Volg deze eenvoudige stappen om je niet-gelicentieerde app te vervangen
STAP 1
Selecteer een Adobe-lidmaatschap met korting
STAP 2
Verwijder alle niet-gelicentieerde apps
STAP 3
Installeer legitieme Adobe-apps
Veelgestelde vragen
Een legitieme Adobe-app is een rechtmatig in licentie gegeven softwareproduct dat rechtstreeks bij Adobe of een geautoriseerde reseller is aangeschaft. Alleen legitieme Adobe-apps bieden je de nieuwste functies en worden regelmatig bijgewerkt om je apparaat, inhoud en gegevens veilig te houden.
Niet-gelicentieerde Adobe-apps zijn apps die buiten Adobe of geautoriseerde resellers om zijn gekopieerd, aangepast, verspreid, gedeeld of verkocht.
Bij niet-gelicentieerde Adobe-apps kan sprake zijn van:
- Sleutels of accounts die op een frauduleuze manier zijn verkregen
- Gebruik dat in strijd is met de licentievoorwaarden, waaronder de eindgebruikersovereenkomst
Dit kan op verschillende manieren zijn gebeurd.
Enkele veelvoorkomende oorzaken zijn:
- Het product is aangeschaft via een niet-geautoriseerde marketplace of reseller
- Ze zijn gekregen van iemand die misschien niet wist waar de software/app oorspronkelijk vandaan kwam.
Je wordt aangeraden alleen legitieme Adobe-software of -apps te installeren die rechtmatig in licentie zijn gegeven en rechtstreeks bij Adobe of een geautoriseerde reseller zijn aangeschaft.
Als je nog steeds meldingen van Adobe krijgt, is er nog steeds een niet-gelicentieerde Adobe-app op je apparaat geïnstalleerd. Zolang er niet-gelicentieerde Adobe-apps op je apparaat staan, blijf je meldingen ontvangen, zelfs als je al bent overgestapt op legitieme Adobe-apps. Voor ondersteuning kun je een chat starten met Adobe Support of bellen naar {{phone-number-genuine}}.
Ja. We hebben speciale kortingen voor klanten die niet-gelicentieerde Adobe-apps vervangen door legitieme Adobe-apps.
Meer hulp nodig?
Bel Adobe Support op {{phone-number-genuine}} of start een chat. Je support-ID is {{gid}}.