Em serviços financeiros, as experiências conectadas são fundamentais.
As empresas tradicionais de serviços financeiros têm um desafio complicado. Elas precisam acompanhar as experiências de seus clientes em outros lugares. Isso significa que devem usar a tecnologia para aumentar a conveniência e também para capacitar, educar e orientar. As empresas precisam reconhecer que o cliente moderno quer mais do que produtos. Ele quer construir relacionamentos. Enquanto isso, as empresas de fintech concorrentes estão oferecendo aos clientes serviços fáceis, rápidos e móveis como eles gostam. A pressão está aumentando. O "status quo" não é bom o suficiente. As empresas financeiras precisam usar a tecnologia para transformar, envolver e fortalecer as conexões.
