Privacybeleid van Adobe

Laatst bijgewerkt: 14 januari 2022

 

In het privacybeleid van Adobe worden de privacypraktijken beschreven van Services en Software van Adobe (zoals gedefinieerd in onze Algemene Gebruiksvoorwaarden [https://www.adobe.com/nl/legal/terms.html]) en dit geldt overal waar we dit beleid weergeven of ernaar verwijzen. Als u in Noord-Amerika woont, hebt u een relatie met Adobe Inc. (Adobe VS) en is de wetgeving van Californië en de Verenigde Staten van toepassing.

Als u buiten Noord-Amerika woont, hebt u een relatie met Adobe Systems Software Ireland Limited (Adobe Ireland), dat verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens die door Adobe worden verzameld, en is de wetgeving van Ierland van toepassing. 

Als u onze Services en Software wilt gebruiken, autoriseert u Adobe om uw persoonlijke gegevens over te brengen naar het buitenland en naar andere landen waar Adobe en diens partners actief zijn, waaronder de Verenigde Staten. De privacybescherming en bevoegdheden voor toegang tot uw gegevens in deze landen verschilt mogelijk van uw land. We brengen uw persoonsgegevens over naar deze landen waar dit wettelijk is toegestaan en we treffen maatregelen teneinde te waarborgen dat uw persoonlijke gegevens op de juiste manier worden beschermd. Voor meer informatie raadpleegt u het gedeelte 'Brengt Adobe mijn persoonlijke gegevens over naar het buitenland?' op [https://adobe.com/nl/privacy/policy.html#info-transfer].

Als de content of gegevens die u opslaat in Services en Software van Adobe, persoonlijke gegevens van andere personen bevat, moet u wettelijk toestemming hebben om de persoonlijke gegevens met Adobe te delen.

 

Samenvatting van belangrijke punten

  • Wanneer uw toestemming is vereist, zullen we u die vragen voordat we (i) u nieuws en promotiemateriaal over Adobe sturen; (ii) toegang krijgen tot gegevens die op uw apparaat zijn opgeslagen met betrekking tot uw gebruik van en interactie met Services en Software (zoals Adobe Connect Meetings) en crashmeldingen; en (iii) uw content analyseren. U kunt uw toestemming met betrekking tot dergelijke activiteiten op elk moment intrekken. Meer informatie vindt u op [https://adobe.com/nl/privacy/policy.html#withdraw-consent].

  • Dit beleid legt uit wanneer we persoonlijke gegevens verwerken voor onze legitieme belangen. U kunt ons vragen te stoppen met het verwerken van deze gegevens. Meer over uw rechten en hoe u deze kunt uitoefenen vindt u op [https://adobe.com/nl/privacy/policy.html#rights].

  • We gebruiken uw persoonlijke gegevens om u in staat te stellen zich te registreren bij Adobe en om u de door u aangevraagde Services en Software en andere producten of services te bieden. Meer informatie vindt u op [https://adobe.com/nl/privacy/policy.html#info-use].

  • We bieden interactieve functies voor socialmediasites, zoals Facebook. Als u deze functies gebruikt, sturen deze sites ons persoonlijke gegevens over u. Meer informatie vindt u op [https://adobe.com/nl/privacy/policy.html#buttons].

  • We gebruiken cookies en andere technologieën om het gebruik van onze Services en Software bij te houden. Voor meer informatie over de mogelijkheden die u hebt om geen cookies toe te staan, klikt u hier [https://www.adobe.com/nl/privacy/opt-out.html]. Als u onze website in een browser gebruikt, is deze informatie ook beschikbaar in ons cookiebeleid [https://www.adobe.com/nl/privacy/cookies.html].

  • Er zijn verschillende plekken binnen de Services en Software van Adobe waar u opmerkingen kunt plaatsen, foto's kunt uploaden of content kunt indienen die openbaar beschikbaar komen wanneer u ervoor kiest aan deze activiteiten deel te nemen. We maken ook persoonlijke gegevens bekend aan andere bedrijven in de Adobe-familie en bij reclame- en verkooppartners die op uw keuzes aansluiten. We delen ook gegevens met derden die namens ons persoonlijke gegevens verwerken of wanneer het wettelijk verplicht is deze gegevens te delen of in bepaalde andere situaties. Meer informatie vindt u op [https://adobe.com/nl/privacy/policy.html#websites-applications].

  • We dragen uw persoonlijke gegevens over aan de VS en aan andere landen, dus mogelijk buiten het land waar u woont. We gebruiken door de overheid goedgekeurde contractbepalingen om uw persoonlijke gegevens te helpen beschermen, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen. Meer informatie vindt u op [https://adobe.com/nl/privacy/policy.html#info-transfer].

 

Waarop heeft dit privacybeleid betrekking?

Dit privacybeleid beschrijft hoe Adobe (ook bekend als 'wij', 'ons' of 'onze') uw gegevens zal gebruiken in de context van:

  • Adobe-websites: webservices zoals Behance en webgebaseerde aspecten van Creative Cloud, Document Cloud en Experience Cloud (samen 'websites' genoemd);
  • Services die een verwijzing naar dit beleid weergeven of bevatten;
  • Marketing-, sales- en advertentiepraktijken van Adobe; en
  • De privacypraktijken van eerder overgenomen bedrijven, tenzij hier anders wordt vermeld.

 

Houd er rekening mee dat websites en apps van sommige bedrijven die door Adobe zijn aangeschaft, volgens hun eigen privacybeleid kunnen werken totdat hun privacypraktijken zijn geïntegreerd in de privacyprocedures van Adobe. Voor een actuele lijst van deze bedrijven klikt u hier [https://www.adobe.com/nl/privacy/policies.html].

