Web analytics

Het pad naar een overzicht in hoge resolutie is bezaaid met obstakels.

Het implementeren van een webanalytics-strategie kan lastig zijn zonder de juiste toolset.

Complexiteit tijdens meten van het klanttraject.

Gebrek aan doelgroepbepaling en clusteringmogelijkheden.

Niet eenvoudig om een uniform klantoverzicht te creëren.

Geen mogelijkheid om data eenvoudig te delen met teams.

Degenen die uitblinken in datagestuurde marketing, beschikken over een groot aantal mogelijkheden.

Je profiteert van heel veel voordelen wanneer je je niet beperkt tot het verzamelen van data, maar je marketingbeslissingen baseert op webanalytics.

Meer informatie ›

Uniforme klant- en doelgroepoverzichten.

Met visualisaties van de informatie die wordt geëxtraheerd uit websitedata, kun je overzichten van individuele klanten, doelgroepsegmenten en volledige doelgroeppopulaties creëren, bijwerken en uitbreiden.

Doelgroepsegmentatie voor betere targeting.

Maak gebruik van kunstmatige intelligentie en machine learning om automatisch bezoekers te segmenteren en te clusteren. Hierdoor verkrijg je inzichten in je meest waardevolle doelgroepsegmenten, zodat je gemiste mogelijkheden kunt ontdekken en je targeting kunt verbeteren.

Verbeterde ervaringen.

Met webanalytics kun je ervaringen optimaliseren die de betrokkenheid van klanten vergroten. Dankzij mogelijkheden zoals uitval- en flowanalyse, cohortanalyse en machine learning krijg je inzicht in verkeerspatronen en afwijkingen, zodat je prestatiemetrieken kunt optimaliseren.

Gedemocratiseerde data.

Benut mogelijkheden die veel verder gaan dan een analyticsbenadering die is gebaseerd op datasilo's, en deel inzichten onmiddellijk met interne en externe teams. Hierdoor kun je je data optimaal benutten voor al je bedrijfsbehoeften.

Adobe kan je helpen.

Adobe Analytics geeft je websiteverkeer weer met behulp van fantastische visualisaties, die de navigatie, interactie en conversie van je klanten aantonen. Je kunt inzichten omzetten in betrokkenheid- en conversiemogelijkheden.

Merken visualiseren webverkeer als mogelijkheid om hun doel te bereiken.

Bekijk hoe toonaangevende merken boeiende ervaringen bieden met behulp van inzichten via Adobe Analytics.

Joost van Dun, Corporate Experience Manager, Philips

“Je dient gebruik te maken van data om de juiste doelgroepen te bepalen en te segmenteren, zodat je content voor die doelgroepen kunt creëren en samenstellen.”
– Joost van Dun,
Corporate Experience Manager, Philips

David Williams, Head of Customer Intelligence, ASOS

“We zien [klanten] nooit persoonlijk, maar we weten precies wat ze bekijken, en zijn op de hoogte van elke zoekterm die ze invoeren.”
— David Williams,
Head of Customer Intelligence, ASOS

Veelgestelde vragen over web-analytics.

Waarin verschillen webanalytics en marketinganalytics van elkaar?

Webanalytics meet technische dimensies van je web en mobiele eigenschappen. Marketinganalytics gaat verder dan die metrieken, doordat het klanttraject wordt gemeten en blootgelegd.

Kan ik web-analytics beheren voor meerdere sites via een enkele interface?

Ja, in sommige gevallen. Met Adobe Analytics kun je, bijvoorbeeld, data beheren van sites, mobiele apps, video, en meer.

Kan ik het pad bekijken dat klanten volgen op onze site?

Ja. Adobe Analytics biedt activiteitenoverzichten en mogelijkheden voor padanalyse zoals uitval- en flowanalyse waarmee je van contactpunt tot contactpunt de activiteit kunt meten. Hierdoor kun je ontdekken wat tijdens het traject wel en niet werkt.

Kan ik marketingtags beheren met behulp van webanalytics?

Tagbeheer wordt niet breed aangeboden door analytics-oplossingen. We hebben echter dynamisch tagbeheer, dat veel efficiënter is dan traditioneel tagbeheer, opgenomen als onderdeel van Adobe Analytics.

Kan ik aangepaste rapporten en dashboards creëren om de dimensies te bekijken waarin we geïnteresseerd zijn?

Ja. Met AA kun je ad-hoc-rapporten samenstellen die in real-time worden uitgevoerd. En je kunt via slepen-en-neerzetten eenvoudig unieke dashboards bouwen.

Waarom is Adobe Analytics beter dan een gratis web-analyticsprogramma?

Adobe Aanlytics biedt meer mogelijkheden dan de elementaire sitemetrieken zoals ‘bounce rate’ en ‘time on site’ die worden geboden door gratis oplossingen. We bieden bijvoorbeeld uitval-, flow- en padanalyse, plus doelgroepbepaling en segmentatiemogelijkheden. De flexibiliteit om een groot aantal rapporten te creëren, biedt een uitgebreide ondersteuning van je unieke bedrijfsbehoeften.