguntas frecuentes ofrecen información adicional sobre cómo nuestras aplicaciones de escritorio pueden recopilar y usar su información personal.

Tiene la opción de compartir información con Adobe sobre cómo emplea nuestras aplicaciones de escritorio (“información de uso”). La información de uso está asociada a su cuenta de Adobe y nos permite proporcionarle una experiencia más personalizada, así como mejorar la calidad y las funciones de los productos. Puede cambiar su preferencia en cualquier momento, en su página Administración de cuentas.

 

¿Puedo optar por no compartir información sobre cómo empleo las aplicaciones de escritorio e interactúo con ellas?

Sí. Puede optar por no compartir información de uso estableciendo sus preferencias en su página Administración de cuentas. Esta opción no se aplica a las aplicaciones beta, que comparten información de uso con Adobe.

Esa opción se aplica a la forma en la que emplea las funciones de las aplicaciones de escritorio y no a los servicios en línea con los que estas aplicaciones de escritorio pueden conectarse, como Behance, Adobe Fonts, Document Cloud o Creative Cloud. La información de uso recopilada como parte de estos servicios se rige por sus respectivas políticas de privacidad y la Política de privacidad de Adobe. Para obtener más información sobre cómo rechazar el seguimiento de uso en línea, revise la sección “Sus elecciones de privacidad” del Centro de privacidad de Adobe. 

 

¿Qué información se comparte y cómo la emplea Adobe?

Usted tiene la opción de compartir los siguientes tipos de información sobre cómo emplea las aplicaciones de escritorio de Adobe e interactúa con ellas:

  • Información del sistema, como dispositivos, sistema operativo, cantidad de memoria instalada y resolución de pantalla;
  • Información de los productos de Adobe, como el número de versión;
  • Información sobre sus documentos, como el número de páginas e identificadores únicos de los documentos (pero no el contenido de sus documentos);
  • Información de uso de documentos, como cuántas veces abre un documento; y
  • Cómo interactúa con las aplicaciones de Adobe y cómo las aplicaciones de escritorio de Adobe interactúan con su contenido, incluyendo las funciones que usa y las opciones que selecciona.

 

Esta información se asocia a su Adobe ID y puede emplearse para personalizar la experiencia de la aplicación, para ayudar a mejorar el producto y para comunicar con usted.

Puede encontrar información general sobre cómo Adobe puede emplear información asociada a usted en el Centro de privacidad de Adobe.

 

¿Qué aplicaciones de escritorio ofrecen esta opción?

  • Aplicaciones de Creative Cloud (a partir de la versión de 2014)
  • Adobe Photoshop Elements, Adobe Premiere Elements (a partir de la versión 13)
  • Acrobat Standard DC, Acrobat Pro DC (a partir de la versión de 2017)
  • Adobe Photoshop Lightroom, Adobe Photoshop Lightroom 6
  • Adobe FrameMaker 2017

 

¿Qué opciones tienen los usuarios empresariales y educativos para compartir información sobre cómo usan las aplicaciones de escritorio de Adobe?

 

Creative Cloud

Al gestionar instalaciones de aplicaciones a través de Creative Cloud Packager, o con enterprise ID, la capacidad de compartir esta información con Adobe está deshabilitada para los abonados de Creative Cloud para compañías y Creative Cloud para el sector educativo, no siendo posible habilitarla. Sin embargo, las aplicaciones beta comparten información de uso con Adobe.

Sin embargo, si los administradores permiten a los usuarios instalar aplicaciones de Creative Cloud a través del escritorio de Creative Cloud, mientras emplean un Adobe ID, en ese caso los usuarios sí disponen de la opción de compartir información sobre el modo en el que emplean las aplicaciones. Los usuarios pueden cambiar su preferencia en cualquier momento, visitando su página Administración de cuentas.

 

Photoshop Elements/Adobe Premiere Elements

Cuando se gestionan instalaciones de aplicaciones a través de Adobe Volume Licensing, incluso para Educación, la capacidad de compartir esta información con Adobe está deshabilitada y no se puede habilitar.