Aanvullende informatie over privacy wordt verstrekt voor bepaalde Services en Software van Adobe.

  • Adobe® Digital Editions [https://www.adobe.com/nl/privacy/policies/ade.html]
  • Adobe Fonts [https://www.adobe.com/nl/privacy/policies/adobe-fonts.html]
  • Adobe Sign [https://www.adobe.com/nl/privacy/policies-business/esign.html]
  • Adobe Stock [https://www.adobe.com/nl/privacy/policies/adobe-stock.html]
  • Flash® Player [https://www.adobe.com/nl/privacy/policies/flash-player.html]
  • Adobe Express-programma voor lokale ambassadeurs [https://adobeccexpressambassadors.influitive.com/privacy_policy]

Lees ook de gebruiksvoorwaarden van Adobe [https://www.adobe.com/nl/legal/terms.html] en eventuele aanvullende gebruiksvoorwaarden of de productlicentieovereenkomsten [https://www.adobe.com/nl/legal/licenses-terms.html] die van toepassing kunnen zijn op de Services en Software die u gebruikt. 

 

Welke gegevens verzamelt Adobe over mij?

Adobe ID, inschrijving en klantenondersteuning

Wanneer u zich registreert om een Service van Adobe te gebruiken, een Adobe ID maakt of contact met ons opneemt voor ondersteuning of andere aanbiedingen, verzamelt Adobe gegevens waarmee u wordt geïdentificeerd. Dit omvat:

  • Naam;
  • Geboortedatum;
  • Bedrijfsnaam;
  • Titel;
  • Beroep;
  • Functie;
  • Expertise;
  • Bedrijfsgegevens, zoals de grootte, branche en andere gegevens over het bedrijf waar een gebruiker mogelijk werkt (wanneer de gebruiker een bedrijfsnaam heeft opgegeven);
  • E-mailadres;
  • Telefoonnummer;
  • Adres;
  • Land;
  • IP-adres.
  • Browser;
  • ID van mobiel apparaat;
  • Browserextensies die zijn gekoppeld aan uw Adobe-accounts;
  • Betalings-/factuurgegevens (als voor een app of website moet worden betaald);
  • Informatie over geschiktheid (bijv. voor edities voor studenten en docenten [https://www.adobe.com/nl/offer-terms/eduction_institution_eligibility.html] van apps);
  • Soorten Services en Software waarvoor interesse is getoond; en
  • Inhoud van en gegevens die zijn verstrekt via communicatie met de klantenondersteuning.

Teneinde onze databases bijgewerkt te houden en u de meest relevante content en ervaringen te bieden, kunnen we uw gegevens samenvoegen met gegevens van externe bronnen overeenkomstig toepasselijke wetgeving. Wanneer u de naam van het bedrijf waarvoor u werkt hebt opgegeven, worden bepaalde gegevens, zoals de grootte en de branche, verkregen via bronnen zoals professionele netwerksites en aanbieders van informatiediensten. Ook kunnen we gegevens verzamelen en ontvangen van derden, met inbegrip van partners, en van openbaar toegankelijke bronnen om bijvoorbeeld fraude, beveiligings- of technische problemen op te sporen, te voorkomen of anderszins aan te pakken, en ter bescherming tegen aantasting van de rechten, eigendommen of veiligheid van Adobe en onze werknemers, onze gebruikers, kinderen of het publiek.

Services en Software van Adobe

We verzamelen gegevens over de manier waarop u onze Services en Software gebruikt, bijvoorbeeld wanneer u een functie van een desktop-app gebruikt waarmee u online gaat (zoals een synchronisatiefunctie voor foto's). Afhankelijk van de Services en Software kunnen deze gegevens worden gekoppeld aan uw apparaat of browser of aan uw Adobe-account.  Dit omvat:

  • IP-adres.
  • Type browser en apparaat.
  • Webpagina die u naar een Adobe-website heeft geleid.
  • Zoektermen die zijn ingevoerd in een zoekmachine die u naar een Adobe-website hebben geleid.
  • Gebruik en navigatie van Services en Software (verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën of door Adobe-servers wanneer u bij de Service of Software bent aangemeld).
  • Analyse van uw content (bijvoorbeeld documenten, foto's, video's, activiteitenlogboeken en directe feedback van u en metadata over uw content) die wordt verzonden of ontvangen met behulp van een online functie van Services en Software van Adobe of die is opgeslagen op Adobe-servers.

De volgende koppelingen bieden meer informatie over:

  • Adobe-productverbeteringsprogramma [https://www.adobe.com/nl/privacy/apip.html];
  • Veelgestelde vragen over het bijhouden van desktopgebruik [https://www.adobe.com/nl/privacy/desktop-app-usage-info-faq.html];
  • Veelgestelde vragen over gebruiksgegevens voor mobiele apps [https://www.adobe.com/nl/privacy/mobile_app_usage_faq.html];
  • Veelgestelde vragen over gebruiksinformatie voor Experience Cloud [https://www.adobe.com/nl/privacy/experience-cloud-usage-info-faq.html];
  • Adobe Genuine-software [https://www.adobe.com/nl/genuine.html]
  • Uw privacykeuzes [https://www.adobe.com/nl/privacy/opt-out.html] met betrekking tot de wijze waarop we deze gegevens gebruiken;
  • Producten en services van Adobe gelicentieerd door onderwijsinstellingen [https://www.adobe.com/nl/privacy/student-policy.html];
  • Hoe Adobe cookies en soortgelijke technologieën gebruikt [https://www.adobe.com/nl/privacy/cookies.html]; en
  • Hoe Adobe uw content analyseert [https://helpx.adobe.com/nl/manage-account/amr/machine-learning-faq.html] met technieken zoals machine learning teneinde onze Services en Software te verbeteren en hoe u zich hiervoor kunt afmelden [http://www.adobe.com/go/machine_learning_opt_out].

