Новый уровень взаимодействия.

Качество вашего взаимодействия с другими людьми оказывает большое влияние на ваш карьерный путь. Эта серия курсов позволит вам достичь внутренней и внешней гармонии. Выстраивайте стратегию отношений с различными заинтересованными лицами в вашей личной и профессиональной жизни, например с коллегами, заказчиками и даже партнерами. Научитесь творчески решать проблемы, управлять стрессом и лучше распоряжаться своим временем.

Каталог социальных навыков


Серия навыков уверенного общения (26 минут)

Вам сложно говорить «нет»? Вы считаете, что должны нравиться всем? Вам сложно проявлять твердость или прямолинейность? Иногда бывает сложно выразить гнев или разочарование? Если вы ответили «да» на любой из этих вопросов, этот курс предназначен для вас.

 


Здоровое общение (26 минут)

Общение на рабочем месте происходит в различных форматах. В большинстве организаций это личные разговоры, общение по телефону и по электронной почте. Во многих компаниях нормой стали рабочие чаты, отправка мгновенных сообщений (IM) и SMS. В этом курсе мы обсудим как формальное, так и неформальное общение, ситуации, в которых уместен тот или иной стиль общения, а также нюансы, которые могут препятствовать эффективной коммуникации.


Межличностная коммуникация (29 минут)

Хороший сотрудник должен уметь корректно общаться со своим начальником, коллегами и клиентами. В этом курсе мы рассмотрим межличностную коммуникацию. Мы обсудим различные элементы, включая собеседников, сообщения, шум, обратную связь, контекст и каналы. Также мы поговорим о том, в каких ситуациях используется межличностная коммуникация.


Понимание невербальной коммуникации (15 минут)

Вы можете предположить, что в серии с названием «Невербальная коммуникация» акцент будет сделан на языке тела — например на и скрещенных руках. И вы правы! Но невербальное общение этим не ограничивается.


 Стандарты рабочего места (11 минут)

Невербальное общение позволит донести до собеседника любое сообщение. Многие жесты для нас естественны, а над другими придется поработать. Если вы хотите производить на окружающих приятное впечатление, вам будет полезно узнать о некоторых принципах невербальной коммуникации.


Убедительная коммуникация (10 минут)

Коммуникация — это обмен информацией или новостями. Именно это наполняет наши будни, нашу работу, наши взаимоотношения. Убедительная коммуникация — это эффективный способ влиять на мнения и поведение людей, с которыми вы не согласны. Это очень важный навык, и этот курс поможет вам им овладеть.


Связи с общественностью (21 минута)

Связи с общественностью — это стратегический процесс коммуникации, который создает взаимовыгодные отношения между организациями и общественностью. Цель отдела по связям с общественностью заключается в получении бесплатного освещения в СМИ. Это можно сделать двумя способами: с помощью пресс-релизов и упоминаний о компании. Что делать, чтобы о вашей компании написали в New York Times? Как вы справляетесь с плохими отзывами в СМИ?


DISC (39 минут)

Добро пожаловать на вводный курс из серии «Особенности личности в системе DISC». В этом курсе рассказывается о стилях DISC. Понимание этих стилей поможет вам более эффективно руководить людьми и осуществлять продажи.

 


Эмоциональный интеллект (39 минут)

Добро пожаловать на курс, посвященный эмоциональному интеллекту! В рамках этой программы вы познакомитесь с концепцией эмоций и их уместностью. Вы станете лучше понимать эмоции и узнаете, как повысить продуктивность, развивая осознанность, саморегуляцию, внутреннюю мотивацию, эмпатию и эффективные взаимоотношения.


Коммуникации с C-Suite (33 минуты)

Можно ли не соглашаться с начальником, при этом не оказывая себе медвежью услугу? Из этого курса вы узнаете, как уверенно, конструктивно и вежливо высказать свое мнение.


Медийное обучение (20 минут)

В этом курсе мы поговорим обо всем, что связано со средствами массовой информации, и о том, как использовать их на благо вашей компании. Чтобы определить, какие СМИ лучше всего соответствуют потребностям вашей компании, вам необходимо изучить их типы и узнать, кто использует, слушает, читает или просматривает те или иные источники. В этом курсе мы поговорим об истории газет, радио и телевидения, а также о текущей ситуации, особенно об использовании цифровых площадок и их влиянии.


Креативность (24 минуты)

У вас случился творческий кризис? Вам давно не приходят в голову новые идеи? Творчество — это не всегда просто. И речь не всегда идет о новых идеях. Это навык, который можно освоить, уточнить и усовершенствовать. И все же полезно придерживаться некоторых основных правил. А другие — нарушать. В этом курсе мы поговорим о процессе взращивания и реализации творческих идей.


