Análise de vários dispositivos

Compreenda o comportamento do cliente em qualquer dispositivo, onde eles estiverem.


Conheça o comportamento do cliente em qualquer dispositivo usando apenas um fluxo de jornada.

A jornada do cliente está cada vez mais complexa; os usuários muitas vezes alternam o uso de computadores e aplicativos móveis para interagirem com uma marca e finalizarem uma compra. Isso torna ainda mais difícil para as empresas terem uma visão precisa e completa da jornada do cliente.

A análise de vários dispositivos do Adobe Analytics é um recurso que permite compreender a jornada do cliente em vários dispositivos de uma maneira totalmente nova. A análise de vários dispositivos unifica as interações na Web e no aplicativo provenientes de vários dispositivos em um só fluxo de jornada, incluindo dados históricos, para compreender como as pessoas alternam pontos de contato em diferentes dispositivos. Com a análise de vários dispositivos, você pode tomar decisões melhores com dados mais completos.

Dados multicanal contextualizados

Elimine o atrito e a falta de relevância na jornada do cliente para proporcionar experiências atraentes nos momentos importantes. Compreenda e veja os movimentos dos clientes por jornadas completas, não apenas a partir do momento da compra.

Exibições do engajamento centrado em pessoas

Unifique perfis de visitantes de maneira retroativa nos dispositivos para obter insights ainda mais profundos e precisos sobre quando, onde e como os clientes se engajam com a sua marca.

Exploração de dados em tempo real

Descubra insights e tome decisões em tempo real usando visualizações do tipo arrastar e soltar e detalhamentos de tabelas para a análise da jornada do cliente.

Unificação pronta para uso

Unifique e reitere automaticamente os dados móveis e da Web, mapeando com eficiência os dispositivos a ações.

Veja os recursos relacionados.

Análise ad hoc

Com nosso recurso Analysis Workspace, você tem uma tela eficiente e flexível para criar projetos de análise personalizados. Arraste e solte um número ilimitado de tabelas de dados, visualizações e componentes (canais, dimensões, métricas, segmentos e granularidades de tempo) para um projeto.

Análise de fluxo

A análise de desistência e de fluxo mostra onde os visitantes abandonaram ou continuaram em uma sequência predefinida de páginas. Nossas visualizações permitem que você compare segmentos, reorganize etapas do funil, combine e correlacione valores e muito mais.

Segmentação avançada

Com nosso recurso IQ de segmentação, você descobre as diferenças estatisticamente mais relevantes em um número ilimitado de segmentos por meio de uma análise automatizada de toda métrica e toda dimensão. Descubra automaticamente as principais características dos segmentos que norteiam os indicadores-chave de desempenho (KPIs) da sua empresa.

Saiba o que o Adobe Analytics pode fazer pela sua empresa.

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