Personalização de sites

Você pode usar a personalização de sites para oferecer experiências personalizadas aos visitantes com base em dados de usuários e de comportamento. Fornecer aos visitantes experiências únicas adaptadas às suas necessidades e desejos em vez de uma experiência estática e abrangente.

Personalização de sites
 

Compreenda os desafios relacionados à personalização de sites.


Embora entenda o valor da personalização do site, os desafios podem impedir você de alcançar uma implementação bem-sucedida.
Falta de uma tecnologia de personalização adequada.
Falta de uma tecnologia de personalização adequada.
Medição do impacto de personalização.
Medição do impacto de personalização.
Dados espalhados.
Dados espalhados.
Conteúdo em silos e gerenciamento de canais.
Conteúdo em silos e gerenciamento de canais.
 

Veja as vantagens da personalização de sites.

Apesar dos desafios de personalização, é possível implementar uma estratégia de personalização de sites que gere vários benefícios para sua empresa e públicos-alvo.
Maior participação dos visitantes.
Maior participação dos visitantes.
Os usuários participam de forma mais rápida e sustentável quando apresentados a conteúdo e ofertas personalizados. À medida que a participação aumenta, você passa a ter melhores dados para informar uma personalização mais profunda.
Melhor experiência do cliente.
Melhor experiência do cliente.
Conteúdo e ofertas personalizadas são mais atraentes para os clientes, proporcionando uma experiência melhor, o que gera baixas taxas de rejeição e saída - e mais tempo no site.
Aumento nas conversões.
Aumento nas conversões.
As experiências de site personalizadas geram a captação de clientes antes do previsto com um conteúdo que impulsiona taxas de conversão mais altas em relação àquelas ferramentas que oferecem uma experiência comum.
Maior valor do ciclo de vida do cliente.
Maior valor do ciclo de vida do cliente.
Ao personalizar a experiência do site, é possível aumentar a satisfação do cliente, ganhar confiança e aumentar o valor vitalício.
 
Personalização de sites
A Adobe pode ajudar.

O Adobe Target permite testar, segmentar, medir e otimizar experiências personalizadas na Web. Ele também permite a disponibilização em dispositivos móveis e desktop, gerando um retorno de investimento mais alto, melhores métricas de participação e maior valor ao longo do ciclo de vida do cliente.
 

A personalização de sites ajuda você a se destacar.


Veja como a Adobe ajuda as marcas de hoje a construírem experiências personalizadas completas.
Giles Richardson, Líder de Análises no Direct Bank, Royal Bank of Scotland
"Nós conseguimos detectar os problemas com os quais os clientes estão lidando e corrigi-los usando o Adobe Target".
Giles Richardson,
Líder de Análises no Direct Bank, Royal Bank of Scotland

Trisha Martinez, Gerente de operações de marketing digital, Ford

 

"Nas conversões, vimos aumentos de 17 a 200%".
Trisha Martinez,
Gerente de operações de marketing digital, Ford

 

Perguntas frequentes sobre personalização de sites.

Por que a personalização de sites é importante?
Os clientes esperam receber experiências personalizadas a partir de feeds de notícias, redes sociais e canais de vídeo. Você deve atender às mesmas expectativas em todos os lugares para manter a satisfação do cliente e reduzir a rotatividade.
O que faz a personalização funcionar?
As campanhas de personalização bem-sucedidas contam com dados anônimos e verificados extraídos a partir de ferramentas de análise ou otimização, bancos de dados de parceiros e provedores de dados de terceiros.
Como funciona a personalização de sites?
Usando ferramentas de marketing integradas, você entrega conteúdo exclusivo e segmentado para seus clientes. É possível fazê-lo usando métodos automatizados fundamentados em regras que se baseiam em métricas orientadas a análise e perfis de público-alvo.
Como posso saber se a personalização foi bem-sucedida?
Normalmente, é possível usar métricas como conversão, abandono do carrinho, rejeição e taxas de cliques para avaliar o sucesso da campanha de personalização. As marcas também podem optar por contar com indicadores essenciais de desempenho que atendam às necessidades exclusivas do negócio.
A personalização pode ser automatizada?
Sim. O Adobe Target fornece testes automatizados e aprendidos de maneira autônoma, além de recursos de segmentação que executam testes A/B, merchandising orientado por pesquisa e otimização de experiência em dispositivos móveis.
Como posso personalizar experiências para visitantes anônimos?
Você pode usar dados contextuais, como os de mecanismos de busca, fontes de referência, endereços IP e dispositivos para personalizar experiências. As soluções líderes de mercado podem criar perfis anônimos de usuários a partir do primeiro contato para todas as interações digitais subsequentes.

Quer saber mais?


Descubra como a Adobe pode ajudar você e a sua empresa.
Ligue para 3493 326 84 76
ou