Segmentação de público
Use direcionamento multidimensional para segmentar seu público e direcionar destinatários em diferentes níveis.
Perfis de clientes
Use o modelo de dados flexível do Adobe Campaign para enriquecer os dados de perfil do seu cliente e adicionar novos atributos ou tabelas. Então, use esses perfis de cliente para segmentar, personalizar e gerar relatórios mais precisos.
Uma visão completa de seus clientes, em cada canal.
Você tem milhões de dados sobre seus clientes, mas é um grande desafio organizar tudo e exibir de modo acessível. No entanto, sem uma imagem completa, é difícil obter os resultados esperados de suas campanhas de marketing.
Unificar os dados de seus clientes de canais online e offline é a primeira etapa para melhorar a segmentação, a personalização e os relatórios da campanha. O recurso de perfis do cliente integra todos os seus dados de clientes em um único lugar. Personalize seus dados a qualquer momento com o recurso arrastar e soltar e execute rapidamente tarefas complexas de gerenciamento de dados, como cálculos, agregações, exclusão de itens duplicados e fusões.
Veja por que funciona
Unifique seus dados de cliente
Acompanhe cada interação, de canais online e offline, e mescle em um único perfil de cliente, acessível para profissionais de marketing sem SQL.
Integre seu marketing
Use dados de interações de clientes de outros pontos de contato e soluções da Experience Cloud para enriquecer e ampliar esses perfis, mantendo-os atualizados.
Personalize seu marketing
Use dados de clientes para criar e personalizar oportunidades de vendas cruzadas, vendas agregadas e programas de fidelização.
Conectores de dados
Integre o Adobe Campaign a outras fontes de dados como CRM, pontos de venda e soluções de comércio eletrônico. Use recursos de acesso federado a dados para consultar rapidamente informações mantidas em bancos de dados externos.
Saiba mais sobre perfis de clientes no Adobe Campaign.
Veja como os outros fazem.
Saiba como o Aeroporto de Heathrow, em Londres, usa perfis de clientes para melhorar as experiências de clientes com segmentação e personalização no nosso blog da Adobe.
Integre seu CRM
Unifique os perfis de seus clientes conectando seu CRM ao Adobe Campaign com nossas APIs em nossa documentação.
Veja recursos relacionados.
Integração com o Adobe Analytics
Use a integração do Adobe Campaign com o Adobe Analytics para habilitar relatórios entre canais, criar e compartilhar públicos entre equipes e implantar acionadores de remarketing em tempo real.
Conectores de dados
Conectores de dados permitem que você integre fontes de big data, como CRM, plataformas de comércio eletrônico ou sistemas de ponto de venda.