Perguntas frequentes.

 

 

Reunimos algumas das principais perguntas e respostas sobre como acessar os aplicativos e serviços da Adobe para continuar conectado e produtivo conforme enfrentamos a COVID-19. Caso sua dúvida não esteja incluída aqui, você pode procurar a resposta no Centro de Ajuda da Adobe ou pedir ajuda a especialistas e colegas na nossa comunidade de suporte da Adobe

O que a Adobe está fazendo para ajudar empresas e pessoas afetadas pela COVID-19?

A Adobe anunciou vários programas para oferecer acesso continuado a empresas, estudantes e outras pessoas impactadas pela COVID-19. Saiba mais sobre esses programas e os recursos disponíveis.

 

Como faço para acessar meus aplicativos e arquivos da Adobe?

Você pode baixar e instalar os aplicativos da Adobe Creative Cloud, incluindo o Adobe Acrobat, no seu computador local ou pessoal e depois fazer logon usando sua conta (conta empresarial ou credenciais para clientes de equipe e clientes corporativos)  Você pode ativar (fazer logon) em até dois computadores, mas usar somente um computador por vez. Saiba como instalar os aplicativo da Creative Cloud em um computador novo

 

Você também pode fazer logon na sua conta da Adobe em qualquer navegador para acessar, baixar e compartilhar seus arquivos e ativos armazenados na Creative Cloud ou na Adobe Document Cloud.  

 

Fazer logon na Creative Cloud

Fazer logon no Adobe Acrobat online

 

Como faço para baixar e instalar os aplicativos da Creative Cloud? 

Para baixar e instalar seus aplicativos, faça o seguinte: 

  1. Faça logon no site da Creative Cloud usando as credenciais da sua conta.
  2. Clique em Instalar ou Baixar ao lado do aplicativo que deseja instalar.
  3. Siga as instruções na tela para completar a instalação. 

Para obter mais informações, consulte Baixe seus aplicativos da Creative Cloud

 

Quais são os requisitos de sistema para usar os aplicativos da Adobe?

Os aplicativos e serviços da Adobe são aceitos na maioria dos computadores, notebooks e dispositivos móveis modernos. Consulte os requisitos de sistema da Creative Cloud e os requisitos de sistema da Document Cloud para conferir se o seu computador e sistema operacional atual são compatíveis. 

 

Como ou onde eu salvo meu trabalho? 

Você tem a flexibilidade de salvar seu trabalho em seu computador ou na nuvem. Você pode escolher aproveitar o armazenamento na nuvem incluído em vários planos da Adobe. Além disso, dependendo do aplicativo e do tipo de armazenamento na nuvem, você pode aproveitar alguns recursos, como sincronização de arquivos, compartilhamento de documentos entre aplicativos, entre outros. Saiba mais sobre armazenamento na nuvem. 

 

Como faço para começar a usar um aplicativo da Adobe ou saber mais sobre ele? 

Àqueles que quiserem saber mais sobre nossos aplicativos, oferecemos vários tutoriais gratuitos sobre como usar os softwares da Adobe. Caso conheça algum educador que esteja dando aulas online devido às restrições da COVID-19, informe-o sobre esses recursos. Há vários cursos de introdução a cada um de nossos principais aplicativos, treinamentos avançados para desenvolver habilidades específicas e vários projetos para praticar.    

 

Adobe Photoshop

Adobe Photoshop Lightroom

Photoshop Lightroom Classic

Adobe Acrobat DC

Adobe Illustrator

Adobe InDesign

Adobe After Effects

Adobe Premiere Pro

Adobe Fresco

Adobe Premiere Rush

 

A Adobe está oferecendo recursos de carreira para profissionais de criação e outros profissionais ativos neste momento difícil?

Sim, a Adobe está empenhada em ajudar profissionais ativos e continua oferecendo vários recursos. Além dos tutoriais mencionados acima e dos programas criados especificamente para a crise da COVID-19 aqui, você recebe as seguintes vantagens:

 

99U: encontre uma variedade de dicas de produtividade e outros recursos para carreiras de criação.

 

Revista Adobe Create: inspire-se com o trabalho de artistas, criadores e empreendedores criativos que estão superando os limites do que é considerado possível.

 

Adobe Live: aprenda novas habilidades com os principais profissionais de criação em tempo real pelo Adobe Live no Behance.

 

Adobe Experience League: desenvolva habilidades de gerenciamento de experiência de cliente com nosso programa de aprendizado personalizado.

Fale conosco.

Centro de Ajuda da Adobe

Suporte e resolução de problemas.

Suporte corporativo

Ajuda dedicada para grandes empresas.

Queremos ouvir sua opinião.

Estamos empenhados em oferecer as ferramentas necessárias para melhorar sua criatividade e fluxo de trabalho durante este momento desafiador. Participe da pesquisa e compartilhe sua experiência.