Adobe Experience Platform

Coloque seus dados para trabalhar em tempo real.

Coloque seus dados para trabalhar em tempo real.

A Experience Platform, a base dos produtos Experience Cloud, é um sistema aberto que transforma todos os seus dados — da Adobe ou não — em perfis de cliente consistentes que se atualizam em tempo real e usam insights baseados em IA para ajudá-lo a entregar as experiências certas em cada canal.

 

Tela do Mac mostrando um mapa de perfil unificado AEP
Explore a Experience Platform
Captura de tela da seção Perfil no AEP.
Crie poderosos perfis de clientes
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Reúna dados de várias fontes para criar e aprimorar perfis de clientes em tempo real.

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Facilite a compreensão dos dados usando XDM padronizado e validação de dados.

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Use seus perfis de clientes em tempo real para começar a personalizar experiências.

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Ative perfis em dispositivos e canais com nossos gráficos de identidade dinâmicos.

Captura de tela da seção Origens no AEP
Enriqueça os dados para descobrir insights
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Otimize a análise de dados com modelos de ciência de dados personalizados, importados ou simples de operar.

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Execute modelos de aprendizagem automática em uma fonte de dados omnicanal centralizada para ter insights mais rápidos.

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Realize análise de query em SQL com dados provenientes de vários canais e plataformas.

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Visualize os dados usando integrações incorporadas com ferramentas de BI.

Captura de tela da seção Conexões no AEP.

Integre a uma plataforma extensível

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Conecte-se com uma plataforma aberta para iniciar rápido e avance para o futuro.

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Melhore o desempenho do produto criando novos serviços e aplicativos personalizados em nuvem.

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Conecte produtos e destinos que não são da Adobe através de APIs REST.

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Estenda a Experience Platform para seus próprios ambientes e data lakes.

Diagrama mostrando o AEP entregando experiências mais rápido.
Entregue experiências mais rapidamente
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Procure e ative perfis e segmentos de clientes em milissegundos em qualquer sistema.

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Verifique as tags para manter uma experiência pessoal, consistente e oportuna em todos os canais.

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Envie os dados para nossa plataforma global e em tempo real, Edge Network, e então para qualquer solução em qualquer formato.

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Traga os dados de localização para entregar a experiência certa para a pessoa certa no momento certo.

Captura de tela de um AEP exibindo uma janela restrita de violação da política de governança de dados.
Aumente a confiança do cliente
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Certifique-se de que seus dados sejam utilizados em conformidade com as restrições de uso, como privacidade, contratos e políticas.

 

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Mantenha os dados dos clientes seguros com tecnologia de nuvem segura desde sua coleta até o armazenamento e muito mais.

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Utilize dados pessoais de maneira responsável, respeitando a privacidade do consumidor.

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Suporte sua preparação à privacidade nos produtos da Adobe.


EML

Assista quando quiser às sessões de nosso evento virtual repleto de conselhos práticos para adaptar sua empresa à realidade digital de hoje.


O que a Platform pode fazer por você

A Experience Platform oferece poderosos serviços de aplicativos com funcionalidade inédita.

Insights orientados pelo comportamento

Insights orientados pelo comportamento

Analise as interações do cliente em todos os canais usando apenas uma interface.

Personalização em tempo real

Personalização em tempo real

Ative os perfis de clientes em tempo real para personalização instantânea.

Jornadas de clientes em escala

Jornadas de clientes em escala

Crie jornadas individuais que se adaptam ao comportamento do cliente.

Otimização inteligente

Otimização inteligente

Incorpore inteligência artificial a cada fluxo de trabalho.


Como a Adobe Experience Platform funciona

Os dados são consumidos pela plataforma, padronizados para inteligência e criação de perfis e, em seguida, ativados para qualquer sistema — incluindo Experience Cloud — em tempo real.

Diagrama de visão geral da AEP

Logotipos

INTEGRAÇÕES

Aumente o valor de sua tecnologia existente

Como a Experience Platform normaliza dados de fontes internas e externas em tempo real, você pode integrar facilmente sua tecnologia existente — como CRM — com produtos da Adobe Experience Cloud para criar a pilha de tecnologia de cliente mais abrangente disponível.

INTEGRAÇÕES

Aumente o valor de sua tecnologia existente

Como a Experience Platform normaliza dados de fontes internas e externas em tempo real, você pode integrar facilmente sua tecnologia existente — como CRM — com produtos da Adobe Experience Cloud para criar a pilha de tecnologia de cliente mais abrangente disponível.

Participe num dos inquéritos mais 

importantes que já realizámos.

As empresas passaram a maior parte de 2020 a adaptarem-se a novas regras – agora estamos preparados para pôr em prática estas novas perspetivas. Participe no 2021 Digital Trends Survey e recomece. 

Em 2020 continuamos a ser um Líder em Plataformas de Experiências Digitais.

A Gartner divulgou o Magic Quadrant for Digital Experience Platforms 2020, no qual a Adobe foi considerada Líder e posicionada na zona mais à direita, graças à natureza integral da sua visão. Consulte o resto do relatório.

Logotipo da Forrester

Somos líderes em plataformas de experiências digitais

Baixe o relatório para saber por que a Forrester indicou a Adobe Experience Platform como líder.

Pré-visualização do relatório da Forrester

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