Говорите с клиентами на их языке

Отслеживайте действия клиентов на веб-сайтах, чтобы лучше понимать, что им нужно.

Говорите с клиентами на их языке

Обеспечьте новый уровень адаптивности контента для клиентов

Получите полное представление о каждом клиенте, объединив в решениях Adobe Experience Cloud данные из приложений Adobe и сторонних источников. Узнайте, что больше всего интересует клиентов, когда они посещают ваши веб-сайты. Узнавайте клиентов, когда они выполняют вход с новых устройств. Вы даже можете группировать пользователей, формируя аудитории для таргетированных маркетинговых кампаний.

Знайте свою аудиторию

Создайте единую комплексную среду для общения с клиентами, объединяющую все маркетинговые каналы.

Общий идентификатор

Общий идентификатор позволяет отслеживать посещение ваших веб-сайтов конкретными клиентами, а не вход с определенных устройств.

Общая информация об аудитории

Формируйте аудитории из клиентов и делайте их доступными для всех решений Experience Cloud.

Пополнение данных об аудитории

Дополняйте профили ваших клиентов и данные о них, объединяя сведения, собираемые приложениями, не относящимися к Experience Cloud, и информацию, полученную решениями Adobe.

Соотнесение устройства и пользователя

Сотрудничайте с крупнейшими мировыми брендами, чтобы узнавать знакомых клиентов, выполняющих вход с новых устройств.

Получите целостную картину

С помощью Adobe Experience Cloud вы можете объединять данные о клиентах независимо от технологий и устройств, с которыми они работают, чтобы создавать интегрированные маркетинговые кампании для вашей аудитории.

Сформируйте полное представление о клиенте

Получите исчерпывающие сведения о действиях клиентов независимо от того, какие технологии или устройства они используют.

Объединяйте данные для повышения качества обслуживания клиентов

Превратите бессистемные и однообразные маркетинговые мероприятия в согласованную персонализированную кампанию, используя получаемые данные о клиентах.

Упростите все процессы

Используйте данные о клиентах, получаемые с помощью всех решений Experience Cloud, для упрощения и ускорения процесса обслуживания клиентов.