 

Activering van apps van Adobe en automatische updates

Wanneer u uw Adobe-app activeert of wanneer u updates voor de app installeert, verzamelen wij gegevens over:

  • uw apparaat (fabrikant, model, IP-adres);
  • de Adobe-app (versie, activeringsdatum, geslaagde en niet-geslaagde updates);
  • het serienummer van uw product (waar deze is vereist voordat u uw product kunt gaan gebruiken).

Meer informatie over het activeren van apps vindt u hier [https://helpx.adobe.com/nl/uk/x-productkb/policy-pricing/activate-deactivate-products.html].

E-mails van Adobe

E-mails die we naar u sturen, kunnen een technologie (een webbaken genoemd [https://www.adobe.com/nl/privacy/cookies.html#web-beacons]) bevatten waarmee Adobe kan bepalen of u de e-mail hebt ontvangen of geopend en of u op een koppeling in de e-mail hebt geklikt. Als u niet wilt dat we deze gegevens verzamelen, kunt u aangeven dat u geen marketingberichten meer wilt ontvangen van Adobe [https://www.adobe.com/nl/privacy/opt-out.html#communication].

Online advertenties van Adobe

Adobe adverteert online op verschillende manieren, onder andere door Adobe-advertenties aan u weer te geven op websites en in apps van andere bedrijven en op socialmediaplatforms, zoals Facebook en LinkedIn. Adobe-websites gebruiken cookies en soortgelijke technologieën die worden aangeboden door ons eigen bedrijf (Adobe Experience Cloud [https://www.adobe.com/nl/privacy/marketing-cloud.html]) en andere bedrijven waarmee we aanvullende gegevens kunnen verzamelen om de effectiviteit van onze advertenties te meten en verbeteren. We verzamelen gegevens zoals:

  • Welke advertenties worden getoond;
  • Op welke advertenties wordt geklikt; en 
  • Waar de advertentie werd weergegeven. 

Lees meer over advertentiepraktijken van Adobe [https://www.adobe.com/nl/privacy/marketing.html].

Knoppen, tools en content van andere bedrijven

Services en Software van Adobe kunnen knoppen, tools of content bevatten die zijn gekoppeld aan services van andere bedrijven (bijvoorbeeld de Facebook-knop 'Vind ik leuk'). We kunnen gegevens verzamelen over uw gebruik van deze functies, zoals content die u 'leuk vindt' en adresgegevens in Google Maps. Wanneer u bovendien deze knoppen, tools of inhoud ziet of gebruikt of wanneer u een webpagina of app van Adobe met deze knoppen, tools of inhoud ziet, worden mogelijk bepaalde gegevens automatisch vanuit de browser verzonden naar het andere bedrijf. Lees het privacybeleid van dat bedrijf voor meer informatie.

Websites van Adobe kunnen Google reCAPTCHA Enterprise implementeren om spam en misbruik te helpen voorkomen. reCAPTCHA Enterprise verzamelt hardware- en softwaregegevens, zoals apparaat- en applicatiegegevens, en stuurt deze naar Google voor levering, onderhoud en verbetering van reCAPTCHA Enterprise en voor algemene beveiligingsdoeleinden. Deze gegevens worden door Google niet gebruikt voor gepersonaliseerde advertenties. Uw gebruik van reCAPTCHA Enterprise is onderworpen aan het privacybeleid [https://policies.google.com/privacy?hl=nl-NL] en de gebruiksvoorwaarden van Google. [https://policies.google.com/terms?hl=nl-NL].

Pagina's van Adobe en aanmeldingsservices van sociale netwerken

U kunt zich bij sommige Services en Software van Adobe aanmelden met een socialmedia-account, zoals een Facebook-account. Wanneer u hiervoor toestemming geeft, ontvangen wij gegevens over u via uw sociaalnetwerkaccount, zoals naam, locatie en demografische basisgegevens.

Adobe heeft eigen pagina's op vele sociale netwerken (bijvoorbeeld de Facebook-pagina van het Adobe® Photoshop®-team). We verzamelen gegevens die u openbaar beschikbaar hebt gemaakt op uw sociaalnetwerkaccount, zoals de naam van en interesse in onze producten en services, wanneer u onze pagina's op sociale netwerken gebruikt. De sociaalnetwerksites kunnen Adobe statistieken en inzichten verschaffen waarmee wij kunnen begrijpen welke acties mensen op onze pagina's ondernemen. Waar van toepassing hebben Adobe en socialmediasites een overeenkomst gesloten waarin onze respectieve verantwoordelijkheden zijn vastgelegd. 

U vindt hier [https://www.adobe.com/nl/privacy/social-networking.html] meer informatie over de praktijken van Adobe met betrekking tot pagina's op sociale netwerken en services voor accountaanmelding. 

Adobe handelt namens u

In bepaalde gevallen handelt Adobe alleen namens u voor persoonlijke gegevens die worden verzameld en verwerkt door onze services (bijvoorbeeld voor de contacten in het adresboek die door gebruikers worden gedeeld bij het invoeren van gegevens over de ontvanger). In dergelijke gevallen handelt Adobe alleen volgens uw instructies om de door u gevraagde service mogelijk te maken en bent u verantwoordelijk voor de gedeelde gegevens. In die gevallen zullen we u informeren via in-app meldingen of andere in-time communicatie. Als u gegevens met betrekking tot andere mensen aan ons of onze serviceproviders verstrekt in verband met uw gebruik van Services en Software van Adobe, verklaart u dat u de bevoegdheid hebt om dit te doen en dat u ons toestemming geeft om de gegevens te gebruiken in overeenstemming met dit beleid.

