Gerenciamento de pedidos

Elimine a lacuna existente entre loja online e loja física com um sistema de atendimento de pedidos que permite entregas flexíveis, convenientes e econômicas.


Ofereça mais opções de atendimento e gere mais vendas.

Com opções flexíveis de gerenciamento e atendimento de pedidos, como recebimento em casa ou pedido online e retirada na loja, você pode eliminar a lacuna existente entre loja online e loja física. Ao fornecer uma experiência de compra de “corredor infinito”, você oferece aos clientes mais opções de compra e permite maior fidelização ao dar a eles a confiança de que eles conseguirão o que procuram.

Com um sistema de gerenciamento de pedidos que oferece opções de atendimento, você garante a regularidade do seu estoque e dá aos seus clientes opções de entrega flexíveis, convenientes e econômicas. Adicione a flexibilidade de atender os pedidos de qualquer local com um PC, um ponto de vendas ou um tablet. Assim você terá uma experiência de compras inesquecível.

Veja como isso funciona.

Veja como isso funciona.

Gerenciamento unificado de pedidos
Gerencie pedidos recebidos de todos os canais e use uma lógica comercial automatizada para correspondê-los às melhores opções de atendimento e atender às expectativas dos clientes e às suas metas de lucro.

Inventário e fornecimento globais
Tenha mais controle sobre o gerenciamento do seu inventário global. Com regras de fornecimento configuráveis, determine o local mais econômico de onde atender os pedidos e como é possível cumpri melhor com as diversas exigências dos seus clientes.

Melhores experiências de atendimento na loja e onicanais
Transforme suas lojas em minicentros de distribuição. Para aumentar as vendas, exponha todo o inventário disponível online e forneça opções flexíveis de atendimento, como retirada na loja e envio de ou para a loja. Com o "corredor infinito" e a fidelização, a experiência dos seus clientes na loja será imbatível.

Atendimento centralizado ao cliente
Centralize informações de pedidos de atendimento ao cliente de todos os canais de vendas e centros de abastecimento. Com uma visão global de todo o inventário disponível em tempo real, os representantes do atendimento ao cliente conseguem ajudar facilmente os clientes a processarem os pedidos ou trocarem ou devolverem produtos.

Entrega flexível de pedidos
Reduza o custo operacional de gerenciamento do inventário global. Aumente as vendas tornando o inventário da loja disponível para compradores online e fornecendo opções flexíveis de entrega, como envio da loja, envio para a loja e compra online, retirada na loja.

Saiba mais sobre gerenciamento de pedidos na Adobe Commerce Cloud

Transforme cada loja em um minicentro de distribuição.

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Descubra como satisfazer os clientes com vários canais de gerenciamento de pedidos.

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