Functies van Adobe Experience Manager Forms

Functies van Adobe Experience Manager Forms

Het bereiken van digitale volwassenheid met betrekking tot bedrijfsformulieren en -documenten kan gepaard gaan met hindernissen. Met Adobe Experience Manager Forms is dit eenvoudig, doordat je het aanmeldingsproces en de communicatie kunt personaliseren voor elke klant, en op elk kanaal of apparaat. Als je jouw bedrijf naar een digitale toekomst wilt leiden, kunnen wij je helpen om dit razendsnel te realiseren.

Functies van Adobe Experience Manager Forms

Digitale aanmelding

Laat je van je beste digitale kant zien.

Je klanten opereren in een digitale wereld — en dat verwachten ze ook van jou. We kunnen je helpen deze digitale verwachtingen niet alleen in te lossen, maar zelfs te overtreffen met dynamische formulieren die je gemakkelijk kunt invullen op elk apparaat of kanaal, online of offline, nu of later. Bovendien laten we je belangrijke metrics bijhouden, zodat je de digitale ervaring voor je klanten continu kunt verbeteren.

Laat je van je beste digitale kant zien

Zorg dat je externe medewerkers onderweg veilig kunnen werken met formulieren – zelfs als ze offline zijn. Laat ze foto’s en notities toevoegen, formulieren ter goedkeuring verzenden en elektronische handtekeningen vastleggen.

Meer informatie over de app voor externe medewerkers

Vul formulieren vooraf in met data uit back-endsystemen zoals CRM en ERP en stuur nieuw ingevulde data weer naar je back-endsysteem, en laat klanten voorzieningen voor mobiele apparaten gebruiken om het aantal toetsaanslagen te verminderen.

Meer informatie over het automatisch invullen van formulieren

Breng in real-time wijzigingen in formulieren aan op basis van gebruikersinvoer, sla de voortgang van klanten op zodat ze de taak later op een willekeurig apparaat kunnen voltooien, vul data vooraf in om het aantal fouten te verminderen en verifieer data.

Meer informatie over dynamische formulieren

Gebruik kant-en-klare rapportagedashboards om eenvoudig analytics toe te passen op formulieren om gedetailleerde gebruiksgegevens op veldniveau, afhaakgegevens voor het hele proces en belangrijke metrics bij te houden, zodat je je formulieren kunt verbeteren.

Meer informatie over formulierrapportage

Zorg dat klanten relevante formulieren snel kunnen vinden op elk apparaat met behulp van een eenvoudige zoekopdracht, tags, filters en zelfs geolocatie – via een gepersonaliseerd portaal, met of zonder gebruikersverificatie.

Meer informatie over de zoekfunctie voor formulieren

Creëer eenmalig een formulier, bekijk de look-and-feel voor verschillende apparaten, publiceer het formulier voor elke schermgrootte en laat klanten je formulier onderweg invullen met het apparaat van hun voorkeur.

Meer informatie over mobiel-responsieve formulieren

Authoring van formulieren en communicatie

Converteer al je oude PDF-formulieren en traditionele invoervelden automatisch naar digitale, mobiel-responsieve, adaptieve formulieren die aan analytics en thema’s zijn gekoppeld via Adobe Sensei.

Meer informatie over geautomatiseerde formulierconversie

Integreer databronnen zonder code te schrijven en wijs entiteiten toe aan formuliervelden en documenten om klantervaringen te personaliseren en de verwerking van toepassingen te automatiseren voor je merk.

Meer informatie over datatoewijzing zonder code

Laat specifieke gebruikers herbruikbare fragmenten – zoals een adresblok of juridische disclaimer – voor meerdere formulieren en documenten maken, goedkeuren en publiceren, zodat naleving wordt gewaarborgd.

Meer informatie over fragment-authoring

Onze kant-en-klare connectoren maken verbinding met RDBMS (MySQL, SQL Server, Oracle), Microsoft Dynamics en andere back-endsystemen, en maken gebruik van veelgebruikte protocollen zoals OData, Swagger 2.0 Rest of SOAP om met vrijwel alles verbinding te maken.

Meer informatie over kant-en-klare dataconnectoren

Neem gepersonaliseerde content en aanbiedingen in documenten op om op alle kritieke contactpunten tijdens het klanttraject meer upsell- en cross-sell-mogelijkheden te genereren.

Meer informatie over gepersonaliseerde content

Speel in op wijzigingen in de regelgeving en beheer de toegangsrechten voor het bewerken, goedkeuren en publiceren van specifieke content, zodat je altijd voldoet aan internationale beveiligings- en privacystandaarden om je klantdata te beschermen.

Meer informatie over beveiliging en naleving

Koppel je content aan automatische of menselijke vertaalservices om je producten en services over de hele wereld aan te bieden, waarbij veelgebruikte talen vooraf zijn geconfigureerd.