Развитие культуры (45 минут)

Известно, что легкая и вдохновляющая атмосфера на рабочем месте благоприятствует развитию бизнеса. Если работа доставляет радость, то это способствует укреплению командного духа, помогает раскрыть творческий потенциал, снижает вероятность стресса и конфликтов, а также повышает продуктивность. Некоторые компании блестяще освоили культуру радости. Что же делать, чтобы работа доставляла радость?


Креативность (24 минуты)

Известно, что легкая и вдохновляющая атмосфера на рабочем месте благоприятствует развитию бизнеса. Если работа доставляет радость, то это способствует укреплению командного духа, помогает раскрыть творческий потенциал, снижает вероятность стресса и конфликтов, а также повышает продуктивность. Некоторые компании блестяще освоили культуру радости. Что же делать, чтобы работа доставляла радость?


Навыки ведения переговоров (46 минут)

Вы ненавидите переговоры? Многие их ненавидят, ассоциируя переговоры с конфликтом. Однако переговоры — это не обязательно борьба и противостояние. Они вполне могут стать способом разрешить конфликт и устранить проблемы. В этой серии курсов тема переговоров рассматривается под иным углом.


Повышение эффективности работы (37 минут)

Добро пожаловать на курс, посвященный повышению эффективности работы. Сначала мы рассмотрим качество работы. Будь то невыполнение графиков, ошибки в заказе или предоставление некачественного обслуживания, все это можно назвать «низким качеством» работы.


Методика «Шесть сигм» (25 минут)

Просмотр этой программы не сделает вас профи в методике «Шесть сигм». Этот курс расскажет, что такое методика «Шесть сигм», и познакомит вас с терминами, процессами и инструментами, которые используются в этой методике. Вы получите общее представление, чтобы потом, если ваша компания начнет использовать методику «Шесть сигм» или вас пригласят принять участие в проекте с использованием методики «Шесть сигм», вы в целом понимали философию этого метода.


Навыки ведения переговоров (30 минут)

Найдите собственный подход к сбалансированной коммуникации, узнайте о том, как вести переговоры для достижения согласия, а не создания конфликта, и используйте модель PEACE для ведения переговоров.


Управление временем (30 минуты)

Понятие управления временем, использование правила трех P для управления временем и рассмотрение способов решения проблем, связанных с управлением временем.


Коучинг других людей (30 минут)

Понятие коучинга, использование модели ACE для коучинга других людей и предотвращение типичных ошибок при коучинге.


Творческое решение задач (30 минут)

Сравните традиционные и творческие методики решения проблем, определите этапы творческого решения проблемы и примените методы содействия и оценки для поиска творческого решения.


Навыки межличностного общения (30 минут)

Понимание навыков межличностного общения, получение обратной связи от окружающих, взаимодействие с наставником и использование инструментов для совершенствования навыков межличностного общения.


Навыки проведения презентаций (30 минут)

Создавайте убедительные презентации, поддерживайте позитивный настрой при проведении презентации и используйте стратегии восстановления при возникновении проблем с презентацией.


Баланс между работой и личной жизнью (30 минут)

Понимание баланса между работой и личной жизнью, определение признаков дисбаланса в жизни и поиск индивидуальных решений для более сбалансированной жизни.


Эффективная коммуникация (30 минут)

Понятие эффективной коммуникации, использование преимуществ эффективной коммуникации, подготовка к эффективному общению и предотвращение проблем в общении с людьми.

 


Обслуживание клиентов (30 минут)

Понимание принципов обслуживания клиентов, определение способов ПОРАЗИТЬ клиентов и использование подхода AIM для работы с трудными клиентами.

 


Управление совещаниями (30 минут)

Постановка цели по SMART для совещания, подготовка комплексной и реалистичной повестки дня и определение элементов эффективного совещания.


Управление стрессовыми ситуациями (30 минут)

Определение стресса, определение типов хронического и острого стресса, список ситуаций, которые могут провоцировать стресс, описание негативных последствий стресса и обсуждение изменений образа жизни/поведения для минимизации стресса.


Притеснение на рабочем месте (30 минут)

Выявление притеснения на рабочем месте, понимание важности создания безопасного рабочего места и составление информированного ответа при возникновении ситуаций притеснения.

Обратите внимание, что все курсы представлены на английском языке. Субтитры для некоторых курсов могут быть доступны на немецком, французском или испанском языках. 

Давайте поговорим о том, что Adobe Captivate Prime может сделать для вашего бизнеса


Давайте поговорим о том, что Adobe Captivate Prime может сделать для вашего бизнеса

Присоединяйтесь:

Присоединяйтесь:

facebook
twitter
linkedin
youtube
основная рамка