Dacă ați introdus un număr de serie și ați primit o eroare
ca în imaginile de mai jos:

Software-ul Adobe pe care încercați să îl instalați nu este autentic sau nu este licențiat corespunzător.
Dacă Adobe detectează numere de serie și chei de produs frauduloase, acestea sunt dezactivate imediat. Toate încercările viitoare de instalare sau reinstalare a acestui software cu această cheie vor fi nereușite.
Aceasta este o problemă serioasă, dar comună, care poate apărea din mai multe motive.
Pentru a afla mai multe despre această problemă și despre cum o puteți remedia, urmați instrucțiunile de mai jos în această pagină.
imagine
Număr de serie
Sau cumpărați online de la Adobe.com:

„După achiziționare produsului, acesta părea legitim - până când l-am instalat. După instalare, am deschis programul și am primit un mesaj conform căruia codul pe care l-am introdus este nevalid și trebuie să achiziționez un cod nou! Ce? Așa că am reaccesat site-ul web și, mirare, TOATE software-urile și orice referință la acestea dispăruseră - împreună cu distribuitorul care le vindea!"
- ksmithgm

Dacă aceste situații sună familiar, este posibil să fiți victima unei fraude.


Iată lista celor mai comune moduri în care diverse persoane ajung în posesia unor numere de serie sau chei de produs neautentice:

Achiziționare de la un distribuitor neautorizat

Software-ul contrafăcut este adesea achiziționat de clienți care caută reduceri pe site-uri web de distribuitori secundari, cum ar fi eBay sau Amazon. Aceștia achiziționează un CD fizic sau descarcă varianta digitală care pare a fi autentică, dar nu este.

Software piratat sau furat, obținut fără a ști acest lucru

Este posibil ca acest software să fie obținut ilegal de pe site-uri cu torrente care pun la dispoziție software cu crack sau generatoare de numere de serie.

Software neautentic oferit de cumpărătorul original

Este posibil să fi primit acest software pentru muncă sau sub formă de cadou de la cineva care a achiziționat fără să știe o copie ilegală.