Recursos e programas especiais para ajudar você.

 

 

Estamos implementando imediatamente vários programas acessíveis ao cliente desenvolvidos para fornecer acesso continuado aos nossos produtos.

 

  • Estudantes agora têm acesso gratuito e pessoal à Adobe Creative Cloud em casa no lugar das licenças destinadas ao uso em sala de aula até 31 de maio de 2020.

  • Estamos oferecendo nossos serviços de PDF online em Adobe.com gratuitamente até 31 de maio de 2020. Esperamos que a possibilidade de criar e compartilhar documentos possam ajudar os clientes.

  • Para nossos clientes da Creative Cloud e da Document Cloud para equipes e para corporações por meio do Value Incentive Plan (VIP), estamos estendendo o período de cortesia da renovação para 60 dias.

  • Para clientes da Creative Cloud e da Document Cloud pelo Enterprise Term License Agreement (ETLA), eliminaremos cobranças adicionais de licença por 60 dias.

  • Devido à necessidade urgente de as empresas se comunicarem com os clientes de maneira digital, estamos oferecendo suporte a dados e análise de picos de tráfego da Web por meio do Adobe Analytics e do Adobe Experience Manager. Estamos oferecendo mais acesso e flexibilidade com a Experience Cloud com base nas necessidades específicas de nossos clientes corporativos. Já entramos em contato com governos do mundo todo para disponibilizar nossas tecnologias de gerenciamento de conteúdo, email, formulários e assinatura.

  • Estamos transformando o Adobe Summit em uma experiência digital com uma série contínua de vídeos e conteúdo inédito. O evento será transmitido ao vivo em 31 de março com sessões adicionais disponibilizadas regularmente após o lançamento para ajudar clientes a utilizar nossos aplicativos, serviços e plataforma da melhor maneira possível.

Perguntas frequentes

 

Educação  |  Serviços de PDF online do Acrobat

 

Perguntas frequentes sobre educação

 

Quais clientes são o público-alvo desta oferta?

Instituições de ensino em que estudantes têm acesso à Creative Cloud em laboratórios de informática, mas não poderão continuar seu trabalho devido ao fechamento do campus por causa do COVID-19.

 

Qual é a solução sugerida?

Pretendemos permitir o acesso aos aplicativos de desktop da Creative Cloud a estudantes e professores que fizerem parte de uma organização educacional (ETLA ou VIP), somente mediante solicitação por um site helpx. Quando a solicitação for processada, todos os usuários da organização poderão fazer logon em Adobe.com usando a conta que o administrador da escola tiver incluído como usuário no Adobe Admin Console e depois baixar e usar os aplicativos de desktop da Creative Cloud no dispositivo em que estiverem trabalhando. Esse acesso durará até 31 de maio. Essa data poderá ser estendida ou antecipada conforme necessário.

 

Quais aplicativos da Creative Cloud estarão disponíveis para uso temporário sem custo adicional?

Todos os aplicativos de desktop da Creative Cloud disponíveis no plano Todos os Apps estarão disponíveis, incluindo o Adobe Photoshop, o Adobe Illustrator, o Adobe InDesign e muitos outros. Para ver uma lista detalhada, clique aqui.

 

Os serviços da Creative Cloud, como as Bibliotecas da CC, o Adobe Fonts etc. estarão disponíveis para uso temporário sem custo adicional?

Não, somente os aplicativos de desktop da Creative Cloud estarão disponíveis. Os usuários terão os direitos de serviço associados à conta que for adicionada ao Admin Console da instituição de ensino. Por exemplo, se o administrador fornecer a licença gratuita do Spark para instituições de ensino a um usuário, ele terá direito a 2 GB de armazenamento, Adobe Fonts gratuito etc.

 

Todas as instituições receberão acesso gratuito automaticamente?

Não, o acesso será fornecido conforme necessário, somente mediante solicitação.

 

Quais instituições estão qualificadas?

Estão qualificadas para esta oferta instituições de ensino (tanto de ensino fundamental e médio como de ensino superior) que tiverem um licenciamento por dispositivo ativo (licenças por dispositivo compartilhado, licenças por dispositivo ou implantação por número de série) por meio dos programas de compra ETLA ou VIP. A Adobe reserva-se o direito de fornecer ou negar o acesso a seu exclusivo critério.

 

Há alguma restrição por região?

Não, esta é uma oferta global.

 

Quando e como os clientes podem ativar esta oferta?

Os administradores das instituições de ensino poderão solicitar acesso em casa aos usuários por meio de um formulário HelpX disponível às 21h (Horário de Verão do Pacífico) do dia 12/03/2020 no seguinte link. Quando a solicitação for processada, notificaremos o administrador e daremos direito a todos os usuários da organização para acessar os aplicativos de desktop da Creative Cloud, permitindo que os estudantes baixem os aplicativos e continuem seu trabalho em casa. Esperamos começar o processamento das solicitações na semana do dia 16/03/2020, e o acesso será fornecido até 31 de maio. A Adobe poderá reduzir ou estender esse período de acordo com o desenrolar da situação.

Perguntas frequentes sobre os serviços de PDF online do Acrobat 

 

Quais são os serviços online gratuitos da Adobe que oferecem recursos de criação e compactação de PDF?

A Adobe está oferecendo a todos a possibilidade de converter e compactar PDFs. Você poderá converter documentos do Microsoft Word, do PowerPoint e do Excel, assim como arquivos de imagem JPG, PNG e TIFF, em arquivos PDF. O recurso Compactar PDF permite reduzir o tamanho do arquivo de seus documentos, facilitando o compartilhamento deles.

 

Como faço para acessar essas ferramentas online?

Você pode acessar essas ferramentas nas páginas abaixo:

 

Por que preciso criar uma conta?

Com uma conta, você pode acessar seus arquivos em qualquer navegador e ter acesso ao armazenamento gratuito na nuvem.  Você também pode acessar outros serviços online gratuitos, incluindo comentários, preenchimento e assinatura e compartilhamento de arquivos online.

 

Onde devo fazer logon após criar uma conta para acessar esses serviços gratuitos?

Você pode fazer logon em https://documentcloud.adobe.com

 

Quantas conversões ou transações posso fazer gratuitamente?

Até 31 de maio de 2020, você poderá converter e compactar até dois arquivos por dia com essas ferramentas.  

 

Quantos idiomas são aceitos nessas ferramentas gratuitas?

As ferramentas e os serviços online gratuitos estão disponíveis nos seguintes idiomas:

Alemão, chinês, coreano, dinamarquês, espanhol, finlandês, francês, holandês, inglês, italiano, japonês, norueguês, polonês, português (brasileiro), russo, sueco, tcheco e turco.

 

Eu já tenho uma assinatura paga de um produto ou serviço da Adobe Document Cloud.  Minha assinatura tem mais recursos?

Uma conta gratuita da Adobe Document Cloud inclui ferramentas e serviços gratuitos, como armazenamento de documentos, ferramentas de preenchimento e assinatura, desenho, inserção de texto e comentários.  Com uma assinatura paga, você não está sujeito ao limite de dez transações por dia e tem acesso a recursos premium adicionais.

 

Posso usar serviços de conversão e compactação gratuitos no Adobe Reader?

Esses serviços gratuitos estão disponíveis somente online.

 

Quais formatos de arquivo podem ser convertidos?

Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, JPG, PNG, TIFF e BMP

 

Qual o tamanho máximo dos arquivos que posso compactar?

Os serviços do Acrobat permitem o upload e a conversão de arquivos de até 100 MB.

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