Productos de Adobe Experience Cloud

Adobe Experience Cloud es una colección de aplicaciones y servicios integrados en la primera plataforma diseñada específicamente para elaborar experiencias de cliente inigualables, la cual te ofrece las herramientas más completas para obtener información, contenido e interacción, entre otros.

Descubre cómo puede ayudarte Experience Cloud

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Informaciones y audiencias

Adobe Analytics

Analizar el comportamiento online y offline para tener una representación completa de la experiencia del cliente.

Perfiles de audiencia

Segmenta las audiencias y descubre información para tomar medidas en tiempo real con nuestra plataforma de gestión de datos.

Análisis del recorrido

Visualiza las interacciones de los clientes en varios canales en una interfaz en tiempo real.

Plataforma de datos de clientes

Activa perfiles de clientes en tiempo real para disfrutar de una personalización instantánea.

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Contenido y recorridos

Gestión de contenido

Combina la gestión de activos digitales y los procesos fluidos con documentos con nuestro CMS preparado para la compañía.

Recorridos personalizados

Puedes crear experiencias individuales que se adaptan al comportamiento de tus clientes a escala.

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Canales e interacción

Gestión de campañas

Gestiona el marketing y los recorridos del cliente en todos los canales.

Interacción con los clientes

Mantén implicados a los clientes mediante la automatización del marketing, la maduración de clientes potenciales o el marketing basado en cuentas.

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Comercio y conversión

Publicidad

Aúna todas tus estrategias de medios, marketing de búsqueda, publicidad en la TV y gestión creativa.

Comercio

Unifica la experiencia de comercio en todos los canales.

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Optimización y escala

Personalización

Probar y optimizar con el aprendizaje automático en las aplicaciones móviles y el sitio web.

Inteligencia predictiva

Predice el comportamiento de los clientes y mide el impacto de las campañas a escala para conseguir un ROI mayor.

Adobe Experience Platform

Experience Cloud está integrada en nuestra plataforma abierta y ampliable y te proporciona acceso a poderosos servicios de aplicaciones que te ayudan a ofrecer la mejor experiencia en todo momento, desde el servicio y la asistencia técnica hasta la fidelidad y la promoción.

Logotipo de Qantas

 “Trabajar con un socio como Adobe, que, al igual que nosotros, ambiciona la misma conexión de canales de datos enfocada en el cliente, es muy importante”.


Stephanie Tully, directora jefe de marketing, Qantas

Logotipo de Princess Cruises

Sephora encontró una linda solución para consolidar los datos de los clientes. Ahora las campañas físicas y en línea están sincronizadas y se pueden implementar rápidamente en varios países.