Meer informatie over vertaalservices

Creëer eenmalig de unieke branding voor je organisatie en pas die vervolgens toe op elk formulier en document, zodat je klanten consistente en aansprekende ervaringen hebben bij elke interactie met je merk.

Meer informatie over de thema-editor

Je kunt native A/B-testen ontwerpen en uitvoeren voor verschillende versies van formulieren. Bekijk de resultaten in real-time en kies de beste resultaten om de conversiepercentages bij aanmeldingen te optimaliseren.

Meer informatie over het testen en optimaliseren van formulieren

Eén keer doen, overal toepassen.

Het is niet nodig om harder te werken dan noodzakelijk is. We maken het eenvoudig om gepersonaliseerde content te creëren voor miljoenen klanten overal ter wereld, met de mogelijkheid om je data te integreren voor een grotere personalisatie, content te vertalen in verschillende talen, of herbruikbare contentfragmenten toe te passen zoals een adresblok voor verschillende formulieren. Je kunt zelfs oudere PDF-formulieren automatisch transformeren in digitale, mobiel-responsieve formulieren.

Klantcommunicatie

Creëer met je klant in gedachten.

Wanneer je op het juiste moment de juiste correspondentie kunt leveren aan je klanten, kun je terugkerende klanten behouden en nieuwe klanten werven. We bieden de mogelijkheid om op een veilige manier gepersonaliseerde communicatie te verzenden naar elk kanaal, met behulp van slepen en neerzetten en met een perfecte timing, en met verschillende opties voor on-demand-, geplande of batchgewijze leveringen.

Ontwerp, bekijk, genereer en lever verschillende communicatietypen, waaronder geplande, on-demand en batchgewijze communicatie.

Meer informatie over flexibele levering

Genereer documentdata in verschillende indelingen, waaronder PDF en PostScript, of combineer, herschik of verbeter bestaande PDF- of XDP-documenten.

Meer informatie over het genereren van documenten

Versleutel en definieer op rollen gebaseerde toegang tot PDF- en Microsoft Office-documenten binnen of buiten de firewall van je organisatie, en werk wijzigingen in real-time bij, zelfs nadat de documenten zijn verzonden.

Meer informatie over documentbeveiliging en -versleuteling

Verbind je databronnen door eenvoudig gepersonaliseerde interactieve diagrammen in cruciale klantcommunicatie in te sluiten, zodat de betrokkenheid en retentie worden vergroot.

Meer informatie over ingesloten diagrammen

Creëer, bekijk en publiceer mobiel-responsief web- en drukklaar communicatiemateriaal in één editor door herbruikbare content van het ene kanaal naar het andere te slepen.

Meer informatie over multichannelcommunicatie

Stuur iedere klant gepersonaliseerde berichten zonder handmatig in te grijpen door gegevens uit back-endsystemen rechtstreeks te integreren met je documentsjablonen.

Meer informatie over gepersonaliseerde communicatie

Onboarding en workflows

Stuur ingediende aanvragen via aangepaste workflows en een gecentraliseerd dashboard voor het beoordelen, goedkeuren en digitaal ondertekenen van formulieren door back-officemedewerkers, zelfs als ze onderweg zijn. 

Meer informatie over het applicatiedashboard

Je kunt automatisch een PDF-document genereren en verzenden, en het document vervolgens archiveren in het contentmanagementsysteem of de opslaglocatie van je keuze, zodat naleving eenvoudig kan worden gewaarborgd.

Meer informatie over archiefdocumenten

Werk met veilige, rechtsgeldige en vertrouwde elektronische handtekeningen voor elk formulier of document bij elke stap in het goedkeuringsproces waarbij meerdere klanten of interne goedkeurders gelijktijdig of na elkaar hun handtekening moeten zetten met een oplossing voor elektronische handtekeningen, zoals Adobe Sign.

Meer informatie over elektronische handtekeningen

Ontwerp in een visuele editor workflows om formulieren, onboarding en klantcommunicatie te koppelen en data te integreren, zodat je content en goedkeuringen in real-time kunt routeren.

Meer informatie over de visuele workfloweditor

Eenvoudige onboarding.

Vertrouw niet langer op pen, papier en andere handmatige processen voor je onboarding en workflows. We bieden een krachtige reeks tools waarmee je aanvragen digitaal kunt routeren, het goedkeuringsproces kunt volgen, veilige, rechtsgeldige en vertrouwde handtekeningen kunt verzamelen en documenten kunt leveren aan het contentmanagementsysteem en deze documenten kunt archiveren.

Laten we kijken wat Adobe Experience Manager Forms voor jouw bedrijf kan betekenen.

Laten we kijken wat Adobe Experience Manager Forms voor jouw bedrijf kan betekenen.