Campagne-orkestratie
Campagne-orkestratie
Lees Conducting the Cross-Channel Symphony en ontdek hoe je al je kanalen harmonieus kunt laten samenwerken. Rapport downloaden ›
"Als we bekijken hoe we de vliegervaring kunnen verbeteren, kijken we naar het hele traject voordat ze de luchthaven binnenkomen, en kijken we ook naar hun vertrek uit de luchthaven. En een van de mogelijkheden die we hebben ontdekt om de klantervaring echt te verbeteren, is via de berichten die we vóór de vlucht sturen."
Claire Cronin, CMO, Virgin Atlantic
"De gemiddelde uitgaven per klant zijn met 60% toegenomen omdat we mensen beter kunnen bereiken met gepersonaliseerde deals en relevante ervaringen."
Stuart Irvine, Analytics and Optimization Lead, Heathrow Airport
Zorg dat je de juiste partner voor cross-channel-technologie kiest. Lees hoe je dat doet in Making the Cross-Channel Commitment.