A experiência do cliente em tempo real começa agora.

A experiência do cliente
em tempo real começa agora.

A Adobe Experience Platform é a primeira plataforma de gerenciamento de experiência do cliente criada para esse fim. Com perfis de clientes em tempo real, inteligência contínua, arquitetura aberta e extensível entre outros, a Adobe Experience Platform torna possível a entrega de experiências personalizadas e em escala aos clientes.

Como a Adobe Experience Platform funciona

Adobe Experience Platform

Nós usamos a Adobe Experience Platform. Assista a este vídeo sobre nossa experiência.

Adobe Experience Platform em ação

Proporcione personalização em escala em tempo real.

Proporcione personalização em escala em tempo real.

Os dados do cliente são fundamentais para experiências personalizadas e conectadas. Juntos, o Adobe Audience Manager e a Adobe Experience Platform compõem uma oferta de plataforma de dados do cliente (CDP) em tempo real, que oferece um sistema para clientes atuais e potenciais e trata dados em movimento e em repouso para proporcionar unificação em tempo real e ativação de perfis de clientes na borda.

Inovação rápida para experiência do cliente.

Inovação rápida da experiência dos seus clientes.

Todas as experiências são diferentes e você precisa de agilidade para adotar ou desenvolver os aplicativos que atendem às suas necessidades. A Adobe Experience Platform não só é aberta e extensível, como também contém ferramentas e serviços inteligentes, como o nosso Experience Data Model (XDM), e uma variedade de APIs otimizadas especificamente para desenvolvimento de aplicativos orientados para experiências personalizadas.

Melhoramentos sempre presentes com IA

Melhoramentos sempre presentes com IA.

Durante jornada dos seus clientes, você precisa estar pronto para realizar as ações certas no momento certo. E para isso, dados não são suficientes. A Adobe Experience Platform permite aproveitar práticas recomendadas predefinidas e orientadas por dados, inteligência comercial e o poder do Adobe Sensei para possibilitar as decisões em tempo real e ações mais relevantes.

Ofereça experiências relevantes por meio de qualquer canal.

Ofereça experiências relevantes por meio de qualquer canal.

Proporcionar experiências no momento e lugar certos é fundamental para o gerenciamento da experiência do cliente. A Adobe Experience Platform funciona em combinação com a Adobe Experience Cloud para permitir projetar experiências relevantes para cada cliente e entregá-las no momento certo, por meio do canal certo.

O Adobe Sensei oferece inteligência para a Adobe Experience Platform.

O Adobe Sensei é a camada inteligente da Adobe Experience Platform. Ao automatizar tarefas comuns ou repetitivas e compreender e prever dados de clientes, o Adobe Sensei oferece serviços de inteligência de experiência que aprimoram sua capacidade de viabilizar as experiências do cliente personalizadas em tempo real, por meio da Adobe Experience Platform. E os serviços do Adobe Sensei fornecem mais informações sobre conteúdo e experiência.

Recursos da Adobe Experience Platform

Da personalização até o gerenciamento de dados e da tomada de decisões inteligentes até a criação de experiência em escala, a Adobe Experience Platform oferece uma variedade de recursos desenvolvidos especificamente para o gerenciamento da experiência do cliente.

Recursos da Adobe Experience Platform

Utilize a Adobe Experience Platform Data Ingestion para agrupar dados em lotes e transmiti-los das soluções Adobe e de terceiros.

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O Adobe Experience Platform Launch permite coletar dados e implantar aplicativos em seus sites e aplicativos móveis.

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Com a Adobe Experience Platform Auditor e a extensão do navegador, você automatiza as auditorias ao vivo de suas implementações de tags.

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O serviço de localização da Adobe Experience Platform facilita o processamento e uso de dados de localização para criar públicos segmentados e baseados em geografia.

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O Experience Data Model cria um esquema de dados padrão para que a Adobe e nossos parceiros possam usá-la em todos os tipos de dados.

Visite o Adobe XDM Github

Visite o Microsoft CDM Github

O Adobe Experience Platform GDPR Service inclui uma API e uma interface para processar solicitações de GDPR e solicitações de exclusão.

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Com a Adobe Experience Platform Governance, é fácil rotular os dados para que todos possam usá-los com eficiência.

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Com o Adobe Experience Platform Query Service, você executa análises complexas e onicanais de seus dados.

Saiba mais

Com o poder plug-and-play da Adobe Experience Platform Data Science Workspace, você cria qualquer modelo de dados para atender às necessidades da sua empresa.  

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O Adobe Sensei usa o poder de nossa IA e aprendizado de máquina para oferecer atribuição robusta, perfis de clientes, serviços de conteúdo, entre outros.

Saiba mais

Com o Adobe Experience Platform Real-Time Customer Profile você tem um só perfil criado a partir de todos os seus dados e isso reflete o que está acontecendo em tempo real, para ter uma melhor segmentação e experiências personalizadas.

Saiba mais

Aproveite o Adobe Experience Platform Segmentation Service para usar os dados conectados de todas as fontes e o perfil unificado e criar segmentos avançados e utilizáveis em tempo real.

Faça marketing para pessoas e não para dispositivos com o Adobe Experience Platform Identity Services, nosso serviço de vinculação de dispositivos para gerenciamento de experiência baseado em pessoas.

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Recursos da Adobe Experience Platform

Da personalização até o gerenciamento de dados e da tomada de decisões inteligentes até a criação de experiência em escala, a Adobe Experience Platform oferece uma variedade de recursos desenvolvidos especificamente para o gerenciamento da experiência do cliente.

Recursos da Adobe Experience Platform
Descubra o valor mais profundo de seus dados.

Descubra o valor mais profundo de seus dados.

A Adobe, Microsoft e SAP juntaram as forças para formar o Open Data Initiative. Essa iniciativa aberta e extensível reelabora o gerenciamento da experiência do cliente com um fluxo contínuo de dados comportamentais, transacionais e operacionais conectados. Assim, você possibilita insights mais ricos do cliente e experiências mais avançadas.

Aproveite melhor a Adobe Experience Platform

Como uma plataforma aberta, extensível e inteligente, a Adobe Experience Platform oferece acesso a mais do que apenas seus recursos.

Aproveite melhor a Adobe Experience Platform

Adobe Sensei

Descubra o poder da nossa tecnologia de IA e aprendizado de máquina, que aumenta o poder de inovação humana com tecnologia inovadora. Saiba mais

Adobe I/O

Explore nosso portal do desenvolvedor, que contém uma grande variedade de APIs e ferramentas para criar aplicativos personalizados que funcionam perfeitamente com a Adobe Experience Cloud. Saiba mais

Adobe Exchange

Vá além da plataforma e encontre milhares de aplicativos e extensões de terceiros para personalizar os produtos da Adobe em todas as nuvens em nosso ecossistema de parceiros e marketplaces de terceiros. Saiba mais

Saiba o que a Adobe Experience Platform pode fazer por sua empresa.

Saiba o que a Adobe Experience Platform pode fazer por sua empresa.