Hoe we uw content analyseren om de door u gevraagde functies te leveren

Adobe biedt bepaalde functies waarmee u uw foto's, video's en andere soorten content kunt bewerken en ordenen op basis van kenmerken zoals gezicht en stem (u kunt bijvoorbeeld vergelijkbare gezichten, plaatsen en afbeeldingskenmerken in uw verzameling groeperen), en dergelijke kenmerken kunnen volgens bepaalde Amerikaanse wetten of andere toepasselijke privacywetgeving worden beschouwd als biometrische identificatiemiddelen of biometrische gegevens. Wanneer u deze functies gebruikt, handelt Adobe alleen volgens uw instructies om de door u gevraagde service mogelijk te maken. Deze functies zijn standaard uitgeschakeld en als u ze inschakelt, kunt u deze functies altijd weer uitschakelen.

 

Hoe gebruikt Adobe de gegevens die ze over mij verzamelen en wat zijn de wettelijke grondslagen voor dit gebruik?

Adobe gebruikt de gegevens die we over u verzamelen voor de volgende doeleinden:

  • Het uitvoeren van een contract of het ondernemen van stappen die aan een contract verbonden zijn: dit is relevant wanneer u zich registreert voor het gebruik van een app of website van Adobe (ongeacht of het hier gaat om een betaalde versie of een gratis proefversie). Dit omvat:
    • Het leveren van de Services en Software van Adobe waarvoor u zich hebt geregistreerd, alsmede andere services of producten die u heb aangevraagd;
    • Het beheren van vaardigheids-/kenniscursussen en andere inhoud voor producten en platforms, inclusief toetsen en certificeringen (indien van toepassing);
    • Verificatie van uw identiteit;
    • Verwerking van betalingen;
    • Het aan u verzenden van noodzakelijke berichten (bijvoorbeeld met betrekking tot betalingen of het verlopen van uw lidmaatschap); en
    • Het verlenen van klantenservice of -ondersteuning.
  • Zoals vereist door Adobe voor onze bedrijfsvoering en om onze legitieme belangen na te streven, in het bijzonder:
    • Het leveren van Services en Software van Adobe waarvoor u zich hebt geregistreerd alsmede andere producten en services die u hebt aangevraagd;
    • Het analyseren van uw gebruik en het meten van de effectiviteit van onze Services en Software om beter te begrijpen hoe deze worden gebruikt, zodat we ze kunnen verbeteren en gebruikers kunnen aantrekken en houden;
    • Het aan u verzenden van informatie over Adobe-producten en -services, speciale aanbiedingen en soortgelijke informatie, en het delen van uw gegevens met derden voor hun eigen marketingdoeleinden (voor zover uw toestemming niet is vereist);
    • Analyse van uw gebruik van onze Services en Software, uw content en uw contacten met ons om de Services en Software en marketingmededelingen aan te passen en te personaliseren (meer informatie [https://www.adobe.com/nl/privacy/marketing.html#mktg-email]) (voor zover uw toestemming niet is vereist);
    • Analyse van uw content en metadata over uw content met behulp van technieken zoals machine learning om onze Services en Software en de gebruikerservaring te verbeteren (voor zover uw toestemming niet is vereist);
    • Analyse van problemen in onze Services en Software;
    • Het opsporen, voorkomen of anderszins aanpakken van fraude, problemen met de beveiliging of technische problemen, evenals het beschermen tegen inbreuk op de rechten, het eigendom of de veiligheid van Adobe, onze gebruikers of het publiek;
    • Het uitvoeren van enquêtes en marktonderzoek naar onze klanten, hun interesses, de effectiviteit van onze marketingcampagnes en klanttevredenheid (tenzij we toestemming nodig hebben om dergelijke enquêtes uit te voeren, in welk geval we dit alleen doen met uw toestemming);
    • Het onderzoeken van en reageren op eventuele opmerkingen of klachten die u ons toestuurt;
    • Bij gebruik van een creditcard of betaalpas, controle van de geldigheid van de door u ingevoerde gegevens (sorteercode, rekeningnummer en kaartnummer) om betalingsfraude te voorkomen (hiervoor schakelen we derden in, zie 'Deelt Adobe mijn persoonlijke gegevens?' hieronder); 
    • Het delen van onder een zakelijk e-mailadres geregistreerde accountgegevens met werkgevers voor accountmigratiedoeleinden;
    • Als we een fusie aangaan met of worden overgenomen door een ander bedrijf, een Adobe-website, -app of -bedrijfsonderdeel verkopen of als alle of een substantieel deel van onze bedrijfsmiddelen worden overgenomen door een ander bedrijf, worden uw gegevens waarschijnlijk bekendgemaakt aan onze adviseurs en eventuele adviseurs van een potentiële koper en worden deze een van de middelen die aan de nieuwe eigenaar worden overgedragen; en
    • Waar nodig in verband met juridische claims (zoals auteursrechtelijke claims), naleving, regelgeving en onderzoeksdoeleinden (dit omvat openbaarmaking van gegevens in verband met verzoeken van overheidsinstellingen, juridische procedures of procesvoering).

Wanneer we uw gegevens verwerken op basis van legitieme belangen, kunt u in bepaalde omstandigheden bezwaar maken tegen deze verwerking. In dergelijke gevallen zullen we de verwerking van uw gegevens stopzetten, tenzij we dwingende legitieme redenen hebben om de verwerking voort te zetten of waar dit om juridische redenen nodig is. 

