P: ¿Qué es el programa de certificación online para Adobe Captivate?
El programa de certificación Profesional con certificación de Adobe: Adobe Captivate (ACP: Adobe Captivate) ya está disponible online. Los participantes pueden acceder al curso y obtener la certificación de forma remota. También pueden disfrutar de la flexibilidad de programar la prueba de evaluación en cualquier fecha de su elección.

P: ¿En qué se diferencia la certificación en línea de los talleres presenciales?
El programa de certificación online consta del mismo plan de estudios basado en vídeo online de trabajo previo y la misma prueba de evaluación. Sin embargo, la certificación online no incluye el taller in situ de un día que se incluye en la formación presencial, en el que un instructor proporciona un resumen del plan de estudios online seguido de una evaluación obligatoria al final del día del programa.

P: ¿Qué es una formación virtual con instructor? ¿En qué se diferencia de los talleres en vivo en diferentes ciudades?
Hemos introducido un nuevo formato de formación para el programa de certificación Profesional con certificación de Adobe: Adobe Captivate, además de los talleres de formación presenciales en diferentes ciudades. Los talleres presenciales son sesiones guiadas por un instructor de un día, seguidas del examen de evaluación que se realiza el mismo día. Las sesiones de formación virtuales con instructor son de dos días, lo que te permite:
a. Disfrutar de la comodidad del acceso remoto a la formación en vivo. Al igual que en las formaciones presenciales en aula, un instructor proporcionará una revisión completa del plan de estudios online, lo que te brindará una experiencia práctica de Adobe Captivate. Esto te ayuda a prepararte mejor para la evaluación.
b. Tener la flexibilidad de programar el examen de evaluación online en la fecha que te venga bien.
*Ten en cuenta que nuestro sitio web actualmente no menciona la oferta de formación presencial en aula porque en 2020, debido a la crisis de la COVID-19, no podremos organizar formación en aula.

P: ¿Podemos obtener formación de Adobe Captivate sin realizar un examen?
Sí. Puedes registrarte en la oferta de "Solo formación", que consiste en la formación virtual con instructor de 2 días, pero no incluye el examen. Accede al plan de estudios en línea de trabajo previo. Puedes estudiar el plan de estudios en línea tú mismo y luego asistir a la formación virtual para tener experiencia práctica en Adobe Captivate. Puedes optar por no realizar la prueba de evaluación para la certificación.

P: ¿Cuál es la duración de la formación virtual?
La formación virtual se imparte durante 2 días consecutivos. Normalmente, estas formaciones se programarán una o dos veces al mes. Las plazas de formación disponibles se pueden reservar durante el registro. En cada uno de los dos días, la formación se programará para 8 horas (por ejemplo, de 10:00 h a 18:00 h, hora del Pacífico). No obstante, habrá varios descansos y las duraciones reales de la sesión de formación serán de hasta 6 horas cada día.

P: ¿Puedo registrarme primero para “Solo formación” y luego cambiar a “Formación virtual + certificación”?
Sí, puedes cambiar del programa de “Solo formación” al de “Formación virtual + certificación”. Para ello, ponte en contacto con nosotros a través de las direcciones de correo electrónico ACPCaptivate@adobe.com y ACPCaptivate@Carahsoft.com
.

P: ¿El valor de la certificación online es el mismo que el de los talleres en vivo?
El plan de estudios online y la prueba de evaluación son los mismos para todas las ofertas de ACP: Adobe Captivate. Por lo tanto, el valor de la certificación es el mismo. No obstante, la siguiente tabla proporciona todos los detalles de la comparación de las ofertas:

Solo certificación

Formación virtual + certificación

Solo formación

Plan de estudios en línea

Examen de evaluación

En línea

En línea

X

Formación con instructor

X

Remoto/virtual durante 2 días

Remoto/virtual durante 2 días

Certificado + insignia

X

Precio

499 $

999 $

799 $

P: ¿Se ofrece Profesional con certificación de Adobe: Adobe Captivate en todo el mundo?
El programa ACP: Adobe Captivate se ofrece online, así como con talleres en vivo. Actualmente, ambos formatos del programa se ofrecen en Norteamérica. Las personas de todo el mundo pueden registrarse para obtener la certificación en línea (oferta "Solo certificación"), siempre y cuando puedan pagar en línea en dólares estadounidenses. Las ofertas “Formación virtual + certificación” y “Solo formación” están disponibles en Norteamérica y EMEA.

P: ¿Se aceptan tarjetas de crédito en todo el mundo?
Se aceptan pagos con tarjeta de crédito en Norteamérica. Para el programa ACP: Adobe Captivate online, oferta “Solo certificación”, aceptamos pagos con tarjeta de crédito en todo el mundo, siempre y cuando puedan pagar en dólares estadounidenses.

