Bronnen voor financiële dienstverlening

Handleidingen en rapporten

2019 Digital Trends in Financial Services

Econsultancy heeft 500 brancheleiders in de financiële dienstverlening ondervraagd om vast te stellen wat de digitale trends zijn. Het belang van de klantervaring staat centraal. 

The Business Impact of Investing in Experience

Door te veranderen in een ervaringenbedrijf zorgen financiële dienstverleners niet alleen dat klanten met meer vertrouwen financiële beslissingen kunnen nemen, maar bieden zij daarbij ook een betere ervaring.

Money Matters: The Digital Enrollment Imperative in Financial Services

Online aanmelding via meerdere kanalen wordt steeds populairder. Het is essentieel om het zo eenvoudig mogelijk te maken.

Onderzoek van Ovum

Nieuwe data geven aan dat financiële dienstverleners digitaal steeds geavanceerder worden. En daar profiteren ze van.

2018 Digital Trends in Financial Services

Econsultancy heeft 700 brancheleiders in de financiële dienstverlening ondervraagd om vast te stellen wat de digitale trends zijn. Het belang van de klantervaring staat centraal. 

The Business Impact of Investing in Experience

Door te veranderen in een ervaringenbedrijf zorgen financiële dienstverleners niet alleen dat klanten met meer vertrouwen financiële beslissingen kunnen nemen, maar bieden zij daarbij ook een betere ervaring.

Money Matters: The Digital Enrollment Imperative in Financial Services

Online aanmelding via meerdere kanalen wordt steeds populairder. Het is essentieel om het zo eenvoudig mogelijk te maken.

Onderzoek van Ovum

Nieuwe data geven aan dat financiële dienstverleners digitaal steeds geavanceerder worden. En daar profiteren ze van.

Digitale transformatie begint hier.

De weg naar succes op het gebied van digitale marketing kan lang en moeizaam zijn, maar wij hebben het een beetje makkelijker gemaakt. We hebben digitale marketeers in Europa en Noord-Amerika ondervraagd om vast te stellen wat de trends en prioriteiten zijn bij digitale marketing. Daarbij hebben we bepaald welke vier mijlpalen bedrijven moeten bereiken om zich werkelijk te transformeren. Bekijk de hoogtepunten van ons onderzoek naar digitale marketing Running on Experience voor meer informatie.

Digitale transformatie begint hier.

De weg naar succes op het gebied van digitale marketing kan lang en moeizaam zijn, maar wij hebben het een beetje makkelijker gemaakt. We hebben digitale marketeers in Europa en Noord-Amerika ondervraagd om vast te stellen wat de trends en prioriteiten zijn bij digitale marketing. Daarbij hebben we bepaald welke vier mijlpalen bedrijven moeten bereiken om zich werkelijk te transformeren. Bekijk de hoogtepunten van ons onderzoek naar digitale marketing Running on Experience voor meer informatie.

Inzichten in de sector

Inzichten in de sector

INSIGHTS

The Mobile Imperative for Retail Banks

Consumenten kiezen niet voor mobiel. Dat hebben ze al gedaan. Houd gelijke tred met je klanten – en je concurrenten – door mee te gaan met deze ontwikkeling.

Gerelateerde blogcontent

Financiële dienstverleners: data gebruiken voor personalisatie 

Financiële bedrijven gebruiken data om relevante, gepersonaliseerde ervaringen mogelijk te maken voor hun klanten. Ontdek hoe en waarom ze veranderen.

Get Smart: Automation Tools Give Financial Advisors
More Time to Focus on Clients

Toonaangevende financiële bedrijven stappen over op AI en machine learning om hun processen te automatiseren, zodat adviseurs meer tijd hebben om betere klantervaringen te bieden.

Financiële dienstverleners: data gebruiken voor personalisatie 

Financiële bedrijven gebruiken data om relevante, gepersonaliseerde ervaringen mogelijk te maken voor hun klanten. Ontdek hoe en waarom ze veranderen.

Get Smart: Automation Tools Give Financial Advisors More Time to Focus on Clients

Toonaangevende financiële bedrijven stappen over AI en machine learning om hun processen te automatiseren, zodat adviseurs meer tijd hebben om betere klantervaringen te bieden.

Trends in de sector op CMO.com

Trends in de sector op CMO.com

ARTIKELEN

CMO David Wheldon Puts RBS in a Reboot Mode

Soms moet je orde op zaken stellen. En soms moet je alles helemaal omgooien. Lees hoe David Wheldon, CMO van RBS, de marketing voor het hele merk vernieuwt.

ARTIKELEN

How Goldman Sachs Operationalized Customer-Centricity

Goldman Sachs kiest een moderne aanpak voor financiële dienstverlening via hun consumentenbank, Marcus by Goldman Sachs®. Lees meer over wat ze doen.

Laten we kijken wat Adobe voor jouw bedrijf kan betekenen.

Laten we kijken wat Adobe voor jouw bedrijf kan betekenen.