Встречайте обладателей награды Adobe Experience Maker 2019.

Работа с клиентами требует тщательного планирования и безукоризненного исполнения. Отличное обслуживание — заслуга преданных своему делу и талантливых людей. Награда Adobe Experience Maker по праву присуждается лучшим из лучших.

Создавайте идеи. Добивайтесь успеха. Побеждайте.

ADOBE AUDIENCE MANAGER

Лучшее решение для работы с клиентами

NOW TV

Чтобы поддержать растущую популярность своего сервиса онлайн-видео на мировом рынке и быстро предоставлять пользователям доступ к интересующему их контенту, специалисты NOW TV по аналитике данных разработали передовые сценарии для автоматизации, используя язык Python. Эти сценарии обеспечивают быструю и качественную доставку контента по всем платным и собственным цифровым точкам взаимодействия. API-интерфейс Adobe Audience Manager помог специалистам компании сэкономить время, ускорить проведение кампаний и расширить охват аудитории по различным каналам взаимодействия. Такая интеграция позволила им использовать данные, ранее не имевшие практического значения, и доставлять персонализированные решения для большего числа пользователей.

NOW TV

ADOBE COMMERCE CLOUD

Лучшее решение для коммерции

Helly Hansen

Helly Hansen

В 2016 году компания интегрировала POS-решение Magento Order Management и запустила платформу Magento Commerce. На сегодняшний день это крупнейший проект в среде Magento Commerce Cloud. Сейчас в облаке размещены данные 35 магазинов на семи языках. Каждый магазин располагает обширным каталогом из более чем 35 000 и предлагает свой локализованный контент, в том числе многоязычный, разные варианты оплаты и условия доставки, а также актуальную информацию о доступности товаров. В прошлом году были достигнуты отличные результаты: возросло количество пользователей и новых посетителей, увеличились число транзакций и доходы.

ADOBE ANALYTICS

Лучшее решение для работы с данными

ФК «Манчестер Юнайтед»

ФК «Манчестер Юнайтед» — один из самых популярных футбольных клубов, обладающий многомиллионной армией болельщиков по всему миру. С ним связано более 150 млн публикаций и упоминаний в социальных сетях на 16 различных платформах. С помощью Adobe цифровая платформа клуба собирает миллионы элементов данных, которые служат основой для углубленного и всестороннего анализа информации о болельщиках. Информация, получаемая с помощью Adobe Analytics, помогает клубу разрабатывать эффективные целевые кампании и дарить болельщикам новые яркие впечатления.

Manchester United

ADOBE EXPERIENCE MANAGER

Лучшие решения для работы с цифровым контентом

Philips

Philips

Помимо того что создание первоклассного контента само по себе требует огромных усилий и мастерства, его перевод и доработка для различных стран и культур могут дополнительно отнимать много времени. Платформа Philips.com позволяет авторам эффективно управлять своим контентом и адаптировать его для различных стран и рынков. Возможности платформы позволяют работать с двумя миллионами страниц для более чем 35 языков и 90 языковых стандартов. Каждый день вносится около трех-четырех тысяч изменений, при этом объем повторного использования компонентов и шаблонов составляет приблизительно 99%. Используя решения AEM, Philips.com расширяет границы возможного за счет внедрения комплексных рабочих процессов, сквозной цифровой записи и высокоскоростной передачи контента.

ADOBE CAMPAIGN

Лучшая кампания на основе взаимодействия

DNA

Финская телекоммуникационная компания DNA сотрудничает с Adobe Campaign для разработки персонализированных решений для покупателей. Цель — создать автоматизированную многоканальную среду взаимодействия с пользователями, расположенными к покупке нового телефона. DNA использует Adobe Campaign для создания автоматизированных сообщений, которые запускаются с помощью прогностической модели на основе ИИ и данных. Эта модель выполняет оценку и сообщает, расположен ли пользователь к покупке нового смартфона. Результаты такого персонализированного подхода превосходят ожидания: показатель открытых пользователями сообщений достигает 68%, а объем продаж телефонов целевым группам выше на 200% по сравнению с продажами контрольной группе.

DNA

ADVERTISING CLOUD

Лучшая интегрированная рекламная кампания

Carnival

Carnival UK, P&O Cruises

Используя Adobe Advertising Cloud Creative в двух разных маркетинговых кампаниях, круизный оператор Carnival UK демонстрировал ключевой аудитории таргетированные креативные рекламные объявления. Для стандартных форматов отображения удалось увеличить показатель кликабельности (CTR) на 1,4%. Кроме того, в ходе кампаний были получены ценные данные о том, какие рекламные материалы привлекают больше внимания пользователей. Таким образом, что у Carnival UK появился бесценный козырь — сведения о том, какая реклама и в какое время вызывает наибольший интерес. Во время последней кампании за две недели было совершено более тысячи кликов, что продемонстрировало высокий уровень заинтересованности аудитории.

ADOBE TARGET

Лучшее персонализированное решение

Telegraph Media Group

Когда крупнейшие СМИ Великобритании начали вводить платный доступ к контенту и услуги по подписке, чтобы адаптироваться к переходу новостной журналистики в цифровую сферу, это вызвало немало споров. Тем не менее, используя возможности машинного обучения Adobe Sensei в решении Adobe Target, компания Telegraph Media Group гарантированно предоставляет каждому пользователю нужное предложение в нужное время. В результате компания увеличила прибыль, повысила коэффициент подписки на 15%, а также доходность страниц, предлагающих платный доступ к контенту, примерно на 10%.

Платформа, разработанная Telegraph и основанная на интеллектуальных алгоритмах машинного обучения, позволяет информационному агентству контекстно адаптировать элементы персонализированных предложений и тестировать их, получая результаты практически мгновенно. Таким образом, компания может непрерывно улучшать персонализацию своих предложений, обеспечивая максимальный охват аудитории для своих изданий.

Telegraph Media Group

ВЫБОР КЛИЕНТОВ

Лучшее инновационное решение

Siemens

Siemens

Компания Netcentric, перед которой была поставлена задача внедрить новую специализированную систему управления ресурсами для компании — разработчика инновационных технологий Siemens, использовала систему Adobe Experience Manager Assets для обеспечения доступа к базе ресурсов объемом в несколько миллионов записей с помощью удобного пользовательского интерфейса, в котором можно с легкостью выполнять поиск и фильтрацию контента. По завершении миграции 12 ТБ (12 000 ГБ) данных Siemens получила совершенно новый пользовательский интерфейс управления цифровыми ресурсами, который служит единым надежным источником контента для компании.

ADOBE SIGN

Лучшие решения для документооборота

GSK

Чтобы разрабатывать инновационные решения с учетом изменений в области нормативно-правового регулирования, глобальной фармацевтической, компании GSK необходимо добавлять электронные и цифровые подписи в документы. Благодаря внедрению Adobe Sign пользователи могут с легкостью создавать, подписывать и распечатывать документы как внутри компании, так и за ее пределами с любого устройства. Следуя принципам экологической ответственности, GSK внедрила решения Adobe Sign, Adobe Document Cloud и Adobe Creative Cloud для сокращения объемов бумажной документации, а также для отказа от ненужных и устаревших рабочих процессов бумажного документооборота. GSK выполнила управляемое развертывание решения для добавления электронных и цифровых подписей в масштабах всей организации. При этом в 2019 году база пользователей сервиса увеличилась с 1500 до 5000 пользователей.

GSK