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CSI Marketo Engage: técnicas de investigación para resolver errores

Caitlin Poliksa, TPG

Puedes encontrar diversos tipos de mensajes de error en Marketo Engage. Tal vez sea una línea en zigzag roja que subraya el nombre mal escrito de una campaña en un paso del flujo. Quizás sea un mensaje de notificación emergente o tan solo un resultado inesperado o no deseado. El truco para eliminar estos errores no deseados es usar los forenses de Marketo Engage para conocer la causa y poder deshacerse de ellos con rapidez.

Puntos clave:

  • Descubrir los problemas comunes con los que se encuentran los usuarios
  • Lo forma de localizar el origen de un error y arreglarlo con rapidez
  • Ejemplos de la vida real de avisos de fallos de una campaña, cancelaciones de subscripciones que no funcionan correctamente, errores de listas inteligentes, errores de flujo, alertas, puntaje y actividad de los posibles clientes

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