Als legitiem belang geen geldige rechtsgrond is in een bepaald rechtsgebied, zullen we de hierboven beschreven verwerkingsactiviteiten uitvoeren op basis van een rechtsgrond die wel geldig is in dat specifieke rechtsgebied.

  • Wanneer u, voor zover vereist, Adobe toestemming geeft of wanneer dit op een andere manier in overeenstemming is met uw keuzes:
    • U informatie sturen over producten en services van Adobe, speciale aanbiedingen en soortgelijke informatie, en uw gegevens delen met derden voor hun eigen marketingdoeleinden.
    • Het plaatsen van cookies en het gebruik van vergelijkbare technologieën in onze Services en Software en in e-mailcommunicatie, in overeenstemming met ons cookiebeleid [https://www.adobe.com/nl/privacy/cookies.html] en de informatie die u ontvangt wanneer deze technologieën worden gebruikt.
    • Toegang krijgen tot gegevens die op uw apparaat zijn opgeslagen met betrekking tot uw gebruik van en interactie met Services en Software (zoals Adobe Connect Meetings) en crashmeldingen;
    • Toegang krijgen tot gegevens die op uw apparaat zijn opgeslagen en waarvoor u toestemming hebt gegeven dat we die ontvangen via instellingen op het apparaat (zoals foto's, locatie en camera) om bepaalde functionaliteit in onze Services en Software te bieden; en
    • Analyse van uw content (inclusief metadata over uw content) met behulp van technieken zoals machine learning om onze services en de gebruikerservaring te verbeteren; en
    • U in staat stellen deel te nemen aan sweepstakes, prijsvragen en soortgelijke acties en deze activiteiten te beheren.

Bij andere gelegenheden waar we u om toestemming vragen, gebruiken we de gegevens voor de doeleinden die we op dat moment toelichten. In gevallen waarin uw toestemming is vereist om gegevens te verwerken, kunt u uw toestemming voor dergelijke activiteiten op elk gewenst moment intrekken.

  • Om juridische redenen:
    • In reactie op verzoeken van overheden of wetshandhavingsinstanties die een onderzoek uitvoeren.
    • Gegevens gebruiken of openbaar maken als dit redelijkerwijs noodzakelijk is om fraude, beveiligingskwesties, potentieel illegale activiteiten of technische problemen en softwarepiraterij op te sporen, te voorkomen of anderszins aan te pakken (bijvoorbeeld om te bevestigen dat software legitiem is en de juiste licentie heeft), ter bescherming van zowel u als Adobe.

Waar deze verwerking en deze openbaarmakingen niet strikt wettelijk vereist zijn, kan Adobe een beroep doen op hun legitieme belangen, indien beschikbaar, en die van de hierboven beschreven derden.

 

Momenteel geldt uitsluitend in de Verenigde Staten en Canada dat Adobe uw gegevens ook gebruikt voor onze deelname aan de Adobe Experience Cloud Device Co-op, waarmee we een beter inzicht krijgen in uw gebruik van de Services en Software van Adobe op verschillende apparaten die u gebruikt, en waarmee we advertenties kunnen afstemmen op uw waarschijnlijke interesses (meer informatie of afmelden [https://cross-device-privacy.adobe.com/nl/?d_mid=21817264914748045472923921901381644480&d_orgid=9E1005A551ED61CA0A490D45%40AdobeOrg]).

 

Deelt Adobe mijn persoonlijke gegevens?

Delen met andere gegevensbeheerders

We zullen uw persoonlijke gegevens binnen de Adobe-familie van bedrijven delen voor de hierboven genoemde doeleinden (zie een lijst met Adobe-entiteiten [https://www.adobe.com/nl/about-adobe/contact/offices.html] en onze overgenomen bedrijven [https://www.adobe.com/nl/privacy/policies.html]).

We delen uw persoonlijke gegevens ook met andere externe gegevensbeheerders. Tot de derden met wie uw gegevens kunnen worden gedeeld, behoren onder meer: onze wederverkopers en andere verkoop- en advertentiepartners, detailhandelaren, onderzoeksorganisaties, adverteerders, reclamebureaus, advertentienetwerken en -platforms, aanbieders van informatiediensten, leveranciers van fraudebestrijding en -preventie en uitgevers (met uw toestemming waar dit is vereist). Externe gegevensbeheerders kunnen ook Adobe-producten en -services gebruiken om uw persoonlijke gegevens te verzamelen en te verwerken. Als u een e-mailadres gebruikt dat is gekoppeld aan een bedrijfsdomein (zoals uwnaam@bedrijfsnaam.com) om toegang te krijgen tot de Services en Software van Adobe of als u door een bedrijf bent uitgenodigd om de Services en Software te gebruiken, kunnen wij uw persoonlijke gegevens aan dat bedrijf leveren.

Delen ten behoeve van fraudebestrijding, veiligheid en beveiliging

We delen persoonlijke gegevens met bedrijven, organisaties, overheidsinstanties of personen buiten Adobe als we oprecht van mening zijn dat toegang, gebruik, behoud of openbaarmaking van de gegevens redelijkerwijs noodzakelijk is om fraude, beveiligingskwesties of technische problemen op te sporen, te voorkomen of anderszins aan te pakken. We doen dit ook ter bescherming tegen schade aan de rechten, eigendommen of veiligheid van Adobe en onze medewerkers, onze gebruikers, kinderen of het publiek, zoals wettelijk vereist of toegestaan.

Delen met gegevensverwerkers

We delen uw persoonlijke gegevens ook met bedrijven die we inschakelen om namens Adobe persoonlijke gegevens te verwerken voor de bovengenoemde doeleinden. Dergelijke bedrijven zijn onder meer aanbieders van services voor klantenondersteuningen, betalingsverwerkingsservices, monitoring en preventie van fraude, e-mail, social media en andere marketingplatforms en serviceproviders, en hostingservices. We eisen van deze bedrijven dat ze uw persoonlijke gegevens beschermen in overeenstemming met dit privacybeleid.

