De klantervaring is altijd goed

Open Data Initiative

De klantervaring is altijd goed.

Adobe, Microsoft en SAP hebben hun krachten gebundeld in het Open Data Initiative. Met dit samenwerkingsverband kun je op basis van één datamodel data uit alle kanalen en apparaten bijeenbrengen om een real-time klantprofiel aan te maken. Het is tijd om customer experience management anders aan te pakken.

Ontwikkel een krachtiger real-time klantprofiel.

Om echt eersteklas ervaringen aan te bieden, moet je gedrags-, transactie- en operationele data combineren, zodat je weet wat je klant op dit moment op elk apparaat en in elk kanaal doet. Daarvoor heb je een revolutionaire oplossing voor customer experience management nodig waarmee je alle data – CRM, ERP, commerce, verkoop, productgebruik, enzovoorts – in dat klantprofiel kunt opnemen en daardoor in real time actie kunt ondernemen.

Het Open Data Initiative maakt data in je hele organisatie toegankelijk en laat je gegevens naar het real-time klantprofiel in Adobe Experience Platform sturen. Zet raw data om in gestructureerde gegevens met behulp van één datamodel dat klaar is voor door AI-gestuurde inzichten en acties via Experience Platform en Experience Cloud.

Lees het laatste nieuws over het Open Data Initiative

Ontwikkel een krachtiger real-time klantprofiel.

Gecombineerde data. Buitengewone resultaten.

Gecombineerde data. Buitengewone resultaten.

Via het Open Data Initiative werken Adobe, Microsoft en SAP samen aan een oplossing voor datasilo’s en gefragmenteerde klantinzichten. Unilever heeft met ons samengewerkt om de waarde van het Open Data Initiative te realiseren. Op basis van een continue stroom gebruiksklare en verbonden data en het real-time klantprofiel uit Adobe Experience Platform stimuleert Unilever innovatie bij haar bedrijven en transformeert zij de sector verpakte consumptiegoederen.


Een databasissysteem dat is gemaakt voor een ervaringenplatform.

 

Adobe is al een leider op het gebied van klantervaringen. Daarnaast fungeert het Adobe Experience Platform als basissysteem voor geavanceerd customer experience management. Adobe Experience Platform is een open, uitbreidbaar platform dat alle bedrijfsdata aan elkaar koppelt en verrijkt, waardoor bedrijven real-time klantprofielen kunnen aanleggen, segmenteren en activeren en zo op grote schaal innovatieve en gepersonaliseerde ervaringen in elk kanaal kunnen aanbieden.

Meer informatie over Adobe Experience Platform

Ontmoet de oprichters van het Open Data Initiative.

Wij hebben de deur opengezet. Nu nodigen we jou uit om samen met ons de toekomst van data en ervaringen vorm te geven.

Adobe

Adobe geeft een nieuwe wending aan customer experience management met Adobe Experience Platform en Adobe Experience Cloud, die speciaal zijn ontwikkeld om eersteklas ervaringen te realiseren. 

Meer informatie ›

SAP

SAP combineert klantdata, machine learning en technologie voor microservices om real-time klantervaringen voor verkoop, service, marketing, commerce en meer mogelijk te maken.

Meer informatie ›

Microsoft

Haal meer uit je Dynamics 365-data, ontdek nieuwe inzichten met Power BI en bouw je volgende applicatie met Azure Initative-conforme services.

Meer informatie ›

Meer informatiebronnen

Laten we kijken wat Adobe Experience Platform voor jouw bedrijf kan betekenen.

Laten we kijken wat Adobe Experience Platform voor jouw bedrijf kan betekenen.