Analytics op verschillende apparaten

Krijg inzicht in het gedrag van klanten ongeacht het apparaat dat ze gebruiken.


Wees op de hoogte van het klantgedrag op elk apparaat via één stream in het klanttraject.

Het klanttraject is steeds complexer geworden doordat gebruikers vaak tussen desktop- en mobiele apps schakelen bij de interactie met een merk of het doen van een aankoop. Dit maakt het lastig voor bedrijven om een nauwkeurig en volledig beeld van het klanttraject te krijgen.

Analytics op verschillende apparaten van Adobe Analytics biedt kant-en-klare functionaliteit waarmee je op een nieuwe manier inzicht kunt krijgen in het klanttraject via meerdere apparaten. Met analytics op verschillende apparaten worden web- en appinteracties via meerdere apparaten samengebracht in één trajectstream – inclusief historische data – om te bepalen hoe het traject tussen contactpunten met meerdere apparaten verloopt. Analytics op verschillende apparaten stelt je in staat betere beslissingen te nemen die zijn gebaseerd op completere data.

Gecontextualiseerde multichanneldata

Maak het klanttraject soepeler en relevanter door aantrekkelijke ervaringen te bieden op de cruciale momenten. Bekijk en begrijp hoe klanten het gehele klanttraject doorlopen, niet pas vanaf het verkooppunt.

Weergave van de betrokkenheid op basis van personen

Voeg bezoekersprofielen via meerdere apparaten achteraf samen om een breder en nauwkeuriger inzicht te krijgen in het moment, de plaats en de wijze van de merkinteractie van klanten.

Realtime dataverkenning

Verzamel inzichten en neem beslissingen in real time met versleepbare visualisaties en tabeloverzichten van het geanalyseerde klanttraject.

Kant-en-klare samenvoegingen

Je kunt web- en mobiele data automatisch samenvoegen en herformuleren, zodat het gebruik wordt gekoppeld aan apparaten.

Bekijk verwante functies.

Ad-hoc-analyse

Met onze Analysis Workspace-functie beschik je over een krachtig, flexibel canvas om aangepaste analyseprojecten te maken. Je kunt zoveel datatabellen, visualisaties en componenten (kanalen, dimensies, metrics, segmenten en tijdsgranulariteiten) naar een project slepen als je wilt.

Flowanalyse

Uitval- en flowanalyse laat zien waar bezoekers zijn afgehaakt of verder zijn gegaan via een vooraf gedefinieerde reeks pagina’s. Met onze visualisaties kun je segmenten vergelijken, funnelstappen rangschikken, waarden combineren en koppelen, en nog veel meer.

Geavanceerde segmentatie

Met onze functie Segmentation IQ kun je de meest statistisch significante verschillen tussen een onbeperkt aantal segmenten ontdekken via een geautomatiseerde analyse van elke metric en dimensie. Zo ontdek je automatisch belangrijke kenmerken van de segmenten die de basis vormen van de KPI’s van je bedrijf.

Laten we kijken wat Adobe Analytics voor jouw bedrijf kan betekenen.

Laten we kijken wat Adobe Analytics voor jouw bedrijf kan betekenen.