Met conversieoptimalisatie verhoog je het percentage web-, apparaat- of schermverkeer dat leidt tot conversieacties zoals op een link klikken, een video bekijken, aanmelden voor e-mail of een aankoop doen. Je kunt de conversiepercentages verbeteren met A/B-testen, websitepersonalisatie en nog veel meer.
Het is tijd voor personalisatie van de volgende generatie. Lees het rapport ›
Als je je bedrijf verder wilt laten groeien, moet je een aantal veelvoorkomende uitdagingen overwinnen om de conversiepercentages te verbeteren.
Geen geschikte personalisatietechnologie.
Gebrek aan effectieve geïntegreerde tools.
Onvoldoende datamanagement.
Geen volwaardige klantervaringen.
Als je de uitdagingen van conversieoptimalisatie aangaat, kun je verschillende bedrijfsdoelstellingen verbeteren.
Met conversieoptimalisatie kun je de kosten per acquisitie verminderen, de doelgroepbetrokkenheidsmetrics verbeteren en een hogere omzet genereren via macroconversies.
Optimalisatie helpt je om de navigatie te verbeteren, interacties te vereenvoudigen, obstakels weg te nemen en je doelgroep te begrijpen.
Als je de betrokkenheid optimaliseert, kun je behoeften, tekorten, pijnpunten en voorkeuren aan het licht brengen. En je kunt obstakels op het aankooppad wegnemen.
Je kunt de gebruikersbetrokkenheid vergroten zonder extra resources, kanalen of processen ter ondersteuning van de marketingactiviteiten.
Je kunt Adobe Target combineren met Adobe Analytics om de klantervaring te optimaliseren, de afhaakpercentages te verlagen en de conversiepercentages te verhogen.
Kijk hoe Adobe topmerken helpt hun digitale platform te transformeren om naadloze klantervaringen te creëren.
“We testen zo veel als onze menselijke bandbreedte toestaat.”
- Trisha Martinez, Manager of Digital Marketing Operations, Ford
““We wilden een holistische benadering van onze klanten hanteren. En dat kan alleen als alle systemen met elkaar communiceren.”
- Jerome Nicolaes, On-Line Consultant, Loyalis
Hoe wordt een conversiepercentage berekend?
Het aantal conversies wordt gedeeld door het aantal unieke sessies wanneer conversies bij elk bezoek plaatsvinden. Als bezoekers slechts eenmaal een conversie opleveren, bijvoorbeeld bij aanmelding voor een nieuwsbrief, wordt het aantal conversies gedeeld door het aantal unieke gebruikers.
Welke elementen of variabelen moet ik testen om de conversiepercentages te verbeteren?
Best practices geven aan dat je het best elementen kunt testen die obstakels voor micro- of macroconversie lijken te vormen, maar die ook een positieve impact kunnen hebben, zoals afbeeldingen, berichten en ontwerp.
Hoe bepaal ik welke pagina’s moeten worden geoptimaliseerd?
CRO-serviceproviders beginnen meestal met de pagina’s die het meeste verkeer genereren of pagina’s in de buurt van aankoopacties. Een pagina moet voldoende verkeer hebben om een keuze te maken op basis van je test.
Wat zijn macroconversies en microconversies?
Een macroconversie is het hoofddoel voor de site, zoals een aankoop voltooien. Een microconversie is een aanvullend doel, zoals op een aanbieding klikken om naar een productpagina te gaan. Microconversies leiden hopelijk tot een macroconversie.
Wat is een A/B-test en hoe kan ik daarmee het conversiepercentage verbeteren?
Een A/B-test stelt je in staat te experimenteren met twee versies van dezelfde pagina. Meestal wordt telkens één variabele getest. Aan de hand van deze testen kun je bepalen welke variabelen tot meer betrokkenheid leiden.
Wat doe ik als een test geen duidelijke resultaten oplevert?
Ook uit testen die geen statistisch betekenisvolle resultaten opleveren kun je nuttige inzichten afleiden. Het is bijvoorbeeld mogelijk dat je testvariaties te veel op elkaar lijken of dat je testhypothese niet overtuigend genoeg is.