Dispositivos não compram produtos, as pessoas sim.

Dispositivos não compram produtos, as pessoas sim.

Todos os dias, você recebe inúmeras visitas de clientes que buscam um relacionamento com sua marca. Com o Adobe Experience Platform Identity Service, você conhece as pessoas por trás dos dispositivos. Comece a reconhecer clientes conhecidos em dispositivos desconhecidos, para que você possa oferecer experiências personalizadas, sempre.

Vantagens

Conheça de verdade seus clientes.
Olhe além do dispositivo do cliente e veja como as pessoas estão interagindo com sua marca.

Personalize para todos, sempre.
Reconheça seus clientes em vários dispositivos e proporcione experiências personalizadas.

Torne os gastos publicitários mais eficientes.
Aplique limites de frequência que abrangem todos os dispositivos de um cliente e não um só.

Vantagens

Duas opções para entender as pessoas por trás dos dispositivos.

O Adobe Experience Platform Identity Service cria gráficos de identidade que representam um banco de dados com perfis de clientes e identificadores conhecidos que pertencem a consumidores individuais. Ao longo da jornada de um consumidor, um ou vários identificadores pessoais podem estar associados a um indivíduo. Um gráfico de identidade é usado para segmentar e personalizar mensagens em toda a experiência do usuário. Oferecemos dois métodos para criar gráficos: Gráfico Co-op da Identity Service, nosso gráfico de identidade baseado em associação e o Gráfico particular da Identity Service, criado a partir de dados de empresa só. Abaixo, vamos examinar os detalhes dessas duas opções.

Gráfico Co-op da Identity Service

Experiências personalizadas para todos.

Poucas marcas têm um conjunto de dados com amplitude, profundidade e perspectiva suficientes para conectar com precisão bilhões de dispositivos a seus respectivos clientes. Com o gráfico Co-op do Identity Service, isso se torna realidade. Trabalhamos com as maiores marcas globais para levar essa inteligência à Adobe Experience Cloud, para que você possa ter interações mais pessoais com seus clientes.

Saiba mais sobre Co-op de dispositivo neste vídeo

Alcance seus clientes por meio de resegmentação em dispositivos móveis, tablets, navegadores e outros dispositivos que eles usam todos os dias.

As métricas tradicionais, como “novo visitante”, não são totalmente precisas, porque uma pessoa pode acessar um site com vários dispositivos. A Adobe responde oferece mais precisão, ao rastrear um usuário em vários dispositivos.

Vincule a atividade do cliente em todos os dispositivos que ele usa, para criar mensagens personalizadas com base nas interações totais e mais recentes, não apenas nas interações em um dispositivo.

Os modelos de atribuição ignoram frequentemente as interações de uma pessoa em vários dispositivos. Com o Identity Service, você aplica seu modelo de atribuição em uma jornada completa do cliente e não em experiências isoladas.

Evite mensagens desconexas e de alcance limitado. Use o Experience Platform Identity Service para estender seu alcance a todos os dispositivos conhecidos vinculados a uma pessoa.

As plataformas de gerenciamento de dados tradicionais não podem escalar os segmentos de público quando ficarem muito avançados e com rendimento insuficiente. O Experience Platform Identity Service corrige esse problema, para que você crie segmentos mais avançados sem sacrificar uma escala substancial.

Aproveite os dados coletivos do Experience Platform Identity Service para aplicar limites de frequência com base na totalidade da experiência de uma pessoa, não apenas em um dispositivo. Dessa maneira, seus gastos publicitários rendem mais e também você ganha insights melhores.

O Experience Platform Identity Service oferece relatórios mais precisos no Adobe Analytics, que vão além de métricas como “visitantes”, que é limitada a um só dispositivo, até métricas com base em uma pessoa em todos os seus dispositivos.

Identifique mais dispositivos vinculados a um cliente conhecido, o que dá ao Audience Manager acesso a mais recursos para criar segmentos de público mais avançados.

Para proporcionar experiências consistentes e coerentes, permita que as equipes de marketing entreguem experiências a uma pessoa e não apenas a um dispositivo.

Para ter um retorno maior de seus investimentos em marketing, aplique limites reais de impressão de anúncios a um cliente integralmente, não só a seus dispositivos.

Gráfico privado da Identity Service

Tenha uma visão mais completa da jornada do cliente, com o controle completo do gráfico do dispositivo. Dessa maneira, você cria perfis aprofundados, avançados e fecha o loop de atribuição.

Aproveite formulários fortes de identidade, como dados de PII, que coletamos de forma anônima.

Escolha canais e plataformas de unificação como e quando quiser, para interagir com o cliente certo com a mensagem certa, no momento certo.

Use correspondência determinística para reconhecer indivíduos em vários dispositivos com 100% de precisão.

Compartilhe dados de gráficos individuais entre as marcas da sua família para ter gráficos individuais mais fortes ou criar um gráfico mais amplo, que englobe todas as marcas.

Mais privacidade com o mesmo nível de personalização.

Em alguns casos, uma solução compartilhada, como um gráfico de identidade baseado em associação, pode não ser a opção certa para sua marca. Se este for o caso e você estiver focado somente em seu próprio conjunto de dados próprios, um gráfico de identidade privado é a opção certa para você.

Recursos do Experience Platform Identity Service

Dados compartilhados

Confira nossa publicação do blog para saber mais sobre a ciência por trás da Identity Service.

Gerenciamento de identidade

Acesse o blog para conhecer estratégias de segmentação de pessoas específicas em telas diferentes.

Visão geral

Aprofunde-se nos detalhes em nossa visão geral do Adobe I/O Data Services da Experience Platform Identity Service.

Saiba o que a Adobe Experience Platform pode fazer por sua empresa.

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