Tajel Shah, tesoureiro-chefe, gabinete do Treasurer & Tax Collector
O gabinete do Treasurer & Tax Collector da cidade e condado de São Francisco é responsável por coletar e gerenciar aproximadamente 9 bilhões de dólares de um milhão de residentes e empresas. O gabinete queria facilitar o pagamento de impostos para pessoas físicas e jurídicas a fim de reduzir o estresse e incentivar a conformidade oportuna com os compromissos fiscais. Desde que começaram a usar o Adobe Experience Manager Forms, o gabinete aumentou a eficiência e a automação, reduziu custos e está se comunicando de maneira mais eficiente com os contribuintes.
Linda Jamieson, gerente de integração de aplicativos, Condado de Marin
Em 2015, o Condado de Marin, Califórnia, começou a se engajar melhor com seus cidadãos e fornecer fluxos de trabalho de autoatendimento otimizados para dispositivos móveis em todos os seus serviços. Eles estavam com dificuldade para lidar com processos em papel dispendiosos e demorados. No entanto, com o Adobe Experience Manager Forms, agora o Condado de Marin pode criar formulários inteligentes, automatizados e responsivos, que podem ser acessados e preenchidos facilmente pelos cidadãos. Isso agilizou os fluxos de trabalho e promoveu os relatórios em geral, melhorando o relacionamento do Condado de Marin com seus cidadãos.
Lizelle Vaughan, diretora do programa de gerenciamento da experiência digital, Nedbank
O Nedbank pode ser o quarto maior banco da África do Sul, mas estão mais interessados em se tornar o mais admirado. E grande parte do sucesso desse objetivo dependia de acompanhar a inovação e criar experiências sem contratempos para os clientes. Para que isso acontecesse, o Nedbank recorreu ao Adobe Experience Manager Forms para permitir que os clientes preenchessem os formulários em seus dispositivos favoritos. Agora, eles estão obtendo retornos incríveis, incluindo um aumento de 33% para 80% no preenchimento bem-sucedido de formulários.
Com a capacidade de unificar as experiências do cliente nos dispositivos com o Adobe Experience Manager, a HUK-Coburg tem sucesso em vários canais.
O lnvestitionsbank Berlin usa o Adobe Experience Manager Forms para agilizar o processo de cadastro e conquistar novos clientes.