Lees in A Guide to Become a Digital Retailer hoe je andere winkels ouderwets laat lijken. Rapport downloaden ›
Een succesvolle winkelervaring krijg je wanneer op het juiste moment in het traject van de klant de juiste content wordt gepresenteerd – zowel in de winkel als online. Dat kan een uitdaging zijn. Het koppelen van contentcreatie, -beheer en -aanlevering op alle apparaten en in alle kanalen is echter essentieel om een naadloze ervaring te creëren – vanaf het moment van ontdekking tot en met de aankoop.
Meer informatie over ervaringsgestuurde verkoop ›
Met een flexibel e-commerceplatform hoef je nooit water bij de wijn te doen.
Het enige wat beter is dan een gedenkwaardige ervaring is een gedenkwaardige winkelervaring. Klanten hebben interactie met je merk op mobiele apparaten en computers, gebruiken je winkelkiosken, lezen je e-mail, enzovoorts. Als je e-commerce aan deze contactpunten kunt toevoegen om een traject te creëren dat ongecompliceerd en persoonlijk is, kun je een ervaring creëren die alles biedt.
Adobe kan je helpen. Krijg onbeperkte schaalbaarheid met onze unieke e-commerce-oplossing, Magento Commerce Cloud, dat onderdeel is van Experience Cloud. Door open-source-flexibiliteit te bieden, kun je de bedrijfskosten verlagen, de time-to-markt verkorten en je volledige bedrijf transformeren om geweldige omnichannel winkelervaringen te bieden.
Beheer en waarborg consistentie.
Als je klanten geen consistente winkelervaring beleven op het web en op je mobiele sites, verzwak je je merk. Je moet beschikken over een snelle en eenvoudige manier om uniforme merkervaringen op te bouwen voor alle schermen en apparaten.
Adobe kan je helpen. Met Experience Manager kun je eenvoudig winkelervaringen creëren op één locatie voor desktops, tablets en mobiele apparaten — zonder dat je code hoeft te schrijven. Het is niet nodig om voor elk afzonderlijk scherm of apparaat ervaringen te ontwikkelen. Met behulp van dezelfde content creëert Experience Manager sites en pagina's die automatisch worden aangepast voor alle apparaten.
Trek de juiste doelgroep aan met de juiste content.
Je wilt ontdekken of je campagnes de juiste snaar raken, zodat je ze kunt verbeteren als dit niet het geval is. Je weet dat testen en personalisatie belangrijk zijn, maar je weet niet waar je moet beginnen. En het zou fantastisch zijn om in real-time te zien wat je klanten bekijken en aanschaffen.
Adobe kan je helpen. Met Adobe Target kun je eenvoudig twee versies van een winkelervaring testen om te zien welke versie de voorkeur van je klanten heeft. Lever gepersonaliseerde content op basis van real-time data. Verhoog je conversies, terwijl je je werkbelasting verlaagt. En verkrijg in real-time inzichten in de winkelervaringen van je klanten, zodat je aanbiedingen, aanbevelingen, en meer, kunt versturen.
Weet wat er gebeurt en wanneer het gebeurt.
In de digitale wereld van tegenwoordig moet je onmiddellijk kunnen reageren op trends. Je wilt inzicht krijgen in de interactie tussen je klanten en je sites en campagnes, zodat je effectieve ervaringen kunt creëren en snel van koers kunt veranderen als iets niet goed functioneert.
Adobe kan je helpen. Verkrijg real-time inzichten met Adobe Analytics. Onze datavisualisaties en dashboards laten je zien wat er gebeurt terwijl je klanten beslissingen nemen, zodat je ervaringen kunt creëren die groei stimuleren.
Ken je klanten.
Je wilt inzicht in de samenstelling van je doelgroep, zodat je gerichte campagnes kunt uitvoeren op basis van gemeenschappelijke kenmerken, zoals campagnes voor frequente kopers of bepaalde leeftijdsgroepen.
Adobe kan je helpen. Adobe Audience Manager verzamelt al je klantdata om uniforme doelgroepprofielen te creëren, zodat je dezelfde klanten kunt targeten via internet, social media, zoekopdrachten en mobiele apps. Je kunt nu heel eenvoudig hetzelfde segment een consistente winkelervaring bieden via alle kanalen.
Bied klanten allereerst omnichannel winkelgemak.
In hun streven om gezinnen in afgelegen, kleinere plaatsen te bedienen, hebben Rural King en de 110 Rural King-winkels hun bedrijf getransformeerd door een betere omnichannel winkelervaring te creëren. Bekijk hoe ze fantastische resultaten hebben geboekt, zoals 95% meer winkelbezoekers en een 34% hogere online omzet.
De eenvoud van één geïntegreerde oplossing.
