Als u een serienummer hebt ingevoerd en een foutmelding ontvangt zoals te zien op onderstaande afbeeldingen:

 

De Adobe-software die u probeert te installeren is ongeldig of bevat niet de juiste licentie.

 

Als Adobe frauduleuze serienummers of productcodes detecteert, worden deze direct gedeactiveerd. De software kan in de toekomst niet worden geïnstalleerd of opnieuw worden geïnstalleerd met deze code.
 
Dit is een serieus probleem dat om verschillende redenen veel voorkomt. Voor meer informatie over dit probleem en hoe u het kunt oplossen, volgt u de instructies onderaan deze pagina.

 

 

Koop originele Adobe-software online
 
Creative Apps
 
          Acrobat 
 

Als een van deze dingen je bekend in de oren klinkt, ben je mogelijk het slachtoffer van fraude.

Dit zijn de meestvoorkomende oorzaken van niet-legitieme serienummers of productcodes:

Je hebt de software van een niet-geautoriseerde reseller gekocht

Vervalste software wordt vaak gekocht door klanten die op zoek zijn naar koopjes op resellerwebsites zoals eBay of Amazon. Ze kopen een fysieke cd of digitale download die legitiem lijkt te zijn, maar dat niet is.

Je hebt zonder het te weten illegale of gestolen software verkregen

Deze software is mogelijk illegaal gedownload van torrentsites met gekraakte software of generatoren voor serienummers.

Je hebt niet-legitieme software gekregen van de oorspronkelijke koper

Mogelijk heb je deze software voor je werk of als geschenk gekregen van iemand die zonder het te weten een illegaal exemplaar heeft gekocht.
“Toen ik het product ontving, leek het legitieme software te zijn. Totdat ik het installeerde. Ik installeerde de software, maar toen ik het programma opende verscheen een melding: de code die ik had ingevoerd was ongeldig en ik moest een nieuwe aanschaffen! Wat was dat nu? Dus ik ging terug naar de website en zag tot mijn verbijstering dat ALLE software en alle verwijzingen naar de software waren verdwenen, net als de verkoper van wie ik het had gekocht!”
- ksmithgm

U ontvangt dit bericht om een van de volgende redenen:

1. Het serienummer dat u hebt ingevoerd bij de installatie, is ongeldig en is ingetrokken. Hieronder vindt u meer informatie en verdere instructies.

2. Er is iets mis met uw Adobe-lidmaatschap. Als dit het geval is,  neemt u contact met ons op.