Het is niet eenvoudig om precies de juiste content voor elk kanaal, elk apparaat en iedere klant te creëren. Deze indeling voor websites. Die afbeelding voor mobiel. En gepersonaliseerde berichten voor iedereen. Wat je ook moet doen – of je nu in een paar uur een landingpagina in elkaar moet zetten of IT en marketing efficiënter met elkaar moet laten samenwerken – Adobe Experience Manager Sites kan je helpen met de omnichannel-basis.
Contentmanagementplatforms zijn onmisbaar voor elke organisatie. Gartner heeft ons tot leider uitgeroepen, omdat wij weten dat je competitieve kracht in goede content ligt. Met marketingvriendelijke sjablonen, flexibele ontwikkeltools, de flexibiliteit en snelheid van een echt cloudplatform en succesgerichte best practices om sneller ervaringen te publiceren, kun je klanten eenvoudiger de gewenste content geven wanneer zij deze nodig hebben.
Klanten leggen hun traject snel af en jij moet hen bijbenen. Onze functie voor cross-channel content stelt je in staat om content in context te creëren en te bewerken, ongeacht waar je deze wilt publiceren. Vervolgens kun je de content hergebruiken voor andere bestemmingen dan het web en mobiele apparaten om klanten te bereiken via IoT-apparaten, single-page applicaties en locatiegebonden schermen. Marketeers en ontwikkelaars kunnen gelijktijdig werken, zodat beide teams meer controle krijgen.
Content heeft pas effect als deze relevant is voor de specifieke context. Het maken van een geïntegreerd klantprofiel — door kenmerken uit eerste, tweede en derde hand te combineren — biedt je de nodige inzichten om de beste ervaring in real-time te leveren, via elk apparaat of kanaal. Met toonaangevende tools voor contentmanagement, analytics en optimalisatie kun je op het juiste moment de juiste ervaring leveren aan de juiste gebruiker.
Je moet de vrijheid hebben om zinvolle relaties met klanten te ontwerpen. Er is geen ruimte voor tijdrovende, terugkerende taken. Met onze kunstmatige intelligentie en machinelearningfuncties wordt data zoals klantvoorkeuren geanalyseerd, zodat je de optimale ervaring voor elke stap in het klanttraject kunt kiezen. Dit is een van de redenen waarom we doorlopend tot leider worden uitgeroepen door Gartner. Laat het creatieve werk dus over aan je marketeers en laat de rest over aan AI.
Klanten verwachten steeds meer dat ze relevante, hoogwaardige ervaringen ontvangen. Marketeers en ontwikkelaars moeten samenwerken, zodat zij beter gepersonaliseerde ervaringen kunnen ontwerpen, maken en testen en deze sneller kunnen leveren. Wij combineren contextgebonden authoring voor kanaalspecifieke en kanaalonafhankelijke content met moderne app- en headless technologieën in een veilige en schaalbare cloudomgeving. Het feit dat wij voortdurend ondersteuning voor nieuwe frameworks zoals single-page apps toevoegen, is slechts één voorbeeld van de manier waarop wij zorgen dat je klantervaringen toekomstbestendig zijn.