Overige vormen van informatiedeling
Adobe kan uw persoonlijke gegevens ook delen:

  • Wanneer u hiermee instemt.
  • Wanneer we oprecht menen dat we verplicht zijn om gegevens te verstrekken als reactie op een dagvaarding, gerechtelijk bevel of een andere toepasselijke wet of juridische procedure (meer informatie [https://www.adobe.com/nl/legal/lawenforcementrequests.html]) of als reactie op een noodgeval waarbij gevaar voor de dood of ernstig lichamelijk letsel bestaat.
  • Wanneer we een fusie aangaan met of worden overgenomen door een ander bedrijf, als we een website, app of bedrijfsonderdeel van Adobe verkopen of als alle of een substantieel deel van onze bedrijfsmiddelen worden overgenomen door een ander bedrijf, worden uw gegevens waarschijnlijk bekendgemaakt aan onze adviseurs en eventuele adviseurs van een potentiële koper en worden die gegevens als een van de bedrijfsmiddelen aan de nieuwe eigenaar overgedragen.

We kunnen samengevoegde gegevens delen of publiceren waarmee u niet specifiek wordt geïdentificeerd, zoals statistische gegevens over bezoekers van onze websites of statistische gegevens over de manier waarop klanten de Adobe Experience Cloud gebruiken [https://www.adobe.com/nl/privacy/marketing-cloud.html].

 

Worden mijn persoonlijke gegevens ergens op websites of in applicaties van Adobe weergegeven?

Er zijn verschillende plekken binnen de Services en Software van Adobe waar u opmerkingen kunt plaatsen, foto's kunt uploaden, kunt deelnemen aan mededelingenborden of chats, kunt reageren op blogs, technische informatie kunt delen of andere inhoud kunt indienen, zodat anderen deze kunnen zien. Soms kunt u beperken wie door u gedeelde gegevens kan bekijken, maar op sommige plaatsen kunnen deze worden bekeken door het algemene publiek of door andere gebruikers van de service. Dergelijke gegevens kunnen worden weergegeven in de resultaten van zoekmachines of via andere openbaar beschikbare platforms en kunnen worden 'gecrawld' of doorzocht door derden. Als gebruikers bijvoorbeeld inhoud plaatsen op mededelingenborden of in online chats, blogs en communityforums, worden de gegevens die door de gebruiker zijn geplaatst openbaar. Sommige online inhoud blijft mogelijk openbaar toegankelijk, zelfs nadat Adobe heeft voldaan aan een verzoek om de persoonlijke gegevens van de maker te verwijderen.

Wees voorzichtig wanneer u uw persoonlijke gegevens verstrekt. Verstrek geen gegevens die u liever voor uzelf houdt, tenzij u zeker weet dat u de gegevens publiceert in een app of op een website waar u kunt regelen wie uw publicatie bekijkt. Wanneer u berichten publiceert op bepaalde gebruikersforums op onze websites en in onze apps, kan uw e-mailadres of uw naam en/of uw profielfoto worden opgenomen in en weergegeven bij uw bericht. Meer informatie over het beheren van uw openbare profiel vindt u hier [https://helpx.adobe.com/nl/manage-account/using/edit-adobe-account-personal-profile.html].

Als u inhoud wilt verwijderen die u hebt gedeeld via onze Services en Software, dient u dezelfde functie te gebruiken waarmee u de inhoud hebt gedeeld. Als een andere gebruiker u uitnodigt om deel te nemen aan een sessie waarin u gezamenlijk inhoud bekijkt, bewerkt of becommentarieert, kunt u uw bijdragen verwijderen. Meestal ligt de volledige controle echter bij de gebruiker door wie u bent uitgenodigd. Neem contact met ons op als u hierover vragen of opmerkingen hebt [https://www.adobe.com/go/privacyinquiry].

 

Zijn mijn persoonlijke gegevens veilig?

We doen er alles aan om uw persoonlijke gegevens te beschermen. We passen waar nodig administratieve, technische en fysieke beveiligingscontroles toe, zoals codering, tweestapsverificatie en strikte contractuele verplichtingen voor werknemers en aannemers.

 

Waar slaat Adobe mijn persoonlijke gegevens op?

Uw persoonlijke gegevens en bestanden worden opgeslagen op servers van Adobe en van bedrijven die we inschakelen om services namens ons te verlenen.

 

Brengt Adobe mijn persoonlijke gegevens over naar het buitenland?

De belangrijkste locaties waar we uw persoonlijke gegevens verwerken, zijn de VS en India, maar we dragen ook persoonlijke gegevens over aan alle andere landen in de wereld waar onze Services en Software beschikbaar zijn. We voeren deze overdracht uit in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, bijvoorbeeld door overeenkomsten voor gegevensoverdracht te sluiten om uw persoonlijke gegevens te helpen beschermen.

Als u buiten Noord-Amerika woont, hebt u een relatie met Adobe Ireland. Wanneer Adobe Ireland uw persoonlijke gegevens overdraagt aan een land buiten de EER dat niet is onderworpen aan een besluit inzake het passende karakter van het beschermingsniveau van de Europese Commissie, baseren we ons op een of meer van de volgende juridische mechanismen: de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen en/of in bepaalde omstandigheden uw toestemming. Op verzoek kan u ter inzage een kopie van het relevante mechanisme worden verstrekt. Gebruik hiervoor de contactgegevens die aan het einde van dit Privacybeleid worden vermeld. Meer informatie over hoe Europese persoonlijke gegevens door Adobe Ireland worden overgedragen, vindt u onder Grensoverschrijdende gegevensoverdrachten [https://www.adobe.com/nl/privacy/eudatatransfers.html].

