Breakouts

Regístrate una vez para ver este contenido y las más de 100 sesiones gratis.

Los sueños se cumplen con el trabajo en equipo: la forma en la que Larson-Juhl modernizó la compañía

Anita Andrews, Adobe | Manmit Walia, Larson Juhl | Gunchal Pental, Source Mash Technologies Private Limited

En las compañías, lograr los resultados deseados requiere combinar el talento más brillante con la mejor tecnología. Es más fácil decirlo que hacerlo, ¿verdad? La verdad es que los comerciantes nunca se deben conformar cuando buscan la química correcta de los aliados. La historia de Larson-Juhl, una compañía de Berkshire Hathaway, es inspiradora. Larson-Juhl adoptó un enfoque de mente abierta para alinear a varias partes con áreas de experiencia únicas para revolucionar la compañía. Junto con su integrador de sistemas, SourceMash, y los servicios de Magento, Larson-Juhl implementó Magento Commerce y Magento Order Management para transformar la compañía en una compañía de autoservicio digital.

En esta sesión, obtendrás información acerca de lo siguiente:

  • Las decisiones que Larson-Juhl tomó para revolucionar la experiencia de sus clientes con Magento Commerce
  • La forma en la que Larson-Juhl facilitó el hecho de hacer negocios con ellos optimizando la experiencia omnicanal en todo el mundo
  • La estrecha colaboración entre Adobe, SourceMash y Larson-Juhl que proporcionó los mejores servicios de entrega
  • El seguimiento rápido de la transición de la asistencia a través de un sistema ERP al portal de servicio de atención al cliente de Magento

Productos relacionados

Ver contenido relacionado

Explorar


Echa un vistazo a las ideas principales, a las futuras innovaciones y a los anuncios más importantes del Summit en directo.

Vías de innovación


Pasos siguientes


Descubre Adobe Experience Cloud.

Todo lo que necesitas para conseguir experiencias del cliente excelentes: desde análisis alimentados por la IA hasta la optimización del contenido a escala.

MANUAL DE ESTRATEGIAS DE CXM

Puedes crear tu manual de estrategias para la experiencia del cliente.