Com a Adobe, é fácil criar experiências online personalizadas

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Oferecer experiências melhores requer familiaridade.

É aí que a Adobe pode ajudar.

As experiências da Web padronizadas ficaram para trás. Criamos nossas páginas de forma a oferecer as experiências personalizadas que os clientes esperam encontrar durante suas atividades diárias online. Podemos ajudar você a oferecer também essas experiências personalizadas. E podemos mostrar como fazê-lo em todos os seus canais, engajando os visitantes toda vez que se conectam.

Dados. Para que servem?

Os dados são o ingrediente principal para personalizar experiências. Provavelmente há uma infinidade deles ao seu alcance. Mas por si só, os dados não são muito úteis. Para aproveitar todo o seu potencial, ou seja, para prever os desejos dos clientes e ajustar seu marketing digital de acordo com eles, é preciso processá-los e analisá-los. É aí que entra em cena a análise de marketing.

A Adobe pode ajudar. Com o Adobe Analytics, você vai acessar e entender dados de todos os seus canais de marketing na web, nas redes sociais, em dispositivos móvel e muito mais. Você obtém insights em tempo real e uma visão completa de seu cliente, seus gostos, suas preferências e até sua disposição em fazer uma compra. Com o Analytics, você pode saber o que os clientes querem antes que eles mesmos saibam, o que deixa você mais perto de oferecer o conteúdo que eles procuram no momento certo.

Para ser relevante, é preciso criar identificação.

Sem dúvida, seus clientes têm uma ampla gama de interesses, hábitos e motivações. E os locais em que eles interagem com sua marca são igualmente dispersos. Para entendê-los, é preciso reunir todas essas fontes de dados, mesmo que sejam muito variadas. Uma visão combinada abre caminho para a identificação de semelhanças entre seus visitantes, o que permite que você crie experiências personalizadas e sedutoras para cada um deles.

A Adobe pode ajudar. O Adobe Audience Manager reúne dados primários, secundários e terciários, online e offline, para criar segmentos unificados de público-alvo. Crie perfis com interesses comuns e encontre públicos de maior valor para oferecer conteúdo segmentado diretamente a esses clientes, de maneira consistente em qualquer dispositivo.

Agora é a hora de dividir e personalizar.

Você analisou os dados e segmentou seu público em grupos menores que demonstram pensamento semelhante. Você está pronto para oferecer uma experiência personalizada. Seja conteúdo selecionado, uma oferta sob medida, interações exclusivas ou uma combinação dessas opções, você está pronto para ser mais relevante. Mas se o resultado não foi o esperado ou se você não tem certeza quanto ao melhor caminho, o jeito é testar para saber o que funciona.

A Adobe pode ajudar. Com o Adobe Target, você pode facilmente personalizar o conteúdo do site com base em segmentos de público e testar sites, emails, banners e aplicativos para encontrar o caminho do sucesso. O Target permite testar, de forma rápida e simultânea, quantas experiências de personalização você quiser. Quanto mais testes fizer, mais você vai aprender. O que leva a mais envolvimento e conversão de clientes.

Ultrapasse os limites do seu site.

É um desafio oferecer conteúdo personalizado e significativo a clientes que abandonam seu site ou que não reagem bem ao marketing digital. Para mantê-los interessados, você precisa encontrar maneiras de alcançá-los preservando a relevância e a consistência em todos os pontos de contato.

A Adobe pode ajudar. O Adobe Campaign oferece a você um entendimento profundo sobre o que provoca uma reação em seus clientes, o que eles compraram, suas interações sociais e muito mais. Você pode usar esses detalhes para projetar e apresentar uma campanha que englobe interações online e offline. Você pode até personalizar sua campanha para que faça ajustes automáticos com base nas reações dos clientes, expandindo a personalização e tornando-a ainda mais eficaz.

Motivos para escolher a Adobe.

A Adobe Experience Cloud é a solução de marketing mais abrangente do mercado. Com a integração de análise, gestão de conteúdo, otimização e personalização em uma plataforma centralizada, ela pode ajudar você a oferecer experiências consistentes e personalizadas como ninguém.

Para saber mais sobre como criar experiências web personalizadas de maneira fácil, confira Otimização de design de experiência: a área de desenvolvimento da personalização