De bovenstaande informatie is van toepassing op Adobe-gebruikers die consumenten zijn. Onze zakelijke klanten kunnen meer informatie over grensoverschrijdende gegevensoverdracht vinden op [https://www.adobe.com/nl/privacy/eudatatransfers.html].

 

Welke rechten heb ik met betrekking tot mijn persoonlijke gegevens en hoe kan ik deze rechten uitoefenen?

Onder de wetgeving van sommige rechtsgebieden hebt u mogelijk het recht om ons te vragen om een ​​kopie van uw persoonlijke gegevens; om de verwerking van uw persoonlijke gegevens te corrigeren, te verwijderen of (eventuele actieve verwerking) te beperken (te stoppen); en om de persoonlijke gegevens die u ons verstrekt voor een contract of met uw toestemming te verkrijgen in een gestructureerd, machinaal leesbaar formaat en om ons te vragen deze gegevens te delen met (over te dragen aan) een andere beheerder.

Bovendien kunt u in bepaalde omstandigheden bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens (zoals waar we de gegevens gebruiken voor direct marketing).

Deze rechten kunnen beperkt zijn, bijvoorbeeld als door aan uw verzoek te voldoen persoonlijke gegevens over een andere persoon zouden worden onthuld of als u ons vraagt om gegevens te verwijderen die we wettelijk verplicht zijn te behouden of die we nodig hebben om ons te verweren tegen vorderingen. Bovendien hebben de meeste webbrowsers een 'Do Not Track'-functie waarmee u websites kunt melden dat u niet wilt dat uw online activiteiten worden bijgehouden. Op dit moment is er geen geaccepteerde standaard voor de manier waarop bedrijven moeten reageren op de 'Do Not Track'-signalen van webbrowsers. Daarom herkennen onze Services en Software momenteel geen 'Do Not Track'-signalen van browsers en reageren ze er niet op. Meer informatie over het advertentiebeleid van Adobe vindt u op en over uw privacykeuzes op [https://www.adobe.com/nl/privacy/opt-out.html].

Als u een ​​van deze rechten wilt uitoefenen (inclusief het deactiveren van uw Adobe ID-account), kunt u contact opnemen met ons of met onze functionaris gegevensbescherming met behulp van de onderstaande informatie. Daarnaast kunt u voor veel van onze Services en Software uw persoonlijke gegevens bewerken via de functie 'mijn account' [https://accounts.adobe.com/nl/] of 'mijn profiel' of een soortgelijke functie van de service die u gebruikt. U kunt bestanden of foto's die u via onze Services en Software hebt opgeslagen, ook verwijderen door u aan te melden en de beschikbare functies hiervoor te gebruiken.

Als u onopgeloste problemen hebt, hebt u het recht om deze te melden aan uw lokale privacyregelgever of autoriteit voor gegevensbescherming en, indien van toepassing, hebt u ook het recht om een klacht in te dienen bij de belangrijkste toezichthoudende autoriteit van Adobe Ireland, de Ierse Commissie voor gegevensbescherming.

Als u zich wilt registreren bij Adobe, een Adobe ID wilt maken en bepaalde Services en Software van Adobe wilt gebruiken, moet u bepaalde gegevens verstrekken. Als er geen relevante gegevens worden verstrekt, kunnen we geen Adobe-account voor u beheren of u de gevraagde Services en Software niet bieden. In alle andere gevallen is het verstrekken van uw gegevens optioneel. U kunt ook optionele gegevens verstrekken, zodat we u een betere ervaring kunnen bieden, zoals meer persoonlijke of aangepaste content of aanbiedingen.

Welke rechten heb ik als consument in Californië?

Voor aanvullende rechten raadpleegt u de Privacyrechten voor consumenten in Californië [https://www.adobe.com/nl/privacy/ca-rights.html]. 

 

Goedkeuring intrekken of anderszins bezwaar maken tegen direct marketing

De bedrijvengroep van Adobe (zie de lijst met entiteiten van Adobe [https://www.adobe.com/nl/about-adobe/contact/offices.html] en onze overgenomen bedrijven [https://www.adobe.com/nl/privacy/policies.html]) en bedrijven die we inschakelen voor de marketing van onze Services en Software namens ons, kunnen uw gegevens gebruiken om u informatie en aanbiedingen in verband met Adobe te verstrekken. 

Waar we ook op uw toestemming vertrouwen, u kunt die toestemming altijd intrekken, hoewel we mogelijk andere juridische redenen hebben om uw gegevens te verwerken voor andere doeleinden, zoals bijvoorbeeld doeleinden zoals die hierboven zijn beschreven. In sommige gevallen kunnen we u direct marketing sturen zonder uw toestemming, waarbij we vertrouwen op onze legitieme belangen. U hebt het absolute recht om u op elk moment af te melden voor direct marketing of profilering die wij voor direct marketing uitvoeren, door:

  • uw voorkeuren bij te werken in uw Adobe ID-profiel;
  • uw voorkeuren bij te werken in uw specifieke website- of app-accounts;
  • te klikken op de koppeling 'Afmelden' onderaan in onze marketingmails; of
  • contact met ons op te nemen met de gegevens die aan het einde van dit privacybeleid worden verstrekt.

Klik hier [https://www.adobe.com/nl/privacy/opt-out.html] voor meer informatie over uw keuzes met betrekking tot onze marketingpraktijken.

 

Welke gegevens worden door bedrijven verzameld met Adobe Experience Cloud-oplossingen?

