Otrzymujesz to powiadomienie, ponieważ:

1. Numer seryjny, który próbujesz zainstalować, nie jest oryginalny i został  unieważniony. Dalsze informacje i instrukcje są dostępne poniżej.

2. Wystąpił błąd subskrypcji Adobe — w takim przypadku należy skontaktować się z nami.

W przypadku wprowadzenia numeru seryjnego i wystąpienia błędu takiego jak na poniższych ilustracjach:

 

Oprogramowanie firmy Adobe, które próbujesz zainstalować, nie jest oryginalne lub nie ma prawidłowej licencji. 

 

Gdy firma Adobe wykrywa fałszywe numery seryjne i klucze produktów, natychmiast je dezaktywuje. Wszelkie próby instalacji lub przeinstalowania oprogramowania z wykorzystaniem tego klucza w przyszłości nie powiodą się.

 

Jest to poważny, ale często występujący problem, który może mieć wiele przyczyn. Aby dowiedzieć się więcej na temat tego problemu i sposobu jego rozwiązania, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami na tej stronie.


 

„Po zakupie myślałem, że produkt jest oryginalny — dopóki go nie zainstalowałem. Po instalacji otworzyłem program i zobaczyłem komunikat, że wprowadzony kod jest błędny i muszę kupić nowy. Co?! Wróciłem więc do tej witryny, gdzie CAŁE oprogramowanie zniknęło. Nie ma śladu po programach ani po sprzedawcy.”
— ksmithgm

Jeśli to brzmi znajomo, możesz być ofiarą oszustwa.

Oto częste sytuacje, które sugerują, że numer seryjny lub klucz produktu nie jest oryginalny:

Kupiono od nieautoryzowanego sprzedawcy

Klienci często kupują fałszywe oprogramowanie, kiedy szukają rabatów w witrynach sprzedawców, takich jak eBay czy Amazon. Kupują wtedy płyty CD lub pliki do pobrania, które sprawiają wrażenie oryginalnych, ale takie nie są.

Kupiono piracką (ukradzioną) kopię oprogramowania, nie wiedząc o tym

To oprogramowanie mogło zostać uzyskane nielegalnie z witryn torrent, które oferują programy z przełamanymi zabezpieczeniami lub generatory numerów seryjnych.

Otrzymano nieoryginalne oprogramowanie od tego, kto je kupił

Oprogramowanie otrzymano do pracy lub jako prezent od osoby, która kupiła nielegalną kopię, nie wiedząc o tym.
Możemy pomóc w rozwiązaniu tego problemu.
Pracownicy działu obsługi klienta firmy Adobe są gotowi do udzielenia odpowiedzi na każde pytanie.
Aby kupić oryginalne oprogramowanie firmy Adobe, zadzwoń do nas:
Kup oryginalne oprogramowanie Adobe przez Internet:
 
Aplikacje dla twórców
 
Acrobat