Atendimento de pedidos na loja

Conecte seus clientes às opções de atendimento onicanal apropriadas a eles.


Ofereça aos clientes opções de entrega flexíveis, convenientes e econômicas.

Seus clientes querem uma experiência de compra simples, e isso significa oferecer opções a eles. Ao disponibilizar todo o inventário online e fornecer opções flexíveis de atendimento, como retirada na loja e envio de/para a loja, você atender pedidos de qualquer local.

Ao oferecer aos seus clientes uma exibição completa de todo o inventário de produtos, independentemente de onde ele esteja localizado, eles têm um corredor infinito de compras. Dessa maneira, ele sempre pode comprar exatamente o que deseja.

Veja como isso funciona.

Envio da loja
Forneça uma exibição completa de todo o inventário da loja online. Seus clientes têm mais opções, o que aumenta suas vendas. E, com a capacidade de enviar pedidos para os clientes de uma loja física, em vez de um depósito central, você envia o produto do local mais próximo para que seu cliente receba-o com mais rapidez.

Envio para a loja
Envie o inventário para a loja certa, no momento certo, em vez de precisar manter grande parte do estoque localmente. Seus clientes recebem uma melhor experiência com maior conveniência. Além disso, você reduz seus custos, devido ao envio local, e diminui as remarcações de produtos não vendidos.

Compra online, retirada na loja
Dê aos clientes a opção de fazer compras online de casa, fazer um pedido, retirar o produto na loja com mais rapidez e, se necessário, devolvê-lo na loja. Já que os clientes acabam gastando 10% mais quando vão até as lojas, a retirada na loja pode gerar ainda mais receita.

POS móvel amplia a fidelização na loja
Permita que os vendedores acessem produtos, preços e cupons e também gerenciem pedidos e devoluções de um iPad em qualquer lugar na loja. Com dados de preferências e comportamento de compras dos clientes a um toque de distância, os vendedores podem personalizar a experiência do cliente, o que aumenta as vendas.

Saiba mais sobre atendimento de pedidos na loja na Adobe Commerce Cloud

Atenda aos pedidos de qualquer lugar.

Conheça as várias maneiras de atender seus pedidos e melhorar a experiência dos seus clientes.

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