Aquisição de clientes.
Acelere o crescimento com velocidade digital.
Você precisa de novos clientes, sem novo orçamento.
Em muitos setores, o custo médio de adquirir um novo cliente continua a aumentar, apesar de haver vários meios de chegar a eles. Você precisa otimizar suas campanhas digitais para aumentar sua base de clientes, não só com mais clientes, como também contas de alto valor. Se está sob pressão para mostrar melhores resultados em canais digitais, você se pega dizendo:
“Preciso de melhores dados de clientes para geração de leads e redirecionamento de campanhas”.Você precisa de uma maneira de incluir insights de dados de campanha para criar experiências personalizadas que atraiam possíveis clientes de alto valor.
“Preciso personalizar e direcionar meus anúncios em outros sites com a mesma mensagem que usaria em meu site”.Quando você não consegue fechar o circuito com eficácia entre a publicidade fora do site e as mensagens personalizadas em suas novas propriedades, o crescimento de novos clientes é afetado.
“Preciso de um modelo de atribuição que identifique como encontrei meus melhores clientes, para que possa gastar dinheiro onde estou obtendo o melhor retorno”.As conversões estão aumentando, mas sem compreender os gatilhos mais confiáveis, você continua a jogar roleta com seu dinheiro de marketing.
Cinco desafios que impedem que você atraia os melhores clientes novos:
Você não aproveita informações do cliente a partir de anúncios fora do site.
Faltam recursos fortes para redirecionar clientes que não convertem.
Você não fecha o circuito entre suas mensagens fora do site e dentro do site para obter experiências personalizadas.
Falta visibilidade para você nas ações e sinergias em redes sociais, pesquisas e exibição.
Você tem dificuldade em fornecer relevância quando seus clientes agem, devido à tecnologia má conectada.
Para obter mais clientes, pense em dados.
Dados de clientes acessíveis e integrados podem ajudar a encontrar novos públicos que são iguais aos seus clientes atuais. Mas muitos profissionais de marketing corporativo relatam problemas com dados e tecnologia:
66% admitem problemas com seus próprios dados - são imprecisos, antigos ou conflitantes.
51% dizem que têm problemas com tecnologia de marketing: é lenta para combinar dados, tem recursos insuficientes ou é desconectada.
Aquisição evoluída, Adobe, fevereiro de 2017
A solução
Aprenda a ler as dicas que seus clientes deixam para trás.
Desaceleração de aquisição x aceleração de aquisição.
A desaceleração de aquisição acontece quando os dados dos clientes reunidos de canais digitais não são usados para publicidade e os recursos de redirecionamento se tornam limitados e obsoletos. Quando você não consegue atribuir com eficácia o impacto entre canais de mídias pagos, como redes sociais, pesquisas e exibições, o ROI dos canais digitais desacelera até quase parar.
versus
Aceleração da aquisição é a capacidade de engajar Você enriquece segmentos de público com dados comportamentais de vários canais. Você também pode atribuir conversões aos canais corretos em tempo real, aumentando envolvimentos e conversões valiosos.
Aquisição de clientes = acelere sua capacidade de mover mais pessoas certas para concluir uma transação, capturando comportamento online, criando segmentos de público com um alto valor de tempo de vida e fornecendo ofertas dinâmicas em vários canais.
As melhores marcas estão aumentando consistentemente sua base de clientes com um fluxo contínuo de novos clientes. Acelere sua aquisição de clientes com:
Direcionamento de segmentos de público unificados de várias fontes de dados.
Rastreamento de comportamento digital para enriquecer segmentos de público e melhorar o direcionamento.
Fornecer anúncios dinâmicos em sites de terceiros e fechar o circuito com mensagens personalizadas em seu próprio site.
Atribuição de impacto para otimizar seu orçamento em todos os canais.
A vantagem da Adobe
Aumente a aquisição de clientes com a Adobe.
Sabemos que o futuro de qualquer negócio bem-sucedido depende do poder em adquirir clientes novos e de alto valor sem gastar mais do que o necessário.
Ao começar com a plataforma de análise certa, podemos ajudá-lo a identificar visitantes novos ou anônimos em seus sites. Você pode coletar traços de dados e comportamentos desses visitantes com a tecnologia de análise, o que permite identificar melhor os visitantes e suas preferências.
Identifique com mais rapidez possíveis clientes altamente qualificados em apenas quatro etapas:
CAPTURE
comportamento online e use-o para construir segmentos e criar ofertas.
CRIE
segmentos de público a partir de seus dados unificados, enriquecidos com dados complementares.
FORNEÇA
as ofertas certas em tempo real em vários canais.
FECHE O CIRCUITO
ligando publicidade fora do site com mensagens no site para obter uma experiência personalizada.
Podemos ajudar a criar e enriquecer segmentos de público com dados coletados a partir de comportamento web, soluções de gerenciamento de relacionamento com clientes e outras fontes. Assim que esses dados são combinados em sua plataforma de gerenciamento de dados, você pode formar segmentos de público para um direcionamento mais preciso. Segmentar seus clientes ajuda a fornecer ofertas dinâmicas para o público certo para obter uma experiência mais personalizada.
Finalmente, você pode completar o processo por meio da personalização no site, com sistemas de direcionamento baseados em regras que ligam automaticamente conteúdo pertinente às IDs do público e que fornecem uma resposta mais rápida em escala.
Saiba mais sobre como criar objetivos orientados por dados para otimizar sua pesquisa paga.
A pesquisa paga é uma das principais estratégias para aquisição de clientes. Descubra como implementá-la com êxito com dicas do nosso gerente de conta e especialista em pesquisa paga da Adobe Advertising Cloud.
Novos clientes embarcando agora.
A empresa aérea canadense WestJet acredita que a filosofia da sua empresa de “só porque você paga pouco, não quer dizer que recebe pouco” deveria ser aplicada à sua estratégia de aquisição de clientes. Com as soluções Adobe, a WestJet está maximizando seu orçamento para atingir clientes com anúncios pertinentes que ajudam a criar conversões, melhorar experiências online e levar a vendas diretamente em seu site.
“Podemos ver como nossas campanhas são bem-sucedidas, por isso sabemos quais são melhores para estimular clientes a reservar em nosso site, em vez de outros canais”.
Ahmed Elemam
Analista digital sênior, WestJet
Com estratégias de aquisição de clientes fornecidas pela Adobe, a WestJet atingiu estes resultados:
- 40% menos tempo em suporte ao marketing de mecanismo de pesquisa
- Redução de 14% no custo geral das campanhas de fim de semana
- Mais conversões devido a conteúdo ajustado e redirecionamento de campanhas
- Uma compreensão do que os clientes querem com base nos dados de vários canais
Conquiste mais clientes qualificados com mais rapidez.
Ajudamos a converter e manter contas de alto valor. Com segmentos de público distintos criados a partir de fontes de dados integradas, você pode continuar a criar conteúdo atraente para canais ideais. E como toda a cadeia de eventos é gerenciada dentro das soluções nativas da Adobe, você obtém uma experiência perfeita que não tem paralelo no setor. Você não só acelera suas estratégias de aquisição de clientes digitais, como também pode gerenciar custos, à medida que atribui o sucesso às fontes certas.
Você melhora a qualidade da sua nova conta visando conjuntos de dados combinados.
Você aumenta suas taxas de conversão conectando mensagens ao comportamento.
Você extrai o máximo do seu orçamento de marketing com atribuição adequada.