Ofereça a mesma experiência incrível em todos os canais.
Leia O imperativo do registro digital›
Você precisa de uma experiência de cadastro segura, compatível e tão simples que os clientes a considerem revigorante. Você também precisa oferecer a eles a flexibilidade de começar num dispositivo móvel, passar para outro dispositivo e terminá-la onde quer que estejam. Hoje, ninguém quer lidar com formulários complicados em papel. Todos esperam uma ótima experiência em qualquer dispositivo. Tornar-se digital pode poupar tempo e dinheiro, e permitir que você personalize a inscrição para que ela funcione melhor.
Dê o pontapé inicial em seus registros.
Seus clientes estão em movimento, portanto, suas experiências de inscrição precisam acompanhá-los. Se você tiver experiências da Web ou de papel desatualizadas em dispositivos móveis, seus clientes poderão migrar para opções presenciais ou por telefone com custo altíssimo ou desistir completamente. Mas quando você oferece experiências consistentes e simples em todos os dispositivos, a inscrição se torna muito fácil.
A Adobe pode ajudar.Com o Adobe Experience Manager, você pode criar com facilidade as mesmas experiências envolventes do cliente para dispositivos móveis, tablets e desktops, e fornecê-las sem programação. Usando o mesmo conteúdo, o Experience Manager cria sites, páginas, formulários e documentos otimizados para dispositivos móveis que se ajustam automaticamente a todos os dispositivos. Os clientes podem iniciar uma transação em um dispositivo móvel, continuar em um desktop e concluí-la em um tablet, retomando exatamente de onde pararam. E, se algum deles desistir durante o processo, o Adobe Campaign ajuda a atraí-los novamente com emails direcionados.
Torne seus formulários seguros e confiáveis
Você já ouviu que com as assinaturas eletrônicas, a inscrição de seus clientes pode ser mais acessível e rápida. Além disso, alguns departamentos ainda consideram os formulários e as assinaturas em papel mais seguros do que os digitais. O que eles não sabem é que as assinaturas eletrônicas podem otimizar as inscrições e o processamento, poupando tempo e dinheiro e com total segurança e conformidade.
A Adobe pode ajudar.Com o Experience Manager Forms e o Adobe Sign, você pode tornar seu processo de registro digital compatível e seguro. Você pode simplificar os formulários preenchendo antecipadamente os dados a partir de informações de clientes existentes ou perfis de redes sociais. Cumpra os requisitos de segurança e acessibilidade mais rigorosos e atenda ao mais alto nível de autenticação do assinante. Diga adeus aos custos de impressão, digitalização e postagem. Além disso, fica mais fácil adaptar-se às mudanças dos requisitos de conformidade sem a necessidade de reimprimir tudo.
Formulários que são rápidos no gatilho.
Empregar desenvolvedores para criar e atualizar formulários é demorado e caro, principalmente se você tem várias versões que precisam funcionar bem na Web, em dispositivos móveis e em aplicativos. Você quer ter controle para criar e gerenciar formulários digitais com independência e eficiência, agilizando sua comercialização.
A Adobe pode ajudar. Com o Experience Manager Forms, os usuários empresariais podem rapidamente criar e gerenciar formulários consistentes em qualquer dispositivo. As ferramentas de arrastar e soltar facilitam a definição e a aplicação de estilos, cores e fontes. Localize conteúdo, insira lógica e regras e até mesmo configure o comportamento dinâmico, sem programação. Depois que os formulários são enviados, os fluxos de trabalho automatizados os conectam aos sistemas de back-end e poupam tempo de processamento.
Aproxime-se dos seus clientes.
É importante saber exatamente como seus clientes lidam com os registros. É claro que você deseja saber quanto tempo eles demoram para preencher um registro, quais grupos de clientes interagem em cada etapa e em que ponto eles desistem. Esses são os tipos de insights que ajudarão você a personalizar a experiência do cliente, aumentar a conversão e gerar vendas.
A Adobe pode ajudar.Com o Adobe Analytics, você pode obter informações em tempo real sobre como os clientes lidam com o registro. Veja em que ponto eles são atraídos e em que ponto eles desistem. Use o Adobe Target para testar diversas versões de um formulário e estimular as vendas cruzadas com cartas de aprovação personalizadas, kits de boas-vindas e promoções.
Registros otimizados. A seu dispor.
Os clientes de hoje desejam um processo de inscrição otimizado que eles possam iniciar e concluir em qualquer dispositivo. Em diversos setores, as interações do cliente envolvem a troca de muitas informações, incluindo quando os clientes se inscrevem, são integrados e solicitam serviços. A oferta da experiência de registros mais modernos exige a combinação certa de dados, informações e ferramentas.
Motivos para escolher a Adobe.
A Adobe fornece tudo o que você precisa para proporcionar experiências de registro relevantes e personalizadas. Crie registros para desktops e dispositivos móveis em um único local, sem programação. Elabore formulários fáceis de preencher com assinaturas eletrônicas válidas legalmente por meio da integração com o Adobe Sign. Identifique seu melhor conteúdo com testes fáceis de executar e obtenha insights detalhados sobre seus clientes. Com a Adobe Experience Cloud, você pode sempre oferecer a experiência adequada para cada cliente.
