Met behulp van machine learning en AI bereik je meer van je beste klanten door ervaringen te bieden die snel en automatisch worden aangepast aan hun wensen en behoeften.
Door content en data te combineren, ontstaan geweldige digitale ervaringen. De data vertelt je wat klanten willen, terwijl de content ervoor zorgt dat ze terug blijven komen. Voor veel merken maakt de explosie aan kanalen en apparaten het echter lastig om dit evenwicht te vinden. Het gevolg? Te veel data en te weinig content.
Met AI heb jij de touwtjes in handen. Wanneer marketeers van hun tijdrovende taken zijn verlost, wordt het maken, beheren en aanleveren van de juiste content opeens een stuk eenvoudiger. Sterker nog: in plaats van slechts een paar web- en mobile-klanten op persoonlijk niveau te bereiken, kun je zonder extra moeite miljoenen klanten bereiken, zelfs in gelieerde objecten. Concentreer je op het creëren van gedenkwaardige ervaringen en laat AI en de cloud voor de rest zorgen.
De AI- en machine-learning-voorzieningen van Adobe Sensei maken gebruik van complete klantprofielen – op basis van bekende en onbekende klantkenmerken uit diverse gegevensbronnen – om iedere klant een ervaring op maat te geven. Het maakt niet uit hoeveel klanten je hebt. Dat is schaal. Vervolgens krijg je onder andere dankzij de herbruikbare content – die je één keer maakt en dan overal kunt aanbieden – een efficiënte workflow.
Kunstmatige intelligentie versnelt ook het creëren van content, zodat je team snel naar alle kanalen kan opschalen. Je kunt bijvoorbeeld varianten op je content maken, waarna machine learning de gedrags- en contextuele data analyseert om de beste variant voor elk kanaal te kiezen. Ook kun je met AI automatisch grote tekstblokken laten samenvatten voor kleinere schermen. Zodra je ervaring live is, kan AI onverwachte traffic-pieken detecteren en automatisch de capaciteit schalen, zodat je website optimaal blijft werken. Omdat je het effect van je marketinginspanningen in real-time kunt meten, kun je je content meteen aanpassen, zodat elk bericht relevant blijft en iedere klant geïnteresseerd blijft.
Meer informatie over Adobe Sensei in Experience Manager Sites
“Volgens ons publicatieteam is er een verschil van dag en nacht tussen onze oude oplossing en Adobe Experience Manager. Het is veel efficiënter en intuïtiever.”
Sophie Bellemare, AVP Strategic Digital Initiatives bij Manulife
Maak pagina’s met achterwaarts compatibele, flexibele, kant-en-klare componenten, zoals breadcrumbs, formulieren, paginanavigatiefuncties, zoekteasers en een zoekfunctie, om zowel je auteurs als je ontwikkelaars tijd te besparen.
Beheer je assets voor mobiele apparaten en het web vanaf één platform, waarbij de merkidentiteit behouden blijft in alle campagnes en berichten. Laat zakelijke gebruikers in verschillende regio’s regiospecifieke wijzigingen aanbrengen om overal relevante ervaringen te bieden.
Gebruik de Adobe Sensei-technologie voor natuurlijke-taalverwerking om tekst automatisch samen te vatten voor kleinere schermen. Creëer eenmalig tekst en hergebruik die binnen je cross-channel ervaringen.