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Equilibrar los KPI de la competencia de la compañía digital

Maartje Wakker, Samsung

Los sitios web y las aplicaciones sirven para varios objetivos de las compañías. Se pueden usar para atraer clientes nuevos, para atender a los actuales o para generar ingresos mediante la venta de productos o subscripciones. Puede resultar complicado definir qué parte del sitio web debe contribuir a cada uno de los objetivos de las compañías.

Nos complace anunciar que Maartje Wakker de Samsung compartirá la forma en que abordaron este tema. Únete a esta sesión para ver la manera en la que definieron varios objetivos e hicieron una descripción muy clara de la forma en la que cada página del sitio web contribuía a alcanzar dichos objetivos. Esto los llevó a conseguir información valiosa sobre el rendimiento del sitio web a lo largo del tiempo y el punto en el que se debían centrar para optimizar todos los objetivos de Samsung, como las ventas, la adquisición y los clientes.

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