P: ¿En qué idiomas están disponibles los materiales del curso?
Los materiales de nuestro curso están disponibles en inglés.

P: ¿Cómo puedo ponerme en contacto con vosotros?
Puedes escribirnos a las direcciones de correo electrónico ACPCaptivate@adobe.com o ACPCaptivate@Carahsoft.com.

P: ¿Hay algún descuento para el sector educativo en la formación o certificación?
Sí. Tenemos un descuento para estudiantes, profesores y educadores. A continuación se indican los detalles.

Ofertas del programa

Precio estándar

Descuento para el sector educativo

Solo certificación
499 $
299 $ (40 % de descuento)
Formación virtual + certificación

999 $

699 $ (30 % de descuento)
Solo formación virtual
799 $
499 $ (37 % de descuento)

A fin de recibir el descuento para el sector educativo, primero regístrate en el programa que desees, omite el paso para realizar el pago después del registro y, a continuación, envía por correo electrónico una prueba de estas formas aceptables de identificación académica a ACPCaptivate@carahsoft.com. Una vez que recibamos la prueba de tu forma de identificación académica, te notificaremos la aprobación y cómo debes completar el pago con descuento.

P: ¿Cuáles son los requisitos de hardware y software de la certificación o las sesiones de formación en vivo?
Para consultar información detallada de la certificación online y los talleres de formación, haz clic aquí.

P: ¿La evaluación es un examen con libro abierto?
Sí. La evaluación de la certificación del programa ACP: Adobe Captivate es un examen con libro abierto. Puedes acceder a cualquier material del estudio, notas, libros, material en línea, etc. durante el examen.

P: ¿Cuál es la duración del examen? ¿Hay alguna prueba de evaluación de ejemplo que pueda utilizar para practicar?
La duración total del examen es de 90 minutos. Tenemos una prueba de evaluación de ejemplo disponible. Al registrarte en el programa y realizar el pago, te enviaremos por correo electrónico una prueba de evaluación de ejemplo junto con el código de cupón único para programar tu examen.

P: ¿Qué es un aprobado provisional?
El aprobado provisional se concede cuando el candidato consigue una puntuación de aprobado después de realizar el examen de Adobe. Antes de conceder el aprobado, Adobe realiza análisis estadísticos estándares del sector en todos los exámenes para garantizar el cumplimiento de las normas pertinentes.

P: ¿Cuándo recibiré mi nota final?
Un candidato con un estado "aprobado" recibirá su nota final en un plazo de 78 horas después de realizar el examen. La nota la recibirás por correo electrónico o en el Administrador de credenciales de Adobe.
Nota: Necesitas un Adobe ID para acceder al Administrador de credenciales de Adobe.

P: ¿Qué sucede si suspendo?
Si un candidato suspende en su primer intento del examen ACP: Adobe Captivate, el candidato debe esperar al menos 24 horas antes de volver a realizar el examen. Si se suspende un examen en el segundo intento o intentos posteriores, es necesario esperar 14 días naturales antes de volver a realizar el examen. Cada intento requerirá el pago de una tarifa de examen independiente.

P: ¿Qué sucede si mi nota se invalida?
Si se invalida una nota de aprobado, el candidato debe esperar 30 días antes de volver a realizar el examen.

P: Si apruebo, ¿puedo volver a realizar el examen?
Si apruebas el examen de Profesional con certificación de Adobe: Adobe Captivate, debes esperar doce meses naturales antes de volver a realizar el mismo examen, a menos que Adobe cambie los objetivos de la prueba para el examen. Además, después del lanzamiento de una nueva versión de Adobe Captivate, actualizamos el plan de estudios de la certificación. Puedes volver a realizar el examen en cualquier momento una vez actualizado el plan de estudios después del lanzamiento.

P: ¿Cómo me preparo para el examen?
En este momento, existen dos formas de prepararse para el examen:
1. Solo certificación (certificación en línea): estudio individual del plan de estudios en línea de trabajo previo (7½ horas de tutoriales en vídeo + ejercicios de práctica). Puede requerir un total de 30-40 horas si practicas todos los pasos).
2. Formación virtual + certificación: estudio individual del plan de estudios online de trabajo previo e inscripción en la formación virtual con instructor de 2 días. Obtén experiencia práctica en Adobe Captivate.
Ten en cuenta que el examen de certificación de Adobe Captivate es un examen con libro abierto. Por lo tanto, puedes utilizar notas y otros materiales/recursos de estudio en línea o físicos listos durante el examen. Además, cuando te registres para el examen, recibirás por correo electrónico una prueba de evaluación de ejemplo junto con el código de cupón de programación del examen.

P: ¿La asistencia a la formación supone una ayuda para la certificación, en comparación con el programa de “Solo certificación”?
La asistencia a formación/talleres te proporciona experiencia práctica en Adobe Captivate. Las sesiones de formación están dirigidas por un instructor elegido por Adobe, que te ofrecerá un resumen del plan de estudios en línea y te ayudará a prepararte para el examen de evaluación. No obstante, los talleres en vivo no son requisitos previos para el examen de certificación.

P: ¿Cómo pago el examen?
Puedes pagar el examen de certificación con una tarjeta de crédito, una cuenta de PayPal o solicitando una factura escribiendo a ACPCaptivate@carahsoft.com.

P: Si no apruebo un examen, ¿puedo obtener un reembolso?
No ofrecemos reembolsos por exámenes suspensos.

P: ¿Cuál es el coste de volver a realizar un examen de ACP: Adobe Captivate?
Volver a realizar un examen de ACP: Adobe Captivate cuesta 99 $. Puedes registrarte aquí para realizar el examen.

P: ¿Durante cuánto tiempo es válida la certificación de Adobe Captivate?
Todas las certificaciones de Adobe a partir del 1 de julio de 2019 expirarán después de dos años y requerirán una renovación. Para obtener más información sobre el programa de recertificación de Adobe, haz clic aquí.

P: ¿Cómo averiguo qué he fallado en el examen?
Adobe no revela las respuestas del examen. Adobe se esfuerza por mantener los más altos estándares para proteger la integridad de las certificaciones que obtengas.

P: ¿Qué puedo hacer si tengo alguna queja sobre una pregunta del examen?
Adobe se esfuerza por mantener la integridad de las certificaciones de ACP y garantizar que las acreditaciones sigan teniendo valor. Si tienes alguna queja sobre una pregunta, envía una descripción de la pregunta y tu queja a la dirección de correo electrónico ACPCaptivate@adobe.com.

P: ¿Qué recibiré al certificarme?
Recibirás un certificado electrónico. Además, recibirás por correo electrónico una insignia con el logotipo de Profesional con certificación de Adobe. Ten en cuenta que el certificado electrónico no se te enviará por correo electrónico, pero puedes descargarlo desde tu cuenta de Administrador de credenciales de Adobe. Para saber dónde puedes encontrar la insignia y el certificado en tu cuenta de Administrador de credenciales de Adobe, haz clic aquí.

P: ¿Los exámenes están disponibles en idiomas diferentes del inglés?
Actualmente, los tutoriales en vídeo y el examen de ACP: Adobe Captivate solo están disponibles en inglés.

P: ¿Dónde puedo leer el Acuerdo de certificación y candidato de Adobe?
Encontrarás una copia del Acuerdo de certificación y candidato de Adobe aquí

P: ¿Dónde puedo consultar una descripción general del Administrador de credenciales de Adobe?
Para consultar una descripción general del Administrador de credenciales de Adobe, haz clic aquí

P: ¿Cómo inicio sesión en el Administrador de credenciales de Adobe?
Para consultar las instrucciones sobre cómo iniciar sesión en el Administrador de credenciales de Adobe, haz clic aquí

P: ¿Cómo creo un Adobe ID?
Para consultar las instrucciones sobre cómo crear un Adobe ID, haz clic aquí.

P: ¿Cómo puedo consultar mi estado de certificación?
Puedes consultar tu estado de certificación en el Administrador de credenciales de Adobe. .

P: ¿Cómo publico mis insignias digitales?
Para consultar las instrucciones sobre cómo publicar tus insignias digitales, haz clic aquí.

P: ¿Cómo puedo descargar mis logotipos?
Para consultar las instrucciones sobre cómo descargar tus logotipos, haz clic aquí.

P: ¿Por qué no puedo ver mi historial de exámenes en el Administrador de credenciales de Adobe?
Esto puede ocurrir cuando la dirección de correo electrónico asociada a tu Adobe ID no coincide con la dirección de correo electrónico que usaste para crear tu perfil de credencial de Adobe. Para consultar las instrucciones sobre cómo actualizar tu perfil, haz clic aquí.

P: He perdido una copia de mi informe de nota. ¿Cómo puedo conseguir una copia?
Para consultar las instrucciones sobre cómo obtener una copia de tu informe de nota, haz clic aquí.

P: ¿Cuál es el proceso completo para registrarse en el examen de certificación?
Actualmente hay tres ofertas en ACP: Adobe Captivate, cuyos detalles encontrarás aquí. Selecciona el programa que desees y regístrate. Si decides realizar el examen de certificación, el proceso es el siguiente:
1. Regístrate y realiza el pago (para la oferta de “Formación virtual + certificación”, selecciona también la fecha en la que deseas asistir a la formación virtual).
2. En un plazo de 1 a 2 días hábiles, obtendrás acceso al plan de estudios online.
3. En un plazo de 2 a 3 días hábiles, recibirás el código de cupón único e información detallada sobre la programación de exámenes por correo electrónico.
4. Programa tu examen con el código de cupón.
5. Realiza la formación virtual (en caso de estar registrado en el programa de "Formación virtual + certificación") y realiza el examen en las fechas elegidas. Obtendrás la certificación si apruebas el examen correctamente.

P: ¿Cómo programo el examen en línea?
Para consultar las instrucciones sobre cómo registrarse y realizar un examen del centro de pruebas, haz clic aquí.

P: ¿Cómo me registro para realizar un examen supervisado online?
Para consultar las instrucciones sobre cómo registrarse para un examen supervisado online, consulta las siguientes páginas de Spark: PSI | Examity.
Excepción: Ten en cuenta que necesitarás un código de cupón para el examen de certificación de Adobe Captivate. Solo podrás obtener un código de cupón después de registrarte aquí para la oferta “Solo certificación” o “Formación virtual + certificación”.

P: ¿Dónde puedo obtener más información sobre los procedimientos para realizar un examen supervisado online?
Para obtener información sobre el proceso de realización de un examen supervisado online, consulta las siguientes páginas de Spark: PSI | Examity.
Excepción: Ten en cuenta que necesitarás un código de cupón para el examen de certificación de Adobe Captivate. Solo podrás obtener un código de cupón después de registrarte aquí para la oferta “Solo certificación” o “Formación virtual + certificación”.

P: ¿Cuáles son las reglas y los requisitos para realizar un examen supervisado online?
Para consultar las reglas y los requisitos para realizar un examen supervisado online, consulta las siguientes páginas de Spark: PSI | Examity.
Excepción: Ten en cuenta que el examen de certificación de Adobe Captivate es con libro abierto. Por tanto, las reglas relativas al material del estudio, el papel, las notas, etc., no se aplican. Puedes utilizar notas, materiales de estudio online y físicos, papeles y bolígrafos.

Nota graduada

P: ¿De qué manera determina Adobe la nota de aprobado para un examen?
Adobe determina la nota de aprobado para cada examen a través de un proceso estandarizado en el sector. Este proceso implica que expertos en la materia definan los niveles mínimos de competencia necesarios para aprobar el examen y califiquen el nivel de dificultad de todas las preguntas del examen. Adobe utiliza los comentarios de estos expertos en la materia y los datos de su calificación para determinar la nota de aprobado de cada examen. A partir de enero de 2020, los exámenes de Adobe mostrarán la nota porcentual obtenida por los candidatos. El porcentaje de aprobado y la nota graduada de cada examen se indican en las guías del examen que aparecen en la información del examen.

P: ¿Qué es una nota graduada?
Una nota graduada es una secuencia de números estandarizados a los cuales se asignan todas las notas brutas posibles de un examen. Adobe utiliza una escala (es decir, una secuencia de números) de 300 a 700 al presentar la nota de tu examen. La nota de aprobado bruta para cada examen de Adobe se asigna a la nota graduada de 550. Por tanto, la nota graduada de aprobado para todos los exámenes de Adobe es de 550. Todas las demás notas brutas, desde cero hasta el número total de preguntas de un examen, se asignan a números enteros entre 300 y 700 en la escala.

P: ¿Cómo se determina la nota de mi prueba?
La nota de tu prueba se determina tomando el número total de preguntas respondidas correctamente (tu nota bruta) y dividiendo ese número por el número total de preguntas puntuadas.

P: ¿Cuál es la nota de aprobado del examen Profesional con certificación de Adobe: Adobe Captivate?
La nota de aprobado para Profesional con certificación de Adobe: Adobe Captivate es de un 70 %.

P: ¿Puedo utilizar mi nota graduada para determinar qué porcentaje de las preguntas de la prueba he respondido correctamente?
Dividir tu nota graduada entre 700 no te proporcionará el porcentaje de preguntas que has respondido correctamente en el examen.

P: ¿Por qué los registros de mis exámenes anteriores indican una nota diferente?
Antes de 2020, Adobe utilizaba el formato de nota graduada; una secuencia de números graduados a los que se asignan todas las posibles notas brutas. Adobe empleaba una escala de 300 a 700, y asignaba la nota de aprobado del examen a la puntuación 550. En 2020, Adobe empezó a comunicar la nota porcentual real del examen y dejó de usar el formato de nota graduada.