Met Adobe Experience Cloud-oplossingen kunnen onze zakelijke klanten hun websites, apps en marketingberichten personaliseren en de prestaties ervan verbeteren. Deze klanten kunnen oplossingen van Adobe Experience Cloud bijvoorbeeld gebruiken om gegevens te verzamelen en te analyseren over hoe personen hun websites gebruiken (meer informatie [https://www.adobe.com/nl/privacy/marketing-cloud.html]). De verzamelde gegevens worden in onze services opgeslagen namens en voor gebruik door deze zakelijke klanten.

 

Hoe lang bewaart Adobe mijn gegevens?

Wanneer u zich registreert voor een account en een Adobe ID maakt, verwerken en bewaren we de meeste persoonlijke gegevens die we over u hebben zolang u een actieve gebruiker van onze Services en Software bent. Wanneer u uw account sluit, beginnen we met het verwijderen van bepaalde persoonlijke gegevens waarvoor we niet langer een zakelijke reden hebben om deze te bewaren, zoals uw gehashte wachtwoord en gegevens over uw betaalrekening met token. Persoonlijke gegevens met betrekking tot ons contract en zakelijke transacties met u bewaren we evenwel doorgaans gedurende tien jaar na uw laatste interactie met ons.

Wanneer we persoonlijke gegevens verwerken voor marketingdoeleinden of met uw toestemming, verwerken we de gegevens totdat u ons vraagt ​​te stoppen en gedurende een korte periode daarna (om ons de mogelijkheid te bieden ​​uw verzoeken te implementeren). We houden ook een permanent verslag bij van het feit dat u ons hebt gevraagd u geen direct marketing te sturen of uw gegevens te verwerken, zodat we uw verzoek in de toekomst kunnen respecteren.

 

Kunnen kinderen Services en Software van Adobe gebruiken?

Services en Software van Adobe zijn niet bedoeld voor minderjarigen jonger dan 13 jaar, behalve in beperkte situaties waarin bepaalde Creative- en Document Cloud-applicaties beschikbaar kunnen zijn voor kinderen voor educatieve doeleinden onder direct toezicht van een leraar of ouder.

Voor meer informatie over het verzamelen en gebruiken van deze en andere gegevens van leerlingen (voor leerlingen ouder dan 13 jaar) raadpleegt u de pagina Adobe en de privacy van leerlingen [https://www.adobe.com/nl/privacy/student-policy.html].

Daarnaast biedt Adobe een pagina met een privacyverklaring voor jongere gebruikers [https://adobe.com/nl/privacy/policy_youngerusers.html] met informatie voor jongere gebruikers van de Services en Software van Adobe (ouder dan 13 jaar) in een indeling die geschikt is voor hun leeftijd.

Alle andere Services en Software van Adobe zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en bepaalde Services en Software verbieden specifiek gebruikers onder een bepaalde leeftijd. Als u niet aan de toepasselijke leeftijdsvereisten voldoet, mag u deze Services en Software niet gebruiken.

 

Verandert dit privacybeleid?

Soms moeten we dit privacybeleid (of andere documenten in het Adobe Privacy Center) bijwerken, zodat Adobe dit kan aanpassen aan nieuwe technologieën, werkwijzen binnen de sector, wettelijke voorschriften of voor andere doeleinden. Als we dat doen, zullen we de datum voor 'laatst bijgewerkt' bovenaan dit beleid aanpassen en zal het herziene beleid op deze pagina worden geplaatst, zodat u op de hoogte bent van de gegevens die we verzamelen, hoe we deze gebruiken en onder welke omstandigheden we deze openbaar kunnen maken. We raden u aan het Adobe Privacy Center [https://www.adobe.com/nl/privacy.html] af en toe te bezoeken voor de meest recente informatie over onze privacypraktijken. In bepaalde omstandigheden (bijvoorbeeld bij bepaalde belangrijke wijzigingen of als dat vereist is door toepasselijke privacywetgeving) zullen wij u op de hoogte stellen van deze wijzigingen en, indien vereist door de toepasselijke wetgeving, zullen wij om uw toestemming vragen. We kunnen u hiervan op de hoogte stellen via een e-mail aan u, door een kennisgeving van deze wijzigingen in onze Services en Software te plaatsen of op andere manieren die in overeenstemming zijn met de toepasselijke wetgeving.

 

 

Met wie kan ik contact opnemen met vragen of zorgen?

Als u een vraag, bedenking of opmerking in verband met privacy hebt, kunt u gebruikmaken van een aanvraagformulier met betrekking tot privacy [http://www.adobe.com/go/privacyinquiry_nl].

Als u zich buiten Noord-Amerika bevindt, kunt u ook contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming van Adobe Ireland via DPO@adobe.com of per post op 4-6 Riverwalk, Citywest Business Park, Dublin 24, Ierland.

Voor privacyvragen, zorgen of verzoeken met betrekking tot Marketo neemt u contact met ons op per e-mail via privacyofficer@marketo.com.

Voor privacyvragen, zorgen of verzoeken met betrekking tot Magento neemt u contact met ons op per e-mail via privacy@magento.com.

Voor praktijken die vallen onder onze AVG-validatie [https://www.adobe.com/nl/content/dam/acom/en/security/pdfs/gdpr_privacy_practices_validation_letter.pdf] of PRP-certificeringen [http://privacy.truste.com/privacy-seal/validation?rid=b3086843-045e-494d-a02e-115cead7bce7] geldt dat u bij een probleem met betrekking tot privacy of gegevensgebruik dat we niet binnen 30 dagen naar tevredenheid hebben opgelost, ook contact kunt opnemen met onze in de VS gevestigde externe geschillenbeslechting (gratis) op https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.