Comércio eletrônico unificado no back-end. Compras unificadas no front-end.

Criar uma experiência de comércio eletrônico unificada, que permita gerenciar e fornecer cada aspecto do seu modelo comercial, seja você B2B, B2C ou híbrido, é benéfico para sua empresa e seus clientes. Ela simplifica seu fluxo de trabalho, ao mesmo tempo que viabiliza uma experiência unificada do comprador desde a primeira impressão até o atendimento de pedidos e muito mais. Ela simplifica seu fluxo de trabalho, ao mesmo tempo que viabiliza uma experiência unificada do comprador desde a primeira impressão até o atendimento de pedidos e além dele.

Uma visão única cria uma experiência singular.

Para manter o controle, você precisa gerenciar e fornecer experiências personalizadas que fomentam a fidelização do cliente. Se você gerencia sites de várias marcas ou um modelo comercial de comércio eletrônico híbrido, como B2B e B2C, é ainda mais difícil de fornecer uma experiência de comércio eletrônico unificada.

Com uma solução de comércio eletrônico unificada, você gerencia e fornece todas as suas experiências a todas as suas marcas e clientes, inclusive consumidores e outras empresas, de um só local. Isso simplifica os processos de back-end minimizando o uso de vários fornecedores, reduzindo custos com integração e treinamento sobre várias tecnologias e simplificando requisitos de equipes. Isso também reduz o esforço e os custos nos seus processos possibilitando um gerenciamento flexível de inventário, pedidos e atendimento de pedidos. Os clientes podem ver todo o inventário disponível e comprar de qualquer canal, ao mesmo tempo que você pode adquirir produtos de qualquer loja ou depósito para atender aos clientes da maneira mais econômica possível.

O estímulo a um conjunto unificado de processos organizacionais diminui o esforço e também ajuda você a produzir experiências de cliente singulares e inesquecíveis que aumentam a fidelização.

 

A Adobe pode ajudar.

A criação da Magento Commerce Cloud, parte da Adobe Experience Cloud, foi baseada em uma ideia simples: ter uma plataforma unificada de comércio eletrônico para gerenciar e oferecer sua experiência de comércio eletrônico de ponta a ponta não facilitaria apenas o lado do seu back-end, mas também a criação de uma experiência do cliente extraordinária no front-end, principalmente em ambientes empresariais complexos, como um modelo de comércio eletrônico híbrido em que você atende a clientes B2B e B2C ou precisa gerenciar várias marcas e sites. Principalmente em um ambiente empresarial complexo, como um modelo de comércio eletrônico híbrido em que você atende a clientes B2B e B2C ou precisa gerenciar várias marcas e sites.

Da criação de listas de preços e catálogos personalizados até os recursos de gerenciamento de vários sites, inclusive diferentes marcas, linhas de produtos e áreas geográficas, a Magento Commerce Cloud vincula tudo em um só local com uma exibição central. Assim, é possível de ver todo o inventário disponível para venda e permitir que clientes comprem e atendam a seus pedidos com flexibilidade. Independentemente de gerenciar compras on-line ou para retirada na loja, compras na loja física ou até mesmo transformar suas lojas em minicentros de distribuição onde o inventário pode ser comprado online e enviado da loja, a Magento Commerce Cloud oferece a você visibilidade total, controle completo e uma experiência abrangente do início ao fim da jornada de compras. Isso consiste em ser capaz de ver todo o inventário disponível para venda e permitir que clientes comprem e atendam a seus pedidos com flexibilidade. Independentemente de se tratar de compras on-line, compras para retirada na loja, compras na loja ou até mesmo transformação de suas lojas em minicentros de distribuição onde o inventário pode ser comprado online e enviado da loja, a Magento Commerce Cloud oferece a você visibilidade total, controle completo e uma experiência abrangente do início ao fim da jornada de compras.

Saiba por que a Magento Commerce Cloud foi eleita líder no último Quadrante mágico da Gartner de comércio digital.

"Nossa intenção era modernizar e simplificar a experiência de pedidos para proprietários de bares, clubes e restaurantes na Austrália. Queríamos que nossos clientes comerciais tivessem mais facilidade para fazer pedidos quando desejassem, nos dispositivos que escolhessem."

Dani Hepperlin, gerente digital e de comércio eletrônico, Brown-Forman

Recursos de comércio eletrônico unificado

Solução para várias marcas

Atenda a todos os clientes, individuais e corporativos, usando canais digitais sem ampliar os requisitos de recursos da empresa.

Atendimento de pedidos

Forneça um "corredor infinito" de produtos aos consumidores e vendas com mais eficácia.

Funcionalidade B2B integrada

Tenha insights, otimização e personalização em tempo real durante todo o processo de compra. Assim, você oferece excelentes experiências de compras que aumentam taxas de conversão e o valor médio dos pedidos.

Conheça outras vantagens

Experiências onicanais

Confiança operacional

Inteligência comercial

Saiba o que a Adobe Commerce Cloud pode fazer pela sua empresa.

Saiba o que a Adobe Commerce Cloud pode fazer pela sua empresa.