VOICE ANALYTICS

Zeg het woord. Wij bieden de spraakanalytics.

Spraakgestuurde apparaten maken het leven voor consumenten gemakkelijker. Voor marketeers vormden ze een uitdaging — tot nu toe. Via Adobe Analytics, kunnen merken spraakdata vastleggen en analyseren voor alle grote platforms, inclusief Amazon Alexa, Apple Siri, Google Assistant, Microsoft Cortana en Samsung Bixby. Merken kunnen nu gepersonaliseerdere klantervaringen bieden via spraakgebaseerde interfaces.

Adobe Analytics

Wanneer zij spreken, dien jij te luisteren.

Spraak is de meest natuurlijke vorm van communicatie. Adobe Analytics biedt de meest uitgebreide ondersteuning voor op spraak gebaseerde inzichten.

Gebruikersintentie

Leg zowel gebruikersintentie vast, zoals “speel een lied voor me af,” als parameters, zoals “van The Beatles,” voor een beter begrip van je klanten.

Datapunten

Verzamel aanvullende datapunten, inclusief gebruiksfrequentie en acties die zijn ondernomen nadat een gesproken verzoek is ingediend.

Geïntegreerde inzichten

Integreer data van spraakanalytics met Adobe Experience Cloud, zodat elk klantcontactpunt wordt gemeten en er actie op wordt ondernomen.

De digitale assistent is jouw digitale kans.

Ontdek hoe je optimaal gebruik maakt van Adobe Analytics voor het meten en optimaliseren van spraakgestuurde ervaringen.

Laat data-inzichten je ervaringen sturen.