A experiência do cliente exige a experiência da área de TI.

União de conjuntos de dados massivos. Criação de integrações personalizadas. Conformidade de navegação. Fornecer uma experiência do cliente de alto nível é tudo isso e muito mais, e sua empresa depende de você. Nós podemos ajudar.

Uma experiência do cliente inovadora exige uma pilha tecnológica inovadora.

Como podemos ajudar

Obtenha o máximo com a nossa plataforma de demanda.

Perfil de cliente em tempo real.
Uma empresa com dados fragmentados não é capaz de ter sucesso no mercado atual. Com a Adobe Experience Platform, você pode reunir os dados em um só perfil para cada usuário e padronizar para criar perfis em tempo real, prontos para os insights e a ação.

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Estabeleça uma base de confiança.
A maneira como sua empresa usa e gerencia os dados é fundamental para ganhar a confiança dos clientes. A privacidade, a segurança e a conformidade são inerentes aos nossos produtos, para que você possa manter todos os dados seguros, respeitar as escolhas dos clientes e estar pronto para cumprir as obrigações estabelecidas no GDPR. Saiba mais sobre privacidade na Adobe.

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Insights orientados por IA para todos.
Para criar a melhor experiência do cliente, é necessário transformar dados em insights em milissegundos. Isso é possível com o Adobe Sensei, nossa estrutura de IA e ML que automatiza tarefas comuns e permite insights proativos.

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Use o aplicativo certo para cada experiência.
Novas tecnologias e possibilidades surgem todos os dias. Com nossa plataforma extensível e aberta, você pode usar qualquer um de nossos aplicativos, que são líderes no setor, ou desenvolver seus próprios aplicativos para combinar os dados com a criatividade, e o conteúdo com o comércio. Assim, sua empresa sempre atenderá as expectativas dos clientes com experiências incríveis.

Descubra os recursos de TI de nossos produtos

A experiência do cliente é um quebra-cabeças complexo que envolve muitas equipes e tecnologias. Desenvolvemos nossos produtos com o objetivo de reduzir essa complexidade ao máximo. Descubra abaixo os recursos de cada produto para facilitar o seu trabalho.

Adobe Advertising Cloud

Saiba mais sobre os seguintes tópicos:

  • Gerenciamento de problemas de conformidade da publicidade.
  • Como evitar problemas de privacidade e segurança.
  • Trabalhar com dados de publicidade.
  • Questões de hospedagem e implementação.

Adobe Analytics

Saiba mais sobre os seguintes tópicos:

  • Implementar e configurar um ID de rastreamento. 
  • Entender a disponibilidade e segurança de dados.
  • Carregar dados de fontes externas.
  • Usar dados em outros aplicativos.

Adobe Audience Manager

Saiba mais sobre os seguintes tópicos:

  • Implantar a plataforma de gerenciamento de dados. 
  • Gerenciar informações de identificação pessoal. 
  • Trabalhar com petabytes de dados. 
  • Observar o desempenho.

Adobe Experience Manager

Saiba mais sobre os seguintes tópicos:

  • Headless vs. hybrid CMS.
  • Integrar com ferramentas de terceiros.
  • Disponibilidade de conteúdo.
  • Script de informações.

Adobe Campaign

Saiba mais sobre os seguintes tópicos:

  • Hospedagem do nosso software de gerenciamento de campanhas.
  • Gerenciamento da autenticação do usuário.
  • Integração com terceiros.

Adobe Target

Saiba mais sobre os seguintes tópicos:

  • Implementação de mecanismo de personalização.
  • Uso de dados para personalização.
  • Desenvolvimento de aplicativos de uma única página.
  • Hospedagem de conteúdo de personalização.

Adobe Commerce Cloud

Com base em um ecossistema de código aberto, ela vai do B2C ao B2B e inclui comércio digital, gerenciamento de pedidos e inteligência preditiva para criar qualquer experiência de compra.

Marketo Engage

Do gerenciamento de leads ao marketing B2B baseado em contas, a Marketo Engage oferece agilidade de marketing em todas as interações. Transforme as experiências do cliente e promova a participação, da deliberação à conversão.

Informações adicionais

Trust Center

Visite o Adobe Trust Center para ver como estamos trabalhando para manter a segurança e a privacidade dos nossos serviços na nuvem e obter mais informações sobre a nossa conformidade com regulamentos como o GDPR.

Informações para desenvolvedores

Junte-se à nossa próspera comunidade de desenvolvedores no Adobe I/O e integre, amplie ou crie aplicativos com base nos nossos produtos e nas nossas tecnologias.

Aplicativos de terceiros

Conheça nossa biblioteca de aplicativos externos e complementos para aproveitar ao máximo a Adobe Experience Cloud.

MONIN

“Campanhas criativas e cheias de conteúdo serão essenciais nos próximos planos de marketing digital da Monin. Graças à Magento, a Monin pode se manter conectada aos clientes e compreender melhor o que motiva os interesses deles.”  

Todd Cummings, CIO, Monin

A MONIN investiu na Adobe e aumentou as vendas em 400%.

Monin

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