As equipas de TI fazem face ao desafio.
A tecnologia ocupa uma posição de destaque na experiência dos clientes. Descubra os principais destaques do relatório 2020 Technology Trends (Tendências Tecnológicas em 2020).
A experiência do cliente é fundamental.
A experiência do cliente não é supérflua. É essencial para sua empresa, o que a torna uma das maiores prioridades do setor de TI. Você é responsável pela transformação que torna a melhor experiência do cliente uma realidade. Nós podemos ajudar.
Aproveite o potencial dos dados na sua empresa e destaque-se da concorrência.
Leia este white paper para saber como e por que as marcas mais bem-sucedidas priorizam os dados em tudo.
Como podemos ajudar
Purpose-built CXM technology.
Customer experience management (CXM) is bigger than CRM, CDP, customer engagement, or any legacy category. Our technology is not repurposed from some other use case. It is built intentionally for CXM and always will be.
Perfis de clientes em tempo real.
Com dados em silos, você não consegue uma imagem clara do seu cliente. Com a Adobe Experience Platform, você pode unir todos os dados em um perfil de cliente em tempo real aprimorado pela inteligência contínua para permitir experiências verdadeiramente personalizadas.
Agilidade por meio da capacidade de expansão.
Você precisa trabalhar mais rápido e com menos. Nossas APIs e nosso compromisso com a tecnologia de código aberto permitem que os desenvolvedores tenham liberdade para criar o que precisam, sem depender de integradores de sistemas de alto custo.
Inteligência contínua para a experiência do cliente.
Para tomar as melhores decisões em tempo real, você precisa de inteligência contínua. Com o Adobe Sensei, fornecemos inteligência artificial eficaz, treinada especificamente para o CXM. Ou treine seus próprios modelos para inovar mais rapidamente.
Privacidade, conformidade e segurança por projeto.
Toda tecnologia é uma troca: inovação pelo risco. Mas, com recursos integrados relacionados à privacidade e segurança, ajudamos você a cumprir os regulamentos, como o GDPR, e reduzir o risco de ultrapassar os limites.
Alto desempenho e escala global.
O tempo de operação da experiência do cliente é importante. Com data centers em todo o mundo e um investimento em tecnologia de ponta, possibilitamos um desempenho rápido e confiável, independentemente de controlar petabytes ou exabytes de dados.
