Em serviços financeiros, as experiências conectadas são fundamentais.

As empresas tradicionais de serviços financeiros têm um desafio complicado. Elas precisam acompanhar as experiências de seus clientes em outros lugares. Isso significa que devem usar a tecnologia para aumentar a conveniência e também para capacitar, educar e orientar. As empresas precisam reconhecer que o cliente moderno quer mais do que produtos. Ele quer construir relacionamentos. Enquanto isso, as empresas de fintech concorrentes estão oferecendo aos clientes serviços fáceis, rápidos e móveis como eles gostam. A pressão está aumentando. O "status quo" não é bom o suficiente. As empresas financeiras precisam usar a tecnologia para transformar, envolver e fortalecer as conexões.

Em serviços financeiros, as experiências conectadas são fundamentais.

Construa relacionamentos duradouros com os clientes.

Ajudamos as empresas de serviços financeiros a conquistar a confiança de seus clientes usando dados e tecnologia para oferecer experiências consistentes e relevantes em todos os canais. Ajudamos você a fazer isso de quatro maneiras.

Unifique os dados.

Reúna suas principais fontes de dados para obter novos insights, entender segmentos valiosos e acessar perfis de cliente unificados e em vários canais.


Ofereça experiências hiperpessoais.

Use um mecanismo de personalização eficiente para testar as práticas recomendadas e atender às experiências automaticamente com extrema relevância para cada cliente.

Aumente a eficiência do conteúdo.

Crie, armazene, gerencie e compartilhe conteúdo de um repositório centralizado para acompanhar a demanda por experiências personalizadas.

Coordene as jornadas do cliente.

Entenda como seus segmentos mais valiosos se comportam e garanta que a próxima oferta recebida por cada cliente seja a melhor.

Ajudamos você a resolver os problemas comuns em serviços financeiros.

Os prestadores de serviços financeiros estão sendo forçados a repensar ofertas e modelos de negócios antigos. Ajudamos você a inovar e a transformar-se para atrair melhor a nova geração de consumidores.
 

Investir é algo pessoal. Faça com que seja pessoal para todos.

Em investimento e gestão de grandes fortunas, cada investidor com patrimônio elevado, consultor financeiro e instituição tem necessidades únicas. Melhore a experiência de investimento de cada segmento com conteúdo pessoal e relevante em todos os canais.

 

Forneça experiências fluidas em canais tradicionais e digitais.

Trabalhe em uma única plataforma para otimizar o envolvimento do cliente em tempo real na Web, em dispositivos móveis, na central de atendimento e nas agências.
 

Ofereça aos clientes uma jornada consistente entre canais.

Ofereça ao seu cliente uma experiência conectada e as ofertas mais relevantes à medida que passam do seu site para o seu aplicativo ou para uma visita física.
 
 
 

Atenda ao seu nicho no setor de serviços financeiros.

O marketing digital nos serviços financeiros não é uma solução genérica que atende a qualquer tipo de empresa. Nós podemos ajudar a resolver desafios específicos de qualquer segmento de mercado, incluindo bancos de varejo, seguradoras ou empresas de gestão patrimonial.

Mantenha as operações bancárias conectadas, da agência ao celular.

Construa relacionamentos sólidos, coordenando todas as interações com os clientes, na Web, em dispositivos móveis, por email e nas centrais de atendimento, para que sejam sempre consistentes e relevantes.

Cotações melhores e mais frequentes.

As seguradoras podem usar os dados para prospectar com mais precisão e melhorar a experiência digital dos clientes existentes.

Investir é algo pessoal. Faça com que cada cliente sinta o mesmo.

Na gestão de riquezas e investimento, cada investidor, consultor financeiro e instituição de alto poder aquisitivo tem necessidades únicas. Melhore a experiência de investimento de cada segmento com conteúdo pessoal e relevante em todos os canais.

Veja como as principais empresas financeiras revolucionaram as experiências do cliente.

A Loyalis personaliza sua comunicação com os clientes para construir relacionamentos mais produtivos através da Adobe Marketing Cloud.
A RBS usa soluções da Adobe Marketing Cloud para redirecionar o conteúdo aos clientes certos.
O Barclays Africa Group alcançou uma adoção 10 vezes maior de suas novas experiências digitais criadas com a Adobe Marketing Cloud.

 

O setor financeiro está investindo em melhores experiências do cliente.

Tendências digitais em serviços financeiros para 2018