O valor de um CDP com a força da Adobe.

Com a Adobe Experience Platform, você assimila todos os dados de seus clientes, desconhecidos e conhecidos, e os une com governança e inteligência avançadas para criar um perfil do cliente em tempo real. Em seguida, com recursos integrados do Adobe Audience Manager, ative esse perfil em tempo real para atender às necessidades do perfil de dados do cliente (CDP) e oferecer experiências personalizadas em todos os pontos de contato.

Ofereça personalização real com perfis de clientes em tempo real.

Atualmente, as empresas que buscam excelentes experiências com os clientes estão atentas às plataformas de dados de clientes (CDPs). Essas empresas têm dados isolados de centenas, talvez milhares, de fontes. Isso praticamente impossibilita a criação de experiências conectadas e personalizadas. Aplicativos e canais individuais funcionam como podem, mas deixam de aproveitar grandes quantidades de insights do cliente.

Ajudamos a resolver esses desafios sem a necessidade de uma solução pontual separada que aumenta a complexidade e o volume de sua pilha. Ao combinar o poder da Adobe Experience Platform com recursos específicos do Adobe Audience Manager, as empresas podem reunir dados conhecidos e desconhecidos para ativar perfis de clientes com decisões inteligentes durante toda a jornada do cliente. Isso permite que eles unifiquem dados de toda a corporação, desde os sistemas de CRM e fidelização até as análises da web e desempenho de mídia, para criar perfis e públicos avançados. As melhores ferramentas do setor para governança de dados, gerenciamento de identidade, segmentação avançada e ciência de dados estão integradas, para que os clientes possam racionalizar seus ativos de dados brutos e transformar esses componentes em perfis e públicos valiosos. Por fim, nossa conectividade com um vasto ecossistema de parceiros, bem como as integrações nativas com a Adobe Experience Cloud, facilita a ativação desses públicos e proporciona excelentes experiências de clientes em todos os canais, desde a personalização no site ou no aplicativo, até email, mídia paga, call centers, dispositivos conectados, entre outros.

A Adobe pode ajudar.

• Tenha uma só exibição do cliente com a coleção de transmissão de dados do cliente em toda a corporação.

• Gerencie com responsabilidade perfis com controles confiáveis de governança e privacidade para identificadores conhecidos e desconhecidos.

• Gere insights acionáveis e dimensione os públicos com aprendizado de máquina e IA viabilizados pelo Adobe Sensei e desenvolvidos para profissionais de marketing.

• Ofereça experiências personalizadas em tempo real em todos os canais e destinos, desde ambientes baseados em cookies e dispositivos, até ambientes baseados em pessoas.

A Adobe oferece mais do que os CDPs tradicionais.

As plataformas de dados de clientes surgiram para resolver uma necessidade real das empresas, mas as soluções pontuais isoladas simplesmente não conseguem proporcionar o valor que os clientes procuram.

Support Levels Comparison

CDP

Adobe

Real-Time Customer Profile

Marca de verificação de comparação

IA avançada e aprendizado de máquina

Marca de verificação de comparação

Ferramentas para governança de dados

Marca de verificação de comparação

Integração nativa com as soluções da Experience Cloud

Marca de verificação de comparação

Dados conhecidos e desconhecidos completos

Marca de verificação de comparação

Integrações em tempo real

Alguns

Marca de